提供支持WHO报告指出，世卫组织欧洲区域所有国家和中亚的53个国家目前都面临着卫生组织人员管理的严峻挑战，医护人员短缺和管理的危机正在来临。
为解决医疗行业人员面临的紧迫挑战，2022年11月，亚马逊云科技（Amazon Web Services，AWS）推出了新的AWS医疗保健加速器计划（AWS Healthcare Accelerator），提供云技术培训、专家指导以及接触AWS合作伙伴的机会，旨在帮助医疗领域初创公司创建数字化解决方案。近期AWS公布了成功入选的23家初创公司，涉及医护人员的培训、任用和管理三大核心领域。
Doc Abode就是入选公司之一，致力于开发创新的数字化解决方案，以减轻NHS的人员调度负担。Doc Abode提供一套全面可操作的系统，实现最佳的人员分配并为患者提供连续的护理，以轻松适应和满足患者不断增长的复杂需求。
Doc Abode将在AWS的支持下创建一个更安全、响应更迅速的医护管理系统，以建立解决医护危机的方案。
Doc Abode的创始人Taz Aldawoud博士是一位创业型全科医生，曾担任英国NHS的数字临床专家，以及紧急初级保健提供者Local Care Direct的临床创新总监。除此之外，Taz还是布拉德福德地区的临床委员会成员和国际注册首席创新官（CCIO）。
Taz Aldawoud 图源：Doc Abode官网
2016年约克郡和亨伯学术健康科学网络（Yorkshire&Humber AHSN）的基金注入后，Taz成功创立Doc Abode，组建涵盖70多名全科医生的调研小组，启动了可行性试点计划。Yorkshire&Humber AHSN是英国NHS设立的关键创新部门之一，旨在协助NHS建立从产品研究、开发、实施到商业化的解决方案。
2017年3月，Doc Abode获得了英国小企业研究计划（SBRI）创新基金的10万英镑奖金，促进其系统原型的开发。该系统在利兹（Leeds）和哈德斯菲尔德（Huddersfield）成功试用，证明Doc Abode系统可节省医护管理和患者等待治疗的时间。
这项试点计划圆满成功，SBRI再次奖励90万英镑，为开发全英国可扩展的Doc Abode系统提供了初始资金。凭借系统的创新性，2018年Doc Abode成功获得约克郡20强技术奖。
在接下来的几年里，Doc Abode逐步利用基于人工智能的系统支持NHS的医护人员管理，提供全流程人员管理解决方案，降低运营管理成本，提高工作效率。发展到现在，Doc Abode已成功建立全国性形象，在数字解决方案领域处于领先地位。
Doc Abode部分获奖历史 数据来源：Doc Abode官网
在英格兰，每年有1亿人到社区就诊，远超过医护人员的能力范围；有10万多的职位短缺，医护人员的技能没有得到充分利用；全科医生面对面服务成本每年约4亿英镑，24%的服务成本高昂，始终达不到国家质量标准。Doc Abode的动态管理平台为临床劳动力短缺导致的医疗问题提供了创新的解决方案。
Doc Abode平台提供三个主要功能，人员调度（workforce scheduling）、资源管理(resource management)和人员管理(workforce administration)。
平台功能 数据来源：Doc Abode官网
人员调度模块可实时调度医护人员和调整资源分配，以响应紧急护理需求；可生成医护人员行程安排表，创建最佳的人员分配。比如临床医生可以提供其专业领域、资格、地点、首选距离限制和时间可用性等详细信息，Doc Abode平台将其与符合条件需要治疗的患者相匹配，为患者提供连续性服务。
资源管理模块支持组织内和组织间的人员流动，让员工注册、入职和培训等简便化，结合业务需求自动计算各岗位人力需求情况，智能生成电子排班表，不同类型员工采取不同排班策略，充分满足多业务需求；同时还提供集中的人力资源管理、远程会诊等功能。
人员管理模块包括财务管理和商业智能管理，会对考勤、工时、业绩、薪酬和患者需求等多维度数据形成可视化报表分析，实现对人员“碎片化”管理的统一，以持续优化人员调度和日程安排，确保医疗保健组织的连续性运行。
Doc Abode平台 图片来源：Doc Abode官网
2019年，在Local Care Direct成功试用后，Doc Abode与其建立合作关系，在利兹首次推出Doc Abode平台，前者是为约克郡和亨伯的500多万患者提供紧急初级保健的社会企业。他们在后续合作中扩大规模，逐渐将Doc Abode平台推广到约克郡的其他地区，Doc Abode迈出了扩张之路的第一步。
2020年Doc Abode和Docobo宣布建立跨组织合作关系，为ICS，STPs CCG，PCN，GP联合会，社会企业和医疗保健服务提供者等提供服务。Doc Abode提供实时临床医生管理平台，Docobo通过DOC@HOME平台提供远程监测解决方案，在二者之间形成接口，将临床医生与患者需求连接起来，可为患者提供远程监控和24/7全天候护理，提高医护人员管理效率和技能利用率。
随后Doc Abode通过与Sesui合作扩大其平台的服务范围，后者是向英国医疗保健组织提供远程解决方案的行家。将Sesui的远程电话和视频分诊服务与Doc Abode的实时临床医生管理平台结合，为医疗组织提供远程动态调度，以支持综合紧急护理（IUC）服务，这是一种创新的护理途径和工作方式。
2021年，在产品开发方面投入了大量资金后，Doc Abode与伦敦中部和西北部NHS基金会信托建立合作关系，为因新冠居家的患者提供疫苗接种计划，通过APP获取需要接种疫苗的患者位置、交通状况和医护人员的可用性，可以直接进行医、患匹配。Doc Abode提供的数字解决方案，解决了NHS面临的临床、运营和管理负担。
合作伙伴 数据来源：Doc Abode官网
新冠疫情的爆发使全球医疗系统不堪重负，导致患者人数激增，医疗需求上涨，医疗人员短缺以及供应链紧张。
据《德勤：2023年全球医疗行业展望》报告显示，由于行政管理冗杂、定价不合理以及医疗服务质量差，美国25%的医疗保健支出（总计9350亿美元）没有物尽其用，有42%的医生反映超负荷工作，预计到2035年，全球医护人员缺口将达到1210万。
因此，越来越多的国家和企业开始以数字化赋能医疗领域。在医护人员管理领域，美国的CareRev、Kronos，中国的劳勤、用友等都进行了积极探索。
除此之外，远程医疗、电子病历等多领域也在政策的支持和新冠疫情的催化下发展起来。目前许多地区和国家已开始大力推广发展远程医疗和电子病历。
例如欧洲议会2021年启动EU4Health健康计划，支持电子病历共享、电子处方和远程医疗；美国卫生与公众服务部推出新计划，在2024年前建立全美可互操作的医疗IT生态系统；爱沙尼亚作为实施数字医疗的典范，其医疗数字化历程已达12年，99%以上的医疗数据已实现电子化；同时，英国NHS计划在2025年前将电子病历推广至全英国所有医院和社区诊所。
渝公网安备 50011202502165号
