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这些数据告诉你 BAT入侵医疗机构仅仅是开始

蛋壳研究院 2015-11-20 08:10

  • 动脉网(ID:vcbeat)



“荆楚网消息:10月30日,荆州市中心医院正式启动BAT全流程掌上智慧医院,这也是荆州首家覆盖微信、支付宝、百度三大主流应用同时上线的掌上智慧医院。”

这是关于“BAT全流程掌上智慧医院”最近的一条消息,也是至目前第七家同时开通掌上智慧医院的医疗机构。

消息中最突出的亮点“BAT全流程掌上智慧医院”,我们来看看它是怎么定义的。

根据各大平台的综合信息整理,以微信、支付宝、百度三大应用平台支持的医院微信公众号(服务号)、支付宝服务窗和百度直达号,即是BAT全流程掌上智慧医院。

只要医院开通它,患者在微信公众号和支付宝服务窗中搜索“xx医院”(微信服务号)或扫描医院二维码并关注,就可享受到预约挂号、诊间缴费、排队候诊、查报告单等医疗服务。

我们以荆州市中心医院为例,来看看三大平台的特色及差异点。

进入微信服务号,可智能导诊、预约挂号、排队叫号、院外导航、科室咨询、订单管理等多种功能。

荆州微信正


手机百度搜索“@荆州市中心医院”进入百度直达号,可以看到与微信服务号上类似的功能,其余还有健康资讯、就医指南、健康报等功能。

Screenshot_2015-11-16-10-14-47


再到支付宝服务窗,在关注“荆州市中心医院服务窗”后,可以看到与微信公众号上同样的服务。

荆州支付宝


以上就是BAT全流程掌上智慧医院的一个简单呈现,这个智慧医院的一个诱惑点是当一家医院同时开通后,就相当于抓住了整个线上流量入口。


  • 我们前面提到,这是目前第七家开通“BAT全流程掌上智慧医院”的医院。再往前翻,发现最早的是自今年1月18日开始,湖北省宜昌市中心人民医院正式投入运行,之后陆陆续续有医院入驻。


  • 7月10日,泉州市妇幼保健院·儿童医院掌上智慧医院正式投入运行。


  • 8月12日,十堰市太和医院的微信公众号、支付宝服务窗及百度直达号三大应用正式启动上线。


  • 9月19日,襄阳市第一人民医院正式投入运行。


  • 9月29日,天津中医一附属医院召开“互联网+医院”上线启动仪式。


  • 10月19日,广州军区武汉总医院正式启动BAT全流程掌上智慧医院。



对于这些医院背后的互联网推手BAT来讲,它们各自切入医院的点又在哪?

阿里:阿里云+阿里健康+支付宝三大主业

2014年5月27日,支付宝推出“未来医院”计划。也即是线下医院将接口开放给支付宝,用户在前端通过支付宝钱包的服务窗,在手机上实现远程挂号、实时缴费、查验检查报告等流程,提高就诊效率。

它提供的服务主要针对用户,瞄准的对象多为各地拥有完善信息化架构的公立大医院。但从服务窗的统计中,目前有400多家医疗机构开通,其中1/3 是长尾医疗机构,比如社区医院、体检机构等。

随后今年4月1日,阿里健康再次打造云医院平台(医蝶谷),它被定位为“整合医疗全体系、全链条资源,提供全方位医疗服务的网络平台。”

业务范围涵盖患者、医生、检查检验、医疗保险、药品供应、中小型医疗机构等一系列环节,在吸引基层医疗机构的同时,发展着二三级医疗机构的合作,搭建分级医疗机构间的转诊平台。

医蝶谷


相比支付宝的“未来医院”计划,医蝶谷走的是市场化路线,它鼓励医生多点执业,患者也可以通过App端向平台上的医生在线咨询,在预约挂号、线下问诊后,入驻该平台的第三方检测机构提供上门采集服务(比如抽血),将报告上传至云医院后,由医生开电子处方,患者周边线下药房通过补贴抢单方式送药上门。

同月,阿里云又联合东华软件、西安国际医学中心,打造了中国第一家实体的智慧“云上医院”——西安国际医学中心,其90%以上的院方后台信息系统布局在阿里云上。

此外,杭州邵逸夫医院也在信息化改造中接入了阿里云平台,但它属于既有医院的升级改造,而西安国际属于从一开始就是按照云平台的架构在建设,一旦搭建成熟,再复制推广就会容易得多。

但令人尴尬的一点是,据调查,目前对“云上”感兴趣的多是小医院和民营医院,因为它们对患者有需求。但公立大医院,对“云上”稍显模糊,因为它们自身足够强大——不缺患者,对信息外流的意愿也并不强。此外,医生资源本就稀缺,线下就无法满足更多的就诊需求,放在“云端”,你想想后果......

