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百度医生宣布关停,好大夫在线接盘?王航第一时间回复

作者: 刘宗宇 2017-03-03 10:59
好大夫在线
http://www.haodf.com
企业数据由 动脉橙 提供支持
互联网医疗平台 | D轮 | 运营中
中国-北京
2017-03-29
融资金额:$2亿
腾讯
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2月9日,百度发布内部邮件,宣布关闭百度医疗事业部,同时对医疗业务进行组织架构调整和优化。百度医疗事业部智能小e团队和拇指医生团队,转入AI体系;医疗事业部内容建设团队,转入搜索公司。医疗事业部其他业务将予以关停,相关人员将结合公司发展需要在内部提供转岗机会。调整之后,原百度医疗事业部总经理李政将转至AI团队。未来,百度的医疗业务将重点布局在人工智能领域。


百度医疗事业部在医疗领域推出的产品不少,其医疗相关业务有:医疗健康大数据平台、百度医生、百度医学、拇指医生、百度健康、Dulife、药直达等。在2月9日的公告后,这些服务都一直保持了在线状态。


今日,百度医生公众号发布了《百度医生关停公告》,宣布“由于公司业务调整,百度医生将关停服务并下线。”


百度医生在公告中宣布了服务关停的时间安排和步骤:


2017年3月10日起,停止提供预约挂号、快速咨询、专家咨询服务,同时下线第三方提供的其它所有服务,之前生成的有效订单可正常使用;


2017年3月24日起,积分商城关闭,积分余额将无法使用;


2017年3月31日起,停止提供查询功能,包括历史订单、健康档案等所有用户记录,请您务必在此之前自行留存重要数据,以免损失;


2017年4月1日,产品正式关停并清空数据。


同时,百度医生公布了关停之后,用户关注的后续服务处理方式。


1、服务关停前提交的订单不受影响:已经成功预约的挂号订单可正常使用;快速咨询与专家咨询提问依然有效,在订单有效期内与医生问答不受影响。


2、专家咨询的余额有剩余的,可下载“好大夫智慧互联网医院”APP,用提问时预留的手机号进行注册,余额将转至新账户中。


3、保险订单:已经生效的保险订单将继续由承保的保险公司提供服务,不受关停影响。有任何保险订单的相关问题,可拨打保险公司客服电话咨询。


完整公告内容如下:


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动脉网(微信号:vcbeat)第一时间采访了承接后续用户余额转移服务的好大夫在线CEO王航,王航为动脉网介绍了好大夫在线之前和百度医生的合作模式


据王航介绍,好大夫在线通过10年的建设,拥有中国最大的医生互联网平台。14.2万经过实名注册、审核认证的医生,可以在好大夫在线平台回复患者问题。多年来,好大夫在线与多个资质完备的互联网平台都有合作,如搜狐、新浪、腾讯等。这些平台上的患者需要医疗服务时,均可以通过相应的入口,进入好大夫在线的医生工作室,获得医生的帮助。之前,好大夫在线和百度医生的合作,就是这种类型,好大夫主要承担医生服务输出的工作。此项合作是基于百度医生的独立APP,不涉及百度搜索服务。


王航告诉记者,百度医生和其他的在线问诊APP一样,是一个独立的软件产品,百度提供了前端入口和用户数据库建立,而后台的医生服务是由好大夫在线提供。百度医生已经和好大夫智慧互联网医院做好了交接工作。百度医生关停之后,清空的数据是前端用户数据,后台的医生资源其实来源于好大夫在线,不会受到影响。用户转移到好大夫智慧互联网医院,不仅会保留之前的账户余额,也能享受到更好的医生服务,只是前端入口不同。


对于百度医生关停后的进一步发展,我们将继续了解,大家可持续关注动脉网的报道!

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注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。转载请联系tg@vcbeat.net。

刘宗宇

内容合伙人,动脉网副总编

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