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今年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（以下简称《意见》）。在例行吹风会上，国家发展改革委指出，银发经济涵盖“老年阶段的老龄经济”和“未老阶段的备老经济”。“《意见》结合供给端的发展基础，依据老龄群体和备老人群的需求特征，从老年人自身需要的老年用品、智慧健康养老产品和康复辅助器具，到抗衰老、养老金融和老年旅游等高品质服务，再到全社会适老化改造，重点谋划了七大潜力产业。”
这对于从业者来说无疑是重磅利好。
而作为一家在2012年便已布局其中的企业，智宇孝老集团通过数字技术赋能银发经济已经行进10多年。即便在艰难的疫情期间，智宇孝老集团也创下了营收过亿的佳绩。
对于从业10余年的智宇孝老集团而言，它几乎见证了整个养老行业的发展。
智宇孝老集团创始人刘方晓
2012年，智宇孝老集团创始人刘方晓开始带领公司从提供智能楼宇解决方案转向数字化养老领域。
做出这一转型背后，一方面，是彼时智能楼宇解决方案领域市场已呈红海之势，业务增长见顶，智宇孝老集团迫切地希望寻找到一个蓝海市场。而养老领域显然正是这样一个市场——彼时政策尚未放开，养老行业也在缓慢摸索发展中；另一方面，则是出于对现实的感同身受。彼时刘方晓自己、兄长、父母长期分隔三地，他深切地感受到了对优质养老服务的需求，并渴望基于自身能力更好地照顾父母。
实际上，随着我国人均寿命增长、叠加出生人口数量下降等因素，少子化及倒金字塔的人口结构无疑将成为整个社会面临的巨大问题。空巢化等因素也将进一步带来失能、失智以及高龄老人的照护问题。
而数字化则被刘方晓视为解决这一问题的关键所在。也是在这一年里，智宇孝老集团开始深入布局养老市场。
而他们无疑踩中了先机。
2013年被视为中国养老产业的元年。在这一年里，养老政策频繁出台，政府鼓励社会力量参与养老产业的发展。智宇孝老集团也迎来了前所未有的政策红利，迎来了自身的快速发展。
继2012年智宇孝老集团承接了厦门市社会福利中心智慧养老解决方案项目，通过数字化技术以及智能化硬件产品等，帮助实现了子女对长者的远程照看、及时了解长者的居家情况后，2015年智宇孝老集团中标厦门市养老服务信息化平台，中标该项目也让智宇孝老集团很快在厦门站稳了脚跟。随后，智宇孝老集团更是作为福建省社区居家养老模式样板，在2017年左右完成了福建17个区县的覆盖，并随着2018年A轮3000万元融资的完成，智宇孝老集团开始全面进军全国市场。
也是从厦门市场到全国市场的扩张中，智宇孝老集团逐步完成了从养老信息服务平台到实体养老服务提供再到“银发经济”多元化需求满足等阶段的跨越。
而回顾过往养老领域10余年的发展历史，刘方晓提到，从“养老”到“银发经济”说辞的转变，意味着我们已经从解决养老基础问题跨步到追求高品质老年生活的转变。而在这一转变过程中，无疑蕴含着更多的潜力与机会。
截至目前，智宇孝老集团已经完成全国40余城的覆盖，辐射全国市场，覆盖老年用户群体近400万，全年累计服务老人数量超千万人次。
实际上，早于2018年，智宇孝老集团便通过收购养老院的形式，拥有了150张养老床位。据悉，截至目前，智宇孝老已经发展至四家养老院近千张床位。而养老院的成功收购也意味着智宇孝老集团完成自身“平台-照料中心-社区-家庭”四级居家养老服务体系的构建。
简而言之，依托四级居家养老服务体系的构建，智宇孝老集团实现了线上远程监护（通过智能终端设备等的连接，实现意外情况紧急报警及提供电话聊天等服务）、线下到家服务（诸如助餐、助浴、助医等满足老龄群体需求的服务）。
刘方晓提到，智宇孝老集团是以社区居家养老为切入点，积累养老数据和社区入口，针对老年人需求，以大数据驱动为核心，打造银发经济产业链服务平台，整合养老产业资源，设计、开发、定制适老产品/服务，为老年人提供多元化服务，构建银发产业生态圈。
