创投教父Peter Thiel：用“复杂性协作”建立企业的垄断方式

Peter Thiel彼得·泰尔是Paypal联合创始人，Facebook天使投资人，创办了Founders Fund基金，投资了LinkedIn、SpaceX、Yelp等知名公司，是畅销书《Zero to One从零到一》的作者，硅谷最著名的企业家与风险投资家。

                                                   Peter Thiel

三月中，Peter Thiel来清华经管学院授课，为清华学子们提供了《创办新企业——中美新观察》（Startup Thinking）的开放课，同期也与中国创业企业做了沟通交流，分享了一些新的观点。

特别值得一提的是，相比《从零到一》，Peter Thiel提到了一种新的关于企业垄断的方式，复杂性协作（Complex Coordination）。

复杂性协作是个什么概念呢？Peter Thiel认为：“创业企业如果可以跟工程师、监管者等多种角色打交道，能将差别迥异的多种跨界资源有效整合，用正确的方式进行运营，能产生了一种新的“产品”，就成为了“复杂性协作”。建立复杂性协作需要创业企业花费很长的时间和具备很强的能力，有很高的进入门槛，竞争对手短时间无法抄袭，这是获得垄断能力的一种方式，只是之前不被投资人所注意。在硅谷大家都知道品牌、网络效应、渠道等垄断企业类型的价值，但是往往低估了复杂性协作（Complex Coordination）企业的投资价值，而我作为一个投资人，主要寻找别人没有注意到的价值，寻找潜在伟大企业中没有被识别的特征，所以我非常关注这种垄断类型的创业企业。”

对于苹果公司，大部分人往往认为其成功原因是因为苹果的品牌。Peter Thiel却认为苹果成功的原因是“复杂性协作”。例如苹果手机，没有任何一个元件需要技术上的重大突破，但苹果公司将硬件、操作系统和应用商店等多种要素有效整合在一起，建立起了一个新的价值链，这是苹果公司成功的原因。

Peter Thiel认为，当年Paypal的联合创始人伊隆·马斯克（Elon Musk）创建了电动汽车公司特斯拉（Tesla）和航天企业SpaceX。Peter Thiel认为这两家公司的关键都在于如何创建一个复杂性协作的组织。Musk的理念是，如果一个汽车零件或者火箭零件只有一个供应商，那么Musk会选择自建生产能力，而不是从这个独家供应商购买零件。因为独家供应商垄断会导致Tesla或者SpaceX没有议价能力，在采购方面非常被动。

Peter Thiel的理念是，企业与外部供应商合作，是应该在那些供应商有充分竞争的领域进行，可以通过供应商彼此竞争促进价格下降。由于遵循这样的企业经营理念，Tesla和SpaceX都有大量的零件需要自己进行生产制造，两家公司都建立了一个庞大的生产制造链条，然后持续改进产品和生产能力。相对而言，传统美国航空制造公司，例如波音，有大量的零件一级供应商和二级供应商，一旦确定合作关系，波音公司很难改进产品设计和生产流程。像Tesla和SpaceX这样的创业项目，大家以前认为这类项目太过激进，风险太高。但一旦他们整合好各类资源，建立起复杂性协作，那么他们对世界的改变是巨大的。

复杂性协作是一种创业企业形态，其核心理念与精益创业（Lean Startup）所倡导的理念有所不同。精益创业提倡最小化产品（Minimum Viable Product, MVP），创业往往从一个简单的产品开始，逐步扩展。当然我们也可以认为苹果手机、Tesla电动汽车也是个最小化产品，但实际上其复杂性远远超过通常意义上的最小化产品。硅谷倾向于鼓励通过非常简单的最小化产品启动创业，而对于苹果手机和Tesla汽车这类复杂性协作创造的新产品的价值认知不足，这些产品是很难被复制和抄袭的。

Peter Thiel表示，其在美国投资的Oscar Health也是复杂性协作（Complex Coordination）的典型案例。Peter Thiel对医疗IT领域研究颇深，医疗IT与医疗服务的结合，可以从医生、患者、医院、保险和政府机构五类客户切入，创业企业需要考虑面向哪类客户进行服务。Peter认为很多创业企业遵循精益创业理论，喜欢从医生或患者切入，因为医生和患者监管成分低，难度较小，容易获取用户量。但问题是其他创业企业也很容易切入，竞争会很激烈，难以形成垄断优势。而医疗保险和医院就复杂得多，也是可以发挥更大价值的领域。

Oscar开发了一套基于互联网的医疗健康管理系统，如果患者愿意通过互联网让Oscar来监控其健康情况，追踪其就诊、手术和康复流程，患者的医疗保费就会下降。这个产品提供了非常好、非常透明的医疗服务，但没有医疗保险公司会有兴趣购买此产品，所以Oscar Health自己创建了一个互联网医疗保险公司，提供了一种全新的医疗保险产品，能够将互联网、医疗信息化、市场运作和医疗保险整合在一起，这种复杂性协作的价值就高很多，这也是Peter Thiel以很高估值投资Oscar Health的主要原因。

（本文作者：同心医联CEO刘伟奇，同心医联成立于2014年，是清华科技园企业，公司定位于互联网诊断资源共享服务平台，通过整合医院闲置的医疗资源，为患者匹配更高效便捷的看病服务，提升医生看病效率，促进分级诊疗。）