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一家被摩洛哥国王点赞,一家让诊所心甘情愿付费,这两家公司如何为基层医疗创造价值?【2018基层医疗创新实践峰会】

郝雪阳 2018-06-18 08:00

一家公司被摩洛哥国王点赞,一家则让基层诊所心甘情愿付费。在2018基层医疗创新实践峰会上,利安科技创始人冯南海以及澳考医疗创始人张禹,虽然各自从事不同的领域,但却围绕经营管理和数据采集这两个基层医疗的老大难问题,各自走出了一片天地。


医疗级的可穿戴设备,基层医疗的数据源头


会议:2018基层医疗创新实践峰会

地点:浙江杭州华盛达雷迪森广场酒店

分享人:利安科技创始人 冯南海


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利安科技创始人冯南海

 

在刚创立利安科技时,冯南海并没有得到众人的理解。

 

“我记得在七年前,利安科技刚开始做物联网可穿戴设备时,人们都说我是疯子。但我知道,要真正赋能患者、基层医疗机构、基层医生,关键得有家庭数据,所以现在国家提出,要积极利用移动互联网和可穿戴设备。”冯南海笑着说道。

 

如果有一个物联网的产品,它能够检测多种健康参数,并且操作简单,会是一个什么样的情况呢?

 

2016年,利安科技推出了健康可穿戴多参数检测仪和全民健康管理云平台服务,从家庭健康数据采集到健康干预服务,行成一套完整的闭环。这款智能健康多参数检测仪比手机还小,可以在几分钟内测量血压、血糖、血氧、心率、体温、呼吸率、体脂指数、基础代谢、体脂率等18项身体指标,同时完成了一云三端服务体系(全民健康管理云服务、医生PC端、客户PC端、微信推送服务端)。

 

2017年底,利安科技凭借这款产品拿到了CFDA二级医疗注册许可证。“我们定制设计方案的时候,首先确立了基准。一是要多参数,二是高精度,三是体积小,四是超低的成本,五是智能传输。2017年能够申请到二类医疗器械许可证,是很难的一件事。非常感谢我们的已研发团队”冯南海说。

 

利安科技专注于个人(家庭)健康管理服务,打造个人健康信息化平台。是家庭多参数检测终端生产提供商、个性化健康内容服务商。创建移动互联网+健康双联体模式惠及民生。其产品拥有几个应用场景:一是保险公司,例如和保险公司的合作,让保险公司用采集的数据开发个性化的产品,由事后的赔付向事前的干预服务转移。

 

第二是智慧城市。利安科技参与了智慧银川、智慧青海、智慧双滦等项目的建设。

 

第三是慢病随访。家庭签约医生可以从微信端发出邀请,对管理的病人进行高血压和糖尿病的随访。通过利安科技的产品,能够很好地打通居民健康数据采集后的服务,通过随访赋能基层家庭医生签约。

 

另一方面是医养结合。中国的养老未来有90%都是在家中完成的,而不是在养老机构。老人在家中如果没有采集的数据,无法实现健康管理。

 

利安科技和一些房地产物业公司合作,提供健康小屋的服务。物业公司免费提供房屋给利安科技,让其为社区的几万人提供健康管理服务。

 

“很多卖健康监测电子设备的公司都是没有后续服务的,因此他们的用户没有依从性。而利安科技卖的是服务,而不是设备,这是两者最大的区别。”冯南海说。

 

单纯的设备,利安科技只卖给B端,也就是企业和政府机构,帮助他们去管理员工的健康。这是一种toBtoC的模式,把C端服务好,让B端来买单。

 

另外,利安科技与体检机构也存在非常好的合作关系。利安科技的设备可以帮助体检中心了解到居民在体检前的数据,根据这些家庭健康数据为用户定制个性化的体检目标,以及院外的健康管理服务。

 

目前,包括湘雅三院的健康管理中心,爱康国宾等体检机构都是利安科技的合作单位。这些体检机构,将利安科技的产品打包进健康体检费中。

 

再来是和运营商的合作,中国移动打造是和健康,中国联通是沃健康,中国电信则是翼健康,但他们缺乏真正的医疗级可穿戴设备。利安科技的设备与运营商的产品融合之后,可以通过与其服务和流量的互补,增加设备服务的延长线,也在健康扶贫、企业职工健康关爱等项目上互补创新。

 

不久前,冯南海飞往摩洛哥,受邀参加“第二届中摩友谊论坛”。现任六世国王医院院长告诉他说:“我们的国家非常需要这样的健康管理服务。”冯南海听后,即兴赋诗一句:“万家灯火印大地,《一带一路》传友谊,合作共商谋福祉,构建命运共同体”。没过多久,利安科技便收到了摩洛哥两万台设备的订单的申请。

 

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摩洛哥六世国王医院院长体验智能健康可穿戴多参数检测仪

 

目前,利安科技的产品已经进入到宁夏、青海、甘肃、河北、山西、北京、浙江、南京、沈阳、新疆等省市。这款产品的零售价是3680,仅相当于一款普通手机的价格。

 

