迈德瑞:将支付方纳入国际医疗是发展的趋势和必然

作者:郑琪 2015-12-28 08:05

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迈德瑞全名北京迈德瑞医院管理有限公司,是一家成立于2014年12月的国际医疗服务平台,平台提供以国际医学第二建议、重症海外就医、海外体检、海外康复为主题的多元化健康服务。

此前,动脉网报道过一些跨境诊疗的项目,如《春雨国际:做跨境医疗领域的“携程”》、《颠覆中介 唐仁健康坚持做免费的跨境医疗资讯平台》等,其中均详细介绍了跨境医疗的火热,此文不再重提。

中介式跨境诊疗服务市场小、痛点多

李宏昭提到,相比较于其他的跨境诊疗项目,迈德瑞的项目更注重医疗本身,从患者需求出发。

李总认为,市面上部分跨境诊疗公司为单一的中介服务模式,他们的工作是将患者送到国外医院,提供一些陪诊、病例翻译的服务。然而,这种模式非常个性化,并不适合大规模的复制和推广。同时,单一的中介模式仅仅只是利用国内外信息不对称所衍生的“伪国际医疗”,真正的国际医疗应该是:紧抓患者本质需求,真正从患者本身出发,利用国际医疗平台,为患者找到海内外合适的医院、合适的医生,为患者带来健康。迈德瑞认为,中介式跨境诊疗服务市场终将会被以患者健康需求为中心有国际医疗服务机构蚕食。

此外,目前市场上的传统的海外就医服务存在诸多问题,患者痛点明显。一方面,传统的海外就医服务只是将患者送出去,实际以机构/平台盈利为主,对于患者要去的目的地的生活环境、医院氛围缺少实际体验,无法确切告知患者在海外就诊过程中的具体步骤和潜在风险及应对措施。另一方面。他们对患者归国后后续治疗方案、用药及康复需求等缺乏个性化的主动跟踪和辅助服务。

与海外保险公司合作,为用户进行“案例管理”

迈德瑞首席执行官李宏昭具有丰富的国外医疗管理经验,十几年的海外医疗、咨询管理经验让他更清晰地意识到:要打造一个既符合中国国情,又符合国外医疗需求的国际医疗平台,最重要的环节,便是将支付方纳入到平台里面来。李总表示:“在美国,保险公司对医院是有足够的话语权的,你几乎难以想像,如果美国的保险公司认为医院给出的诊疗项目/方案或费用不合理,医院是没有权利强制要求患者必须要无条件接受诊疗项目/方案或费用的。我们和美国权威的保险公司签定医疗联盟,直接从支付方切入,对患者实施案例案理;这在极大程度上,无论是从诊疗方案抑或是诊疗费用上,保障了每一个患者的利益。”

在跨境诊疗的过程中,患者会面临这样一个问题:自己治病要花多少钱,花了这么多钱到底值不值?事实上,有很多患者都是只能等到境外旅程结束后才能回答这个问题,而在前期自己并不清楚自己诊疗的流程是怎样的,每一个项目的费用是多少,以至于多花了很多冤枉钱。有时候,很多患者在国内做了检查,但是到国外后,很多的检查由于不被境外医院认可,都要重新来过。国外检查的费用非常贵,对患者来说既耽误病情又浪费金钱。

针对这个问题,2015年9月23日,迈德瑞国际医疗与美国医疗网络联盟签订战略合作协议,迈德瑞将作为其在中国市场指定境外医疗合作机构,携手为中国公民提供美国就医、远程第二建议和体检服务。

合作中,迈德瑞会把美国医疗网络联盟在美国的医院网络资源和服务模式引入国内,并且让国内患者享受到与美国公民在预约时效、医疗费用、院内服务协调上同样的待遇。今后中国公民赴美国就医,不仅可以快速预约到美国各大医院的专家,更可以享受到相比普通国际患者在医疗费用上的大幅优惠。

