据上海交通大学附属新华医院、上海儿童医学中心发表的报告透露，中国儿童言语障碍发生率：其中2岁为17％左右，3岁为4％~7.5％，6岁为3％~6％。这些言语发展障碍的儿童，拥有包括自闭症、智力障碍、听力障碍、单纯的言语发展障碍等不同的致病原因，比如自闭症儿童中就有一半有言语障碍。
自2003年以来，每年中国约有1600万出生人口，最少的一年也有1584万，其中2014年甚至逼近2001年的1702万。若以4%的发病率和平均每年1600万出生人口换算，中国每年约有64万新生儿可能患上不同程度的言语障碍，而在2岁~6岁年龄段，估算将有200~300百万之多。
在欧美发达国家，言语发展障碍儿童一般从出生后18个月即开始诊断，一直持续到小学阶段，整个童年时期都会进行治疗干预。据数据显示，美国每年花费在言语沟通康复上的费用就多达上千亿美元。即便如此，都还出现了令人不开心的数据——美国言语听力学会公布的研究显示，近10年来，美国儿童言语障碍发生率增长了63％。
雅恩教育创始人边琼霞女士长期关注言语障碍儿童的康复治疗
在美国，针对言语障碍儿童的康复治疗行业已经存在了数十年历史，有相当成熟的私立专业诊所体系和公共卫生服务体系。一直关注言语障碍儿童的雅恩教育创始人边琼霞向动脉网透露，美国每间学校都会配备专业的言语治疗师，尽管这一老师有可能同时负责两个甚至多个学校。但是在国内，儿童言语康复服务几乎一片空白，除了媒体偶尔会报道一些零星的公益组织之外，以商业化的可持续方式运作的康复机构，可以说只是刚刚进入萌芽状态。
由于国内的儿童言语障碍专业尚未建立，发育和行为儿科医师虽然对一领域感兴趣，但是限于医院的场地和人手，医师聚焦的也只是诊断评估，而对于言语障碍的康复治疗服务，则是心有余而力不足。雅恩教育在切入特殊儿童康复治疗领域的头几年，其服务对象，就是各种病症儿童。此后，基于对言语障碍越发清晰的深入认知，才逐步发展为一家聚焦言语障碍和言语能力开发训练的专业机构。
从2008年开始，雅恩教育在杭州陆续开设了三家康复训练中心。2015年，君联投资开始进入，雅恩教育也开始了跨区域、全国范围内的扩张复制阶段。2016年5月21日，随着雅恩教育南京康复训练中心的开业，这一儿童言语障碍连锁康复机构将门店扩张至6家，业务从最早的杭州覆盖到上海、南京。而且在北京的训练中心也已经进入筹备阶段，预计在今年下半年开业。
对于一个从零开始的行业，雅恩教育首先是面临专业训练治疗师的培养和专业训练课程的设置。对人才的投资是雅恩教育最大的支出，比如请香港、欧美的治疗师来国内讲课，以及培养专业团队。目前，雅恩教育已形成了一支100多人规模的专业团队，涵盖医学、心理学、教育学、护理学、社会工作等领域，业务骨干主要来自医学硕士、心理学硕士以及特殊教育人士。
治疗师正在与特殊需求儿童互动
在业务方面，雅恩教育主要面向2岁~6岁特殊需求儿童的言语语言训练，为语言障碍儿童、发育迟缓儿童、自闭症儿童提供个性化的训练课程，包括口肌训练，发音训练，语言理解和表达训练、感觉统合训练、社交与情绪管理等。每年能帮助数百名儿童从不会说话到能够说话，从口齿不清到清晰表达，同时还能帮助他们提高社交和沟通能力。
雅恩教育现设置了开发语言训练、言语构音、RDI咨询辅导、PECS图片交换系统等六大版块课程。值得一提的是，雅恩教育特别引进了美国金字塔公司的图片沟通交换系统（Picture Exchange Communication System，简称PECS)。对于学龄前自闭症儿童和相关障碍的儿童，在经过PECS训练之后，大部分都能获得独立的语言能力。
另外，雅恩教育还开发了面向言语障碍儿童父母的在线课程，目的之一是提升父母的家庭场景训练知识和能力，希望以此减少线下课程，帮助家庭减少一些治疗费用；其二是对于暂时难以开设训练中心的地区来说，给家长一个接触专业训练体系的渠道。
在房价高昂、一线城市更甚的时代，开设线下连锁店注定是重资产模式。边琼霞直言，没有风险投资的介入和支持，雅恩教育单凭自身力量，特别是在医疗服务这样的慢行业里，想实现跨区域快速扩张是相当困难的。除了资本之外，在人才储备及社区配套方面的限制同样具体。
对于雅恩教育来说，专业人才的紧缺显然将影响扩张速度。在美国，2014年底统计人口总数为3.19亿，其中有执照的言语障碍治疗师为13万人。而在国内，直到近几年才在北京语言大学、上海中医药大学等少数高校设置相关专业，至今连第一届学生都还没毕业。甚至，中国职业大典中至今都没有言语障碍治疗师这一职业。因此，类似雅恩教育的人力资源，都是招募医学、心理学和幼师等专业的人才，再进行二次培养，相当耗时耗财。
然而，并不高的收入水平以及超乎普通职业的心理压力，也令好不容易培养出来的言语障碍治疗师面临较高的离职率。以雅恩教育在杭州160元/课计算，真正能分给治疗师的课酬，相比音乐、美术等传统课程的培训老师而言，没有太大竞争力。可是，言语障碍治疗师的心理压力无疑更大，他们不仅每天都面对一群特殊儿童，而且儿童父母对治疗效果也深切期盼着。
面对这一状况，目前似乎并没有太好的改善办法，未来一段时间内仍将面临资本和人才不足的严峻考验。或许通过创始人的强大领导力以及正能量的企业文化传递，能为构建核心竞争力产生一定帮助。
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