阿里


这是阿里的三驾马车,阿里云为医院提供云计算和大数据的服务;支付宝为医院来提供诊疗、挂号、支付和信用服务;同时阿里健康为医院、第三方健康机构和药品提供数据生态服务体系。从而激活医疗服务的“全生态链”。

在医院纵深上,它还投资了寻医问药、新浪爱问医生、华康移动医疗、U医U药,这些平台自身带有的机构信息、医生资源,向阿里健康提供咨询、挂号、药品配送等服务,输送源源不断的医疗资源。

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在阿里众多平台的医院入驻情况中,其中华康移动医疗的医疗机构最多,其与寻医问药平台有少量的一甲机构,主要集中在三甲和二甲医院。而支付宝未来医院对接的医疗机构有近1/3为长尾医疗机构,其中还有少量的民营医院和线上预约挂号及轻问诊平台。

阿里0.1


百度:自建产品最丰富

众所周知,百度以大数据、搜索技术领衔,多年来的海量数据让它有自建平台的傲娇感,百度健康、拇指医生、百度医生主要是提供PC端+移动端的预约挂号、在线咨询等服务,直达号则主要将线上患者、购药用户向线下医院、药店引流,还有一个百度云,通过消费者自己上传在一家医院的所有诊疗信息,放到百度云上,将医院和医院间的信息打通。

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此外,它也投资/合作了两家互联网医疗公司,健康之路·医护网和就医160,这两个平台除了本身的平台特性,也主要是向百度各平台提供医院、医生资源。

在百度布局的各平台中,医护网入驻医疗机构最多,有超万家。但也是长尾医疗机构最多的,包括社区医院等,这与健康之路自2012年起就开始下探到基层医疗不无关系。而就医160主以三甲、三级、二级医院为主,并有部分民营医疗机构。而百度健康并没有其页面宣传的1.6万家医院,根据页面公开数据统计,仅有不到6000家医疗机构。

百度


腾讯:重心在微信智慧医院

它的医疗资源,一个是早期2011年的来自网页、微博平台,医院专家开通微博预约挂号。

另外一个重心就是微信智慧医院。2014年上线的微信智慧医院,以“公众号+微信支付”为基础,结合微信的移动电商入口,用于优化医生、医院、患者以及医疗设备之间的连接能力。整个流程包括微信预约挂号,候诊提醒;微信导航,诊疗室和化验室之间的有效指引;微信支付诊间费用,电子报告微信实时送达、离开医院后的医嘱提醒等。

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此外是投资/合作方面,挂号网-微医,丁香园,邻家医生,好大夫,卓健科技(掌上医院)。2015年初,卓健科技也成为继丁香园、挂号网之后,腾讯布局医疗版图的第三家医疗互联网创新企业。

腾讯0.1


就统计的数据来看,BAT布局的医疗机构不到六万家,县级医院不到一万,其中还包括重复使用、多次累加的。按卫生部截至2015年2月底的统计,全国医疗卫生机构数达98.3万个,其中:医院2.6万个,基层医疗卫生机构91.8万个,专业公共卫生机构3.5万个,其他机构0.3万个。

按这个统计来看,目前BAT据有的医疗机构比例未达到6%。刨除门诊、社区卫生所、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构,当前的市级医院量也远未达到一半。但有一点是,大家都广撒网,各大平台几乎都在30个省市左右。

此外,健康之路医护网上的基层医疗机构相对其他平台较多,从今年5月健康之路与赛诺菲合作的县域慢病患者移动医疗项目也可看出,其意图潜入基层医疗市场。

所以就全国而言,BAT的医院之局还任重道远。前段时间,南北院长对互联网医疗的公开评论里也阐明,医疗O2O服务、医学数据采集和分析、医疗级可穿戴硬件和物联网等产品对医院都会大有前途。

至于未来BAT谁更据有优势,有句话说的是“未来取决于现在”,谁更把握B端(医疗机构),谁也就留住了患者。


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