也是基于这一思路，目前智宇孝老集团在积极拓展覆盖人群。
一方面，智宇孝老集团通过To G端的业务，基于养老服务信息化平台建设与运营、街道照料中心和社区居家养老服务站运营与管理、居家上门服务、适老化改造及长期护理服务等大面积覆盖了用户；另一方面，智宇孝老集团也通过自身渠道积极拓展着C端用户。为了更好地满足用户需求，目前智宇孝老集团也在与优质B端机构合作，为长者提供医药服务等以便更好地覆盖用户需求。
上门巡诊
据悉，当前智宇孝老集团To G业务与To C业务营收占比约为7:3。业务占比侧重不同的背后，其实与智宇孝老集团对行业的认知有关。刘方晓曾出国考察日本等诸多国家的养老产业，他意识到，养老产业普遍存在的一个问题是高投入、低回报。而为了更好地解决这个问题，智宇孝老集团通过To G端的服务实现规模化服务提供，用较低成本快速开拓市场同时，基于自身构建的完善服务体系，对外树立起了自身的品牌与企业形象；而To C端的服务，则是依托自身拓展C端用户的尝试，且为其后期营收收入增长创造了更多的潜力。
显然，除了养老照护服务的提供，智宇孝老集团很早就意识到“银发经济”的重点——对长者在养老照护服务之外多元化需求的满足。
按刘方晓的原话来说，“我们是一个欢孝俱乐部，长者可以一起玩、一起旅游，在生活上相互照顾。平台提供随着长者衰老而逐步增加的服务套餐”。为了更好地满足银发人群养老方面以外的需求，智宇孝老集团也在银发经济方面进行了大量尝试。智宇孝老集团以老年教育（欢孝乐学）为切入点，基于老年人群的真实需求，整合后端供应链资源，设计、开发、定制适老欢孝乐学课程，提供一整套解决方案；并且也在持续不断增加娱乐、旅游、优品、康养等增值服务。
基于自身强大品牌能力覆盖的可观的长者数量，为了更好地支撑及扩大服务范围，目前智宇孝老集团也在通过招商加盟模式，吸引第三方打造城市矩阵校区网络，依托线上新媒体互联网推广（短视频、直播），为校区赋能与导流，并建立欢孝会员体系，构建起S2B2C全场景模式。
能够达成上述成绩，与智宇孝老集团多年的经验积淀有关。一方面，智宇孝老集团有着一支1000多人的团队，其核心团队成员本身都有着强烈的“利他”信念且长期从事养老产业。另一方面，智宇孝老集团有着多年的平台数字化基础的沉淀，其在养老行业构建起了标准的SOP。
对智宇孝老集团而言，未来其想扮演的角色是智能中台——通过自身数字化能力，赋能产业“智老化”；此外基于自身能力，链接B端行业资源，为长者带来更好的服务。
为了达成这一目标，当前智宇孝老集团正在开展新一轮融资。刘方晓介绍指出，融资主要是为了实现市场覆盖，进一步复制自身模式并将其拓展到全国市场。另一方面，是对自身数字化平台相关功能、能力的进一步拓展，以保证跟更多B端链接时能力稳定输出。此外，智宇孝老集团也计划进一步推动核心配套设施的持续建设打造。
而这些都是基于对未来趋势的判断。
刘方晓指出，一方面，老龄化势不可挡，并将日益影响我们当前的社会，它无疑将为整个社会带来更多的压力和挑战。并且随着“新老人”（20世纪60年代及以后出生的步入老龄阶段的人群）增加，这一挑战将更为严峻。另一方面，银发经济的发展对应了老年人群需求的进一步释放，我们或将迎来银发消费的黄金窗口。相对于年轻群体，老年人在养老照护的需求外，还有着两大核心需求：其一是精神需求，不甘于被社会边缘化；其二是身体需求，期待更好地实现抗衰。
银发经济的发展将带来市场的进一步繁荣。
在这一趋势背景下，基于数字化平台实现数据需求掌握分析以及实现服务的及时响应与满足变得尤其重要。而从10余年前便开始布局的智宇孝老集团早已深度布局其中。
“对行业发展采取更加包容开放的心态，对银发经济的发展进一步支持鼓励，将进一步为银发群体带来更加美好的生活和未来。”刘方晓提到。
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