从WIFI切入，梅斯医疗构建医疗场景内的健康服务平台

作者：郑琪 2016-01-08 08:32

去餐厅用餐，可以接入餐厅的WiFi，用户关注餐厅的公众号或是在网页上登录就可以使用WiFi。在超市商场购物也是一样，连接商场的WiFi，关注商场的微信公共账号，或是在网页上登录即可使用WiFi。

当住院患者和陪同家属还在抱怨医院里为什么没有免费WiFi可用的时候，梅斯医疗的产品“橄榄枝”已经将WiFi接进了医院，用户可以通过登录手机自带浏览器、关注橄榄枝微信公众号、或是下载橄榄枝APP等方式接入免费WiFi。梅斯医疗正是用这种方式，试图以WiFi为载体，将医院作为互联网医疗的场景入口，构建互联网医疗领域的携程，在为用户提供一站式就医服务的同时，为用户提供生物技术产品、保险、陪诊等健康相关服务。同时为B端的厂商做资讯精准的用户投放。

WIFI，离用户场景最近

漫长的门诊等候，以及住院期间对于网络都是刚性的需求，而随着移动医疗的发展，越来越多的医务人员在临床也需要更快速的网络接入作为交互。这都是实际需求。

而为何以WiFi为切入点？梅斯医疗联合创始人邓瑰玮告诉动脉网，

首先从模式上，医疗健康服务是低频次需求，但是在医疗场景内时候，需求是强烈的。生病的时候才意识到健康的重要性，所以如何切入专业场景快速满足健康需求，就是一个核心命题。

其次从场景上，医院（特别是三甲医院）又是聚集核心医疗资源和用户的第一交易场所，这里有大量的专业用户，目前移动医疗的难题就是依赖传统地推方式的线下导流，缺乏基础用户来源，而医院WIFI作为刚需，可以解决这一问题。

最后从趋势上，未来将有越来越多的医疗级可穿戴、传感数据需要云端接入，而在院内场景的WIFI就成为天然的数据传输接口，可以提供健康数据服务。

从场景服务来看，可以展开：

例如对患者和患者家属来说，他们在医院的就医体验是无序、无助并且无聊的。一方面，患者在医院就诊时经常会出现在医院中“迷路”的情况，而出现这种情况时，他们又不知道该找谁问路，整个过程很耗费时间，等待的过程对他们说来说是无聊的。如果这时候有一个平台，可以为其提供免费的WiFi让手机上网，甚至可以提供院内地图，指引他下一步该去什么地方，那用户必定十分愿意使用这个平台。

例如对医院的医务人员来说，对患者进行宣教是日常工作，使用电子设备查询一些医学知识也是常规动作，有了WiFi，医务人员便可以自由上网。此外，这个平台如果可以直接向患者传输精准的患教信息，为医务人员免去一些工作量，想必会受到医务人员的欢迎。

例如对于药企、器械厂商以及一些调研机构来说，他们需要将信息精准地传达给医务人员或是患者。药企和器械厂商的传统方式是通过医药代表来传递信息、推广产品，传递的过程中容易出现信息错误不说，医药代表的人力成本也为企业带来了大笔支出。而调研机构则是通过医院的护士站向患者或是医生发放问卷，这种方法一方面使得问卷的发放率和回收率都很低，另一方面也在无形中增加了护士们的工作量。

WIFI只是切入口，健康服务的携程才是最终诉求

相较于移动医疗，移动健康是一个更广阔的市场。随着居民健康意识提升、健康数据监测完善，预防疾病，维持健康的需求越来越强烈；而随着医疗技术的发展，越来越多的急性病转化为慢性病，也使得医疗健康服务需求更多在医院外。

结合院内实际的网络需求，邓瑰玮认为，以WiFi为入口切入医院，为用户提供一个精准传递与垂直向用户推送医疗健康新技术的服务+商品平台，将会拥有巨大的市场。

例如患者在医院可以选择陪诊服务，陪同肿瘤病人的家属可以浏览新的肿瘤早期筛查技术产品或者是购买一个抗癌险。在医疗场景内，主体诊疗以外拥有更大的健康市场，而医疗场景内往往是健康的需求的第一个触发场景。

而基于WIFI的定位和高速通讯特点，梅斯医疗相当于在医疗场景内建立了一个医疗云，精准的对接到不同科室的医生和病人。

近期，梅斯医疗旗下产品橄榄枝app第一版上线，虽然界面还有些粗糙，但小编初窥一斑，可以看到，在功能上用户可以在梅斯医疗的WiFi平台上购买保险、陪护服务、康复产品等产品，用户可以在产品列表中直接选择心仪的产品下单购买。

橄榄枝界面

从合作伙伴的角度来讲，梅斯医疗会与药企、医疗器械厂商合作，同时与保险企业与进行合作。梅斯医疗可以为这些合作伙伴提供一个与C端用户对接的平台，将产品信息与产品直接传递给C端用户。目前，梅斯医疗正在继续寻找产品合作伙伴，希望可以将更多有些的产品精准的投放给c端用户。

拥有专业医学团队背景的梅斯医疗，目前已经与多家知名上市的生物技术公司、保险公司、制药公司，就电商产品、数据跟踪、患者宣教等多个层面形成深度合作。