如今,利安科技已经拥有40多人的研发团队。后续,北京邮电大学通讯专业出身的冯南海还计划联合手机厂商推出“双证”智能健康手机。按照他的计划,除了必须要拿到的入网许可证以外,这款手机还会拿到医疗器械的许可证。科技创新永远在路上,赋能最重要,让百姓有更多的获得感,是他一直追寻的目标。



洞悉基层诊所的5大需求,才是信息化的核心


会议:2018基层医疗创新实践峰会

地点:浙江杭州华盛达雷迪森广场酒店

分享人:澳考科技创始人 张禹


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澳考科技创始人张禹


上一次动脉网和张禹聊起,他指出了民营诊所对信息化产付费的5大原则:


第一:医保对接需求。诊所要申请医保定点,必须要有信息化系统;

第二:经营管理需求。如连锁诊所、或十人以上规模的个体诊所(门诊部),信息化系统可以在管理上更加透明,并且降低人力成本,让医生业绩核算变得简单;

第三:学习专家的经验。澳考科技的信息化系统和同类产品最大的不同,就是将知名专家的门诊经验植入系统中,赋能给基层医生,让他们在工作中实现自我学习;

第四:与大医院管理接轨的需求。对于走出体制创业的医生而言,他们已经习惯使用信息化系统,这是该类医生创办诊所的必备工具。

第五:诊所营销需求。民营诊所更注重服务和营销,而这一切的基础来自患者的就诊数据,这同样需要信息化系统作为支撑。


在这一次基层医疗创新实践峰会上,张禹给出了更细致的答案。


他认为,做医疗,首先第一条生命线是医疗的质量和安全,最终决定的是人才,第二是品牌、第三是财务、第四是管理、第五是药品。

 

要在这五个方面做到解决规范化、标准化,首先就要求医疗机构有持续的决心和培训,第二要有传播的能力,第三要有数据收集分析和处理的能力,最后是构建流程化管理的能力。而这四个方面的能力,恰恰是信息化所具有的。


所以,信息化是规范化和标准化诊所经营的绝佳工具。

 

澳考医管家云HIS平台就是为了解决诊所信息化和规范化而诞生的。它提供如下九大核心功能:模块化电子处方/病历、智能化药房管理、临床辅助决策支持、智慧化营销管理、灵活排班预约、多渠道支付方式、强大医学知识库等。

 

据张禹介绍,信息化的过程中,澳考科技发现诊所经营过程中另外一个很大的问题——人才。

 

澳考医管家提供中医、西医、口腔等职业医师的考试题库和模拟练习,同时收录大三甲知名专家的经典病案,提供药品配药信息的查询,力求在一个工作环境中搭建医生、护士的学习通道。

 

另外,澳考医管家也提供智能化的药房管理系统。比如通过药品的中英文名自动匹配后台数十万个药品数据库,实现系统的自动联想。对于低库存或者临近过期的药品,提供目前自动提醒、自动预警功能,从而降低诊所的药品损耗。

 

基层诊所建立自己的CRM管理系统,对患者客户进行画像,这是一个基础。澳考科技希望提供一个渠道,让营销活动能够快速传达到目标用户。对此,澳考医管家提供了类似于批量短信发送的功能。

 

同时,澳考医管家还提供多种自定义的问卷,可以让诊所基于自己的需求,开展各种营销和调查活动。

 

“我们之前也遇到过很多医生,大家都觉得申请医保、拿到医保,好像钱就来了,政府的补贴就来了,事实上并不是这样。”张禹说。

 

随着医保支付的对接,诊所的经营项目也会随之改变。澳考科技给客户不仅提供系统对接,还帮助他们进行药品备案、项目备案、打包项目备案,包括对自己经营方向的调整,澳考科技都可以提供端到端的服务。

 

很多的传统诊所目前仍靠药品实现盈利,但有一些中高端的大V诊所会有医师服务费这样的诊金收费项目,但是在做医保的时,未来的趋势一定是检验检查的项目所占比例越来越大。

 

澳考科技提供多种类多终端报表统计,比如PC、手机、pad端的数据报表统计,无论是诊所的成本还是收入,比如说收入的结构,澳考科技都有一个全方位的数据统计、数据报表对比,可以让诊所负责人随时随地了解诊所的经营状况。

 

据张禹介绍,在实际拓展过程中,澳考科技会遇到不同类型的诊所,他们有着不同的信息化管理需求。


比如中医馆的特色是经常邀请专家坐诊,或者经常做一些营销类的活动,它们对预约的要求就会非常高,并且非常看重预约的可达率。大多数的全科、儿科、西医都不会涉及到手术麻醉,但口腔诊所对于手术麻醉是一个基本诉求。

 

除此之外,澳考医管家还提供了数项诊所增值服务,包括基础医疗设备+检验检查外送系统业务。对于诊所来说,在做检验检查时,器械是非常昂贵的,而诊所量、患者需求量非常少。澳考科技可以帮助诊所采集样本,并且通过冷链、物流的方式,把血液样本送给第三方检验中心。当报告出来之后,自动传到HIS,实现高效的零投入的增值服务。


目前,已经有2800家诊所与澳考科技合作,主要来自于个体/连锁诊所、门诊部和中医馆。


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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