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拥有两亿多家庭用户的海尔,如何通过“产业+金融”深入基层医疗?

郝雪阳 2017-05-31 08:00

“我们来自海尔,我们懂得金融,我们更贴近产业。”在海尔产业金融官网上,这句被特意加粗的slogan,诠释着海尔这一产业巨擘旗下金融企业的与众不同。


现在这个时代,是消费者需求从物质上升到精神、价值需求的时代,企业理应为消费者提供更高阶的服务。


“企业平台化”核心理念,驱动着海尔从单纯的“制造产品”,转变为了“搭建平台,孵化创客”。新的战略,也促使了海尔产业金融的诞生。


海尔,早已不满足只作为冰箱、洗衣机、空调等家用电器被人们所提起。“美好生活”的代名词,成了这家巨头新的诉求与目的。


对于一家拥有着两亿多家庭用户的庞然大物来说,要想占据“美好生活”的用户心智,就不得不考虑如何在人口增长停滞、老龄化加剧的中国市场,围绕着人和家庭,进行服务和消费上的产业升级。


趋势之下,医疗健康,已成为金控平台的重要战略投资板块

 

海尔医疗金融,作为海尔金控旗下,产业金融板块中的医疗健康行业平台。一直以来,都在为医疗行业提供一体化金融服务解决方案。


截止2016年底,海尔医疗金融已经与数百家医疗机构建立了业务合作,而市县级以下的基层医院数量,更是占到了总数的51%


在动脉网举办的“2017中国基层医疗创新实践论坛”上,海尔产业金融总经理张磊作为演讲嘉宾,以《金融助力产业升级:“重度垂直”布局基层医疗》为题,向外界详细解答了海尔,是如何实现金融与医疗的结合。


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海尔产业金融总经理张磊


海尔产业金融总经理张磊精彩观点:

一、趋势叠加,衍生新的金融增值服务机会


   二、“重度垂直”,构筑医疗健康社群,旨在提高医疗服务效率、优化医疗资源配置、改善医疗服务体验


   三、以病种为基的经营性租赁方案,帮助基层医院“举重若轻”


   四、“股债结合”,匹配医院各阶段的发展诉求


   五、医药供应链金融方案,助力医药流通产业升级


一、趋势叠加,衍生新的金融增值服务机会


两大背景和三大趋势,是海尔产业金融对于医疗行业趋势的判断:


两大背景


第一大背景,是消费升级。随着人口老年化加剧、生活方式转变,患者对就医体验、服务品质的要求逐渐提升。然而现阶段医疗资源,尤其是优质医疗资源配置仍然偏低。这就凸显了医疗资源的供给不足,与居民医疗需求持续上升之间的矛盾

 

第二大背景,是政策利好。近年来,多项政策出台,鼓励社会办医、放开医疗服务价格、医生多点执业,鼓励商业医疗保险发展。另外,随着医保在各地相继出现穿底及使用效率不足的情况,支付体系改革,成为了医改的核心。政策的导向,集中在控制成本和调整结构上,以期实现精细化、市场化的控费

 

三大趋势


第一,分级诊疗的政策导向,是提高基层能力、上下联动,从而实现医疗资源的逐步下沉。因此,基层和民营医院将会迎来较好的发展窗口

 

第二,供应商的服务化、智能化转型。由于传统制造企业近年来普遍陷入发展瓶颈,过去利用跑马圈地、依靠设备销售的增量模式,已经无法支撑企业发展。因此不少企业出现了产品销量大幅下滑,企业盈利能力急剧下降的情况。

 

这些企业,亟需通过智能化、物联化、数据化、平台化转型,发展为后市场服务的存量模式。这个过程,逐渐衍生出了新的机会。 包括医疗器械的制造商、销售商、信息化系统供应商和医药流通平台在内,通过加强医疗领域互联网融合,建立医疗工业互联网生态系统。

 

第三,医生群体。由于现阶段医疗资源分配高度不均衡,三级医院的虹吸效应加剧,医疗资源的上游,积累了大量的患者。再加上医疗机构自身服务能力参差不齐,导致老百姓看病贵、看病难,支付环节也存在着大量的浪费。对医生来说,个人价值难以体现,再加上收入水平不高、压力大,因此医患纠纷频频出现

 

医疗资源社会化,需要让大多数医生成为独立自主的自由执业者。这样一来,医生才可以真正实现多点执业,医生资源才能得到有效利用。很多医生作为独立个体,从体制内走向体制外,自己创业或成立医生集团,手里往往只有临床技术。在营销、市场、管理等方面,都是弱项。这种情况下,同样衍生出了一些新的机会。

 

二、战略目标:“重度垂直”,构筑医疗社群


基于两大背景、三个趋势的观察及叠加分析,海尔医疗金融确立了以“重度垂直”、垂直构筑医疗社群为战略目标,以病种为基、器械切入,提供一体化医疗服务解决方案,从而提高医疗服务效率、优化医疗资源配置、改善医疗服务体验的产业转型升级。