同时,中国患者在美国医院就医时将有美国医疗网络联盟和迈德瑞的专业医疗服务人员与院方一起保证患者享受到最高质量的诊疗服务。

屏幕快照 2015-12-22 上午11.36.54


迈德瑞就医流程


对患者来说,除了价格上的优惠,这次合作带来的最大的好处便是可以清晰了解自己的诊疗过程。迈德瑞与美国医疗网络联盟绑定、签约,对患者进行案例管理。具体来说,患者在出发去国外前,可以通过迈德瑞知道,他到美国后第一周需要做哪些治疗、检查,以及每一项的费用是多少钱。这些都做完之后,美国医疗网络联盟方面会继续与医师进行沟通,并告知患者下一步的详细情况。把患者在国外的整个治疗过程做成一个清单,一目了然。

这次合作覆盖了40家美国医院,其中包括综合和专科排名前5的各大医疗机构,如梅奥诊所、麻省总医院、西雅图癌症联盟、匹兹堡大学医学中心等。迈德瑞在利用美国医疗网络联盟已经建立起来的快速预约绿色通道的基础上,为国内患者在这40家医院提供的医疗费用的优惠幅度达10%至40%不等。

据了解,美国医疗网络联盟隶属于美国最大的医疗保险集团之一,拥有覆盖全美国的庞大医院网络,在美国每年为上百万美国公民提供医疗保险、病例管理、健康管理等服务。作为美国医疗网络联盟的会员可以享受75,000家药房的折扣,美国一直是全球制药工业的领跑者,可以让会员接受当今世界市场上最先进最前沿的科学治疗。

此外,针对患者在国内做的检查国外不认可其检查结果的问题,迈德瑞已经与国内高端私立医院,包括天坛普华医院和国际门诊、宝岛妇产医院等进行合作,尝试实现与美国医院检查检验的互认。 在这几家医院里面做的检查检验在迈德瑞海外合作医院是完全认可的,这样就避免了重复检查,节省了患者的费用和时间,让境外医疗回归治疗的本质。

合作中,美国医疗网络联盟还会联合国内外的医生,对患者进行远程会诊,并为患者提供第二诊疗意见。

有些患者去境外看病时会产生的一个问题是能不能把病看好,会怎么治?

李宏昭表示,实际上,跨境医疗机构并不是医院,他们的团队里的医学顾问并非境外执业医师, 很难准确的负责任的回答患者的问题。迈德瑞会帮助患者在不出国的情况下通过线上平台寻找针对病情的个性化治疗方案。 迈德瑞在国外的合作医生会综合患者的病例、既往病史、病理检查结果、用药史等多方面情况,针对心脑血管、癌症、肿瘤等方面的重大疾病提出诊断意见和治疗方案。

另外,患者还有一个痛点在于不知道什么样的治疗方案是一定要在海外进行的,什么样的治疗方案是可以在海外接受手术后,在国内进行后续治疗和康复的,甚至什么样的方案是可以完全在国内进行的。针对这一点,迈德瑞与境内外医院一起,从具体疾病入手,设计从诊断到治疗到康复全流程上涵盖了境内-境外-境内的整合医疗服务。

与国内保险合作,创新保险产品

关于盈利,一方面,当患者使用迈德瑞的远程会诊平台时,迈德瑞会收取远程会诊平台使用费和医生成本。另一方面,迈德瑞会与保险公司和其他一些机构合作,为其提供国际医疗的健康管理服务,并收取一定费用。

以保险公司为例,保险公司可以与迈德瑞合作,进行产品创新,如果投保人出现重大疾病时,可以为其提供免费的国际医疗服务。而保险公司可以以投保人数量或服务使用次数,向迈德瑞支付一定的服务费用。

此外,国内外的医生也将是迈德瑞的客户。未来,迈德瑞将把国外的医生吸引到国内,为国内的医生进行培训和知识的传输,也可以将国外的医生吸引到国内进行执业。

目前,迈德瑞正在进行A轮融资,所得金额将被用作进一步发展业务和具体产品在国内医疗机构的落地。

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