乌宝:用积分兑换、轻社交和分享戒除手机瘾

作者:郑琪 2015-11-02 08:10

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根据动脉网互联网医疗研究院不完全统计,目前国内心理健康类APP(自闭症/强迫症/抑郁症/……)超1000款。在这些APP的单病分布领域上,主要是综合服务心理问题的APP居多,就针对某一项单病(比如抑郁症)而言,有但较少,而且内容也大都以测试为主,治疗类的软件很少。

今天我们要介绍的就是一款专注于单项心理疾病的治疗类软件——乌宝。

FireShot Capture - 乌堡科技 - http___vubao.com.cn_


乌宝是杭州乌堡科技有限公司旗下一款治疗手机成瘾的APP。软件通过收集用户的使用手机内各类软件的具体指标后进行评估、干预、再评估、干预,从而让用户逐步摆脱手机成瘾的状态。

生活中,坐车玩手机,开会玩手机,吃饭玩手机,睡觉也玩手机,许多人时时处处都在玩手机。用手机上网和用电脑上网所产生的行为基本相同,例如看小说、浏览咨讯、玩游戏、看视频等,而手机可以随身携带以及随时使用的特性让它更加容易成瘾。成瘾从有无物质的介入来划分,可以分为物质成瘾和行为成瘾。手机上瘾和上网成瘾从本质来看,都是一种行为成瘾。

手机上瘾长时间的电磁辐射还有可能影响到人的大脑,容易造成注意力不能集中,对年轻女性甚至会引起生理周期紊乱。

而手机成瘾最直接的伤害则体现在日常生活中,新闻中就曾经报道过,有人开车时使用手机出车祸,有人走路时低头看手机,被撞身亡等。

手机成瘾属于“慢性病”,是一个长期高频的需求,终止治疗容易复发。并且,手机成瘾并不属于基因缺陷,药物干预不是必须的治疗手段。在美国,成瘾的干预价值极大,在人工干预过程中1美元的投入可以节约9.60美元的后期治疗费用,而智能干预可以更进一步大幅度降低干预成本。此外,手机成瘾的影响人群很广,有10%的手机用户在为干预手机成瘾付诸行动。

用手机软件治疗手机成瘾,或许有人会问,如果用户用了你的产品对产品上瘾了怎么办?或者如果产品真的有效果,那用户不再经常用手机了,那产品不就没有用户粘度了?对此,黄文佳解释说,乌宝APP不会主动提醒用户使用,用户把软件安装在手机中后,需要点开软件的频率极小。此外,黄文佳认为,“如果用户在手机使用时长和使用模式上,和相似背景的普通人相比,有明显超额的情况,那么就认为他有手机成瘾的倾向。”因此,正常范围内的手机使用并不属于手机成瘾。

什么样的使用时长和模式是超额的?对此,乌宝有一套自己的成瘾程度检测分析系统,通过收集用户手机使用的时间点、时长以及使用各类软件的具体指标等数据,辅助以自测量表和穿戴设备的数据研究,对用户单日及更长时间内的手机使用行为进行评估和追踪,让手机用户清晰地了解自身对手机的使用情况。而这些数据的分析监测更是为干预再评估提供了基础。

作为成瘾行为的一种,手机成瘾包括“诱导阶段、形成阶段、巩固阶段、衰竭阶段”等四个阶段。而黄文佳则选择了形成阶段作为切入点,开始对成瘾者进行治疗干预,构建预防机制。黄文佳告诉动脉网,相对其他阶段来说,形成阶段是一个行为不断重复,直到产生依赖的过程,这个时期的成瘾者常有羞耻感、畏惧感、自责心理以及较强的戒断愿望,宜于及时矫治。

由于手机成瘾的过程具有复杂性,乌宝采用了动态治疗组合的模式来对成瘾者手机使用行为进行干预,其中主要包括积分机制和积分兑换、轻社交系统、心得分享和学习等三种方法。

首先,乌宝采用积分机制和积分兑换的方式,用累计积分并兑换奖品和活动的方式达到心理补偿的目的,分散单一满足感到不同事物中达到治疗效果。其积分机制参考美国的CM代金券模式,即通过奖惩机制,来培养用户维持一个比较健康的生活状态。 产品也会设定一些任务,用户完成则得到积分奖励,超额则受到惩罚。积分累积到一定程度,就可以在全国范围内兑换物品或参与线下的多人活动,如家庭聚餐、双人旅游,社交活动等。黄文佳表示,很多时候,手机成瘾是因为成瘾者在手机上获得的满足感要远大于其他很多生活方式,如果能让他们去体验线下的生活方式从而获得类似的满足感,那么就达到了一种平衡。

其次,通过构建轻社交系统实现用户在干预手机成瘾过程中的互动。其轻社交系统主要从CRA/CSO(亲密关系人)和BCT(配对行为疗法)两方面出发构建。亲密关系人的模式方面,用户可以在乌宝上互加好友,相互能够看到对方的排名以及手机使用情况。好友之间还能发起挑战,如看谁不使用手机的时间更长,排名更高,表现好的就能获得积分。BCT模式则是要指定特殊人,以配对的形式来实现互动,一方做得越好,双方都能获得越多的奖励。

最后,心得分享和学习为用户提供的是行为认知疗法。乌宝会与用户分享一些手机使用心得以及线下有趣的生活方式来引导用户。在成瘾的临床治疗中,每周数分钟的心得交流便可以显著增加用户对治疗的理性认可度和接受度。

此外,“由于在使用过程中,每个人的阶段不同,心理状况和成瘾情况也不一样,所以乌宝会根据阶段采取针对性疗法,并且不断评估用户的情况进行干预方案的调整。”黄文佳告诉动脉网,乌宝在特殊化场景方面也会进一步探索,诸如驾车模式以及会议模式等,同时也会谨慎考虑加入诸如锁手机、骚扰、手环电击等对抗条件反射和厌恶疗法的强制管理手段。

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团队方面,乌宝的核心成员主要为美国常春藤盟校宾夕法尼亚大学硕士。创始人黄文佳为有6年医药行业商务拓展和项目并购的经验。合伙人帕梅拉·斯科特有27年的行为成瘾治疗经验。陈恬慧有6年医疗行业传媒及新媒体工作经验。尼山克·辛德有2年的大数据及机器学习领域工作经验。

据悉,乌宝的评估模块已基本完成。

目前,团队正在高校内进行产品推广,尝试与不同层次的大学合作,了解相应人群的手机使用习惯,并根据用户的反馈对干预模块进行迭代更新。通过关注微信公众号“乌宝”,用户可以下载乌宝测试版,与宝哥互动,以及了解更多关于手机健康,校园活动,生活方式等相关信息。

此外,乌宝团队正在计划融资,金额为800万,融资的金额将主要用于研发和推广。

(对该项目有意向的投资机构可与动脉网工作人员联系,微信号:15902376728

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