近日，Klick Health联合谷歌和数字医疗联盟进行了一项调研，旨在了解网络技术如何影响慢性病患者的生活。动脉网对调研结果进行了总结和归纳，我们一起来看看调研的结果是否和我们想象的有所不同。
移动端并未独占鳌头，多屏化趋势明显
移动端的用户并不是占绝对地位，PC终端的用户仍更具有普遍性。移动终端的使用只是增加了更多活跃用户。这意味着用户很有可能是在不同终端上寻找信息。
健康状况越糟，越频繁搜索网络信息？
调研期望能找出网络信息搜索和康复效果是否具有相关性，但是结果稍显复杂。经常上网的人群中，有70%都表示他们的健康状况好或者非常好。尤其感觉非常好的人群中，经常使用网络搜索信息的人群远远高于其他类。
但是在关于急诊的调查结果上，那些更喜欢上网的人却又往往去急诊的次数更多。有43%的患者在过去六个月中有去过。
分析结果，我们认为网络在这里积极作用并不大。患者正在面临各种问题和并发症，感受到了疾病在影响他们的生活，这造成了他们转向网络世界。这样的网络参与是患者对自身疾病问题作出的反应，表明患者需要去网上寻找信息以求安慰。
上网行为和使用设备与年龄段的关系
我们看到一个模糊的传统人口统计模式。使用网络社交和手机的患者年龄都到达了45-54岁。有趣的是，年龄较大组群中社交功能的使用高于移动设备的使用。每天/每周的使用频率的患者集中在44岁以下，每月的使用的患者集中在45-64岁，偶尔使用的患者主要是55-64岁，65岁以上从不使用。总得来看，44%的患者都参与了社交，19%的患者使用移动设备。
患者主要是在哪些线上渠道获取信息？
一些医疗专业网站和健康门户网站得到很高的关注度。此外，我们非常惊讶品牌药品网站排到倾向获取信息的第三名。这说明患者愿意从制药商获得信息。我们问道是否会专门因为自身病情使用社交媒体时，糖尿病患者的参与度指标超过美国人口的平均指标。这个区别在论坛上尤为明显，糖尿病人口的参与率为38%，一般人群的参与率是20%。
患者会在什么场景下上网搜索信息？
行动就是价值！调查发现，更多的网络参与的受访者更愿意融入现实生活。有可能是一个强大的反馈回路在这里：担心疾病原因会更常在网上搜索；在网络上找到更多的病情相关的信息，提供了改变行为习惯所需的知识的动力；改变行为的目的也使人在医疗服务机构那里获得更好的治疗。
患者想要的是什么？
患者想要的是什么？将他们的网络生活更多地同医生连接起来。
受访者中，使用移动设备的只占19% 。我们对使用移动的定义是拥有指定的设备（这是大多数糖尿病患者都有的），用指定的设备进行糖尿病信息的查询。
在使用移动设备的用户中，80%的人希望医生推荐app,在pwc的研究中发现68%的医生也愿意进行推荐，但是只有37%的医生真正推荐过。
在依赖移动设备的用户中，78%愿意将他们的数据分享给医生。在普通的美国民众里面，56%的人愿意将自己的健康数据分享给设备提供方。
远程医疗势不可挡。移动参与的用户，75%想通过他们的移动设备同医生互动。
远程医疗由于医疗报销计划不允许所以迟迟没有进展。不过现在，在美国已经有两股力量在推动着医生接受远程医疗：1、保险计划在补偿相关行动。2、整个工业在向以效果为导向的付费而不是以活动为导向的付费。这会促进远程医疗的发展，因为这样比传统面诊更加有效率。
我们应该思考些什么？
我们将我们推荐关注的方向分了四个部分，每一个部分对医疗行业的市场人员来说都有巨大价值，帮助大家思考如何在慢性病病情控制上帮助到患者。
跟踪
社会听取理解患者的普遍行为
网站算法筛选不同人群并甄选更受欢迎的参与方式
智能手机和可穿戴设备app测量并分析个人数据
管理
电子病历同治疗重点相结合。
关系管理计划为患者提供持续的帮助
深度数据分析和报告提供反馈并最大化利用
连接
新的FDA社交新媒体指南提供参考流程
内容产生和社区管理加强参与
名博的宣传建立传播和支持
分享
跟踪数据在同伴和专业人士之间的分享，激励和指导
管理数据的分享帮助诊断、治疗和依从
社交内容在同伴间的分享创造社群、分享成功案例
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