重度垂直,将其拆分成两个词,重度+垂直。 “重度”是指用户在一个平台上可以享受一系列完整闭环的医疗服务,“垂直”是指海尔医疗金融作为金融服务商,在某个细分医疗方向进行深耕细作。


在重度垂直的医疗服务模式下,患者可以通过进入一个平台, 获得完整的医疗服务。


对于患者而言, 希望获得围绕着疾病的整个垂直医疗服务链条,包括网上医患互动、用药咨询、入院挂号、预约医生、院中治疗、院后康复、患者社区、持续监测、情感关怀等服务。就医体验大幅改善,减少了大量麻烦和出错的可能。同时,患者由于得到了更精准的服务,因此治疗效果也得以提升。


病种为基。在细分病种选择上,适合重度垂直布局,需要具备“高频度、高价格、重时效、基数大、环节多、治不好、必须治”这几个要素。比较典型的,是心血管疾病、尿毒症和肿瘤。


器械切入。基于病种的选择,目前海尔产业金融的合作供应商,主要集中在肿瘤筛查、诊断和治疗领域,包括GE乳腺癌筛查设备、医科达放疗设备、海扶微无创治疗设备等。此外,在血液透析领域,海尔医疗金融也进行了一些合作尝试。

 

提高医疗资源配置效率,一直是海尔医疗金融战略方向的重要着力点。海尔医疗金融,将医生集团、设备厂商、运营平台连接起来,实现战略升级、商业模式、资产运营等维度的全方位合作。同时,还为终端基层医疗服务机构,提供投融资、咨询、生态联盟等服务,帮助基层医疗机构提高医疗服务质量、技术水平和管理效率。

 

三、以病种为基的经营性租赁方案,帮助基层医院“举重若轻”


以关爱女性健康社群为例,海尔医疗金融作为“乳腺癌筛查与早诊早治2020计划”的合作单位,以疾病早期筛查的诊断设备切入,与第三方远程医学影像诊断中心合作。通过融资租赁的方式,将专业乳腺诊断设备投放在社区医院或民营医院。

 

同时,联合三甲医院专家医生,以及医生集团的资源,利用“互联网+”技术,通过基层网点设备的“云”功能,将患者数据上传至云端。相关专家,则利用碎片化时间,进行远程读片诊断。一方面,这提高了疾病筛查的有效性,另一方面,也为确诊患者提供了后续转诊的治疗及康复服务,保证了基层患者的就医质量。

 

海尔医疗金融的另一个切入点,是治疗设备。通过与大型专科设备厂商合作,海尔医疗金融利用经营性租赁方案,联合医生集团、设备厂商,实现项目的“轻重分离”运作

 

其中,医生集团提供临床技术、网络平台、设备及管理运营等轻资产服务。海尔医疗金融,则提供设备及医疗机构基础设施类重资产支持。针对合作方的不同性质和诉求,提供灵活的金融方案。参与方各司其职,通过制定标准化运营管理方案、治疗方案及金融解决方案,实现全国复制的连锁化经营。

 

此外,海尔医疗金融还在医学影像诊断中心、医学检验实验室、血液净化机构、病理诊断中心这4类机构积极布局。希望能在一定程度上缓解资源配置不均衡的问题,真正解决医改的痛点。通俗点讲,海尔医疗金融是“以自己的重,承企业的轻” 


四、“股债结合”,匹配医院各阶段发展诉求


对于基层医疗服务网点的重资产需求,如包括乡镇卫生院、社区服务机构及诊所类机构在内,新建、迁建、科室升级、连锁复制的需求。海尔医疗金融利用下设的多个业务线,通过“股债结合”的方式,匹配医院各阶段发展特点,覆盖县域医联体的综合资金需求。

 

基层医疗机构在初创期/成长期,有不少新建、扩建和运营的需求。针对它们资金需求高,还款能力弱的痛点,海尔医疗金融设计出匹配项目在该运营周期,所出现的现金流特点的不等额资金方案,如建设期金融方案,来匹配医院发展的现实诉求。


五、医药供应链金融方案,助力医药流通产业升级


在新的形势下,医药流通行业同样面临产业升级。商务部的药品流通行业规划纲要规定,现阶段医药流通行业的发展基调为“提高行业集中度”。


基于此,医药流通企业正积极向盈利模式创新,及电子商务化方向转型。医药流通企业,通过构建整合现代化、智能化服务平台,成为推动药品流通增值服务的新载体。该平台集分销、物流、电子商务、集成服务模式以及数据处理等功能于一体,为医药流通商提供综合解决方案。


海尔医疗金融在医药流通领域的布局,旨在优化医药流通效率的同时,为平台客户提供多元化的金融服务。

 

主要从两方面进行涉足:一方面是针对传统医药流通企业供应链的金融服务;另一方面,为B2B/B2C医药电商平台,嫁接金融服务板块。通过与医药电商平台的数据深入对接,利用商户的平台交易数据、经营信息,为平台上对接的流通商匹配高效的金融服务


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。

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