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上海市人民医院陈慧兴:医学科普是医生的第三语言

作者: 周梦亚 2022-12-15 15:01

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幽默感,或许是外界对陈慧兴最大的误解。对于医学科普,他一直都当成重要且严肃的事情来做。

 

最早的陈慧兴其实并不屑做医学科普。那个时候的他认为,医生应该把经历都放在临床技能和研究技能上,做好本职工作就好。改变他想法的,是在美国的一次进修经历。

 

2019年,陈慧兴美国康奈尔大学做访问学者。他的导师是一名专业技能优秀的医学工作者,但缺放弃了临床医生这一高薪职业,跑去做了医生培训。这让把临床工作看得十分重要的陈慧兴感到不解——无论是收入、社会地位,临床医生都是更优选择。

 

“但我又不好意思问他。”陈慧兴回忆到。这个问题一直憋到他准备回国才问出口,而导师的回答也让他感到意外:“我也不理解,但我的导师说这样可以帮助到更多的人。”

 

不做临床医生,是为了帮助更多的人,也许正是这句话打破了陈慧兴原有的认知。他又“呼”地想起了王一飞教授任上海第二医科大学校长时说过的话:一个好的医生要学会三种语言,官方的政治语言要“politics”、同行间交流的语言要“professional”、与老百姓讲话要“public”。医学科普,或许就是医生的第三种语言。

 

“跟大众讲要贴地气,把这个事情跟他们说清楚,他们才能接受。”陈慧兴对此表示。

 

回到国内是2019年的9月份,陈慧兴正式把医学科普提升了工作日程。他先是在“美篇”发布了一些自己写的科普文章。慢慢摸索后,他的科普内容登录了抖音、快手、视频号、哔哩哔哩、今日头条、西瓜视频、知乎视频、美篇、微博、公众号、知乎、小红书 …科普形式覆盖短视频、中视频,以及图文。

 

用专业精神做科普


医疗的本质是服务。这一类服务是永远的市场刚需,“消费者”议价能力低。而在服务能力上,医疗又受到多方限制,如区域、政策环境等。同样,医疗也是一类高技术门槛的服务,提供服务的人员必须拥有足够的专业知识、临床经验。这些知识和经验往往只流通在这些人受众,并不为“消费者”所知。

 

这种认知的缺陷导致了医患之间的不信任,不仅使得医疗效率打折,甚至还引发了不少医患矛盾。医学科普,成了缓解医患矛盾的社会共识。

 

通常,大家会以为医生做科普,只是以一种“业余闲暇”的心态。但对于陈慧兴来说,他好像依然拿出了工作的态度。他甚至自己画了一张结构图,来分析不同科普形式的优势和区别,分析医疗与新媒体的关系。


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在具体的内容形式上,短视频是医学科普的好帮手,也是许多医生选择的科普形式。这些高效的、易获取的科普知识能够减少患者的错误理解。同时,这种内容形式覆盖面广、传播度高,容易被患者接受和模仿。

 

当然,文字图表也是必不可少的补充。陈慧兴会通过图文的形式向患者科普个体化的量化指标、复诊时间、服药频率以及术前注意事项。当然,除了对广大患者的科普外,这些形成的视频、图文,也能够在医生门诊中被使用。医生可以定向的推荐给患者,帮助医生提高门诊效率和质量。

 

幽默感是科普的武器


接地气的内容,对媒介的认知和把握,让陈慧兴很快成了泌尿外科领域的科普达人。大家评价他儒雅风趣,科普内容幽默通俗。但这种评价好像与陈慧兴的自我评价好像并不相同,他更觉得自己像大多数北方人一样,讲实在、讲稳重。而所谓的幽默感,他推测是自己在内容生产时的一些情节、语言设定。

 

“可能我有说相声的基因。”他调侃道。他喜欢在语言表达上形成特殊的节奏,如语气语调的升降、再配上不同的表情。而对于一些严肃问题,他又通过适当嘲讽引人入胜;通过适当夸张的描述真实事件,在一些话题上设置矛盾,以及通过讲述真实的手术场景以满足一部分人的猎奇心理.....种种精心的设计赋予了“科普版”陈慧兴黑色幽默。

 

“短视频可以做一些幽默的、风趣的、夸张的表演,但是里面的知识点不能错。”他强调,科普中的“营养”是幽默感和网感的基石,切忌哗众取宠。

 

用心是最好的诀窍


而当谈及医生从事医学科普的获得感和目的时,陈慧兴又显得非常坦诚。他毫不避讳的表示,医生在一开始从事医学科普的目的包含了个人因素,或是希望提升自己的影响力和个人品牌,也或许是希望让自己的患者更多一些、优质一些。

 

“是人都会有点虚荣心。”他对此表示。他认为,只是正常且普遍的现象,在科普内容形成知名度后,一定会对医生的个人品牌有所提升。

 

医疗、尤其是高端医疗往往具备排他性,任何患者都希望找到最好的医生进行疾病治疗。在市场群体接受医生的知识与观点后,也就与医生形成了信任关系。对于中青年医生而言,医学科普是一个机会。

 

“新媒体的出现,让从事医学科普的年轻医生也有了自己的受众。”他解释道。

 

但,这就是医生从事医学科普的目的吗?当然不是。“不要想着通过科普获得利益”,这是在场所有嘉宾的共识。传播客观的医学知识和观点,帮助与关爱患者,倡导健康理念,预防疾病发生。

 

患者缺乏可靠的、能够及时提供所需信息的获取渠道。尽管已经有大量的医生来到新媒体平台从事患者科普,但与市场化运作的营销公司相比,这一股力量还很弱小。因此,医学科普更要以传递正确的、客观的医学知识和观点为前提。而同样也只有在这样的前提下,医学科普才能够在合规的情况下做出影响力。

 

医学科普价值实现的前提是影响力,而影响力的根源又来源于科普内容为患者带来的价值。最终,医生从事医学科普的价值实现又回到了患者获益上。把个人利益当做目的,将是医学科普的本末倒置。

 

“相比把经历放到思考如何实现个人价值上,用心才是最好的诀窍。”陈慧兴表示。


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周梦亚

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