英慈医疗和普华永道达成战略合作，共建价值医疗平台

据动脉网获悉，10月17日，在国际医疗集团（International Hospitals Group，简称IHG）旗下中国品牌英慈医疗（International Hospitals Group China）和普华永道中国（PwC China）联合主办的“如何进军医疗市场？”高峰论坛上，国际医疗集团和普华永道达成战略合作，联合搭建价值医疗平台，为医疗行业的最新变化趋势提供及时、全面、深刻的洞见。

国际医疗集团全球CEO Hertford King（右）与普华永道中国内地及香港医疗及医药行业主管合伙人Mark Gilbraith

国际医疗集团曾在全球52个国家完成了480多个医疗项目，对医疗机构从顶层设计、到流程规划到管理运营都有丰富的理论知识体系和实践经验。据国际医疗集团全球发展总监Ralph Dando的发言，不仅中国正在进行公立医院去中心化改革，全球都在经历传统医院解构，医疗融入社区和商圈的过程。在这种背景下，Ralph Dando分享了融合住宅、商业地产的新型医疗机构的建筑设计理念和实践经验。

英慈医疗商业总监王一帆就“如何打造医院运营管理体系”发表演讲，他提出，医院运营模式正在从以往的“经营患者、管理医生”过渡到现在的“经营医生、管理患者”，体现了中国医疗由关注医疗外部因素向关注医疗本质的转变。他根据自身多年的医院运营经验，总结出医院运营的三大关键模块：外部运营，即如何获得病人，产生收入；医疗流程管理，即设计一套流程，确保医院能正常有序运行，使医生和患者完成交互，形成闭环；内部运营，即把收入最大限度转化为利润，同时努力实现医院，医生和病人三方满意。

普华永道中国医疗行业管理咨询合伙人邢立萍则在具体实操层面，详细解读了如何进行“医院管理及运营流程梳理”。她认为，医院运营管理要围绕人事、财务和物流，从收入、成本、资产和物流四个方面入手，进行资源配置、沟通交互、流程规范、闭环可追溯和决策分析。对于新进入者，她的建议是，结合自身能力，借助外脑做全盘规划，再逐步实施。

圆桌讨论现场

围绕新入者“如何进军医疗市场”的命题，论坛开展了圆桌讨论。普华永道中国内地及香港医疗及医药行业主管合伙人Mark Gilbraith、英慈医疗业务发展总监周彻、睿宝儿科创始人杨唯璐、览海医疗中心总经理彭勇和普华永道中国医疗行业管理咨询合伙人邢立萍各自分享了自身的从业经验，并给出建议。

睿宝儿科创始人杨唯璐认为，做医疗首先要考虑政策面的问题，并且要把国家、省、市、区层面的政策都仔细解读到，做到宏观到微观的通盘考虑。对于新进入者的市场营销策略，她的经验是，要把第一批核心客户的体验做到极致，通过长期积累患者口碑才能赢得客流。
 
览海医疗中心总经理彭勇提出了几个新颖的观点。第一，他认为异业从业者进入医疗，首先要有好的财务顾问，因为什么样的财务模型觉得运用什么样的运营模型，并且财务能“告诉你能撑多久”。第二，他提醒大家关注社会基本医保，从员工和公司交金，到社保统筹，再到支付，不同人群的支付模型是不一样的，社会办医不用盲目拥抱商保和自费，社保中很多细节也是社会办医的机会窗口。第三，彭勇认为做好医疗投资要研究医生，而不是病人，因为医生才是医疗的核心资源。
 
谈到医生，普华永道中国内地及香港医疗及医药行业主管合伙人Mark Gilbraith提到他曾经做过一个调研，对象是2000名中国大型公立医院的医生。其中一个结论是，影响医生职业幸福感的4个关键因素分别是患者数量、患者质量、科研资源和医院行政负担。
 
关于目前进入医疗行业的异业者，英慈医疗业务发展总监周彻总结，他们大致可以分为两类，一种是把医疗作为公司未来核心产品的，在医疗领域聘用几百甚至上千名员工，以并购或自建的形式涉足医疗；另一种没有打算把医疗作为未来的核心业务，这类公司普遍采用与专业医疗机构或医疗咨询机构合作共建的模式。异业者的布局策略业分为横向和纵向两种——横向是指，将医疗作为新业务，与原有业务形成横向协同；纵向是指，在统一价值链的上下游布局医疗，打造产业闭环。最后，周彻提醒，新入者进军医疗，一定要注意到医疗的特殊性，关注政策、医疗和市场三方面的风险。