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维元诊所:这家民营诊所如何实现现金流平衡下,建立学科影响力 ?【基层案例】

罗美 2018-06-05 08:00

家庭医生和分级诊疗是未来医疗发展的重要方向,这一点在今年4月出台的《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》政策指示中也得以体现,但是如何真正在目前专科医生为主的医疗资源中实现大健康管理,在分级诊疗上延伸服务,实现慢病管理和疾病预防。


维元诊所作为维元医疗进军国内市场的首家医疗机构,在医疗模式和商业模式上创新,为中高端客户提供健康管理和慢病管理,这家民营机构在激烈的市场竞争中做到了现金流平衡。

 

金融背景创业者坚定做医疗口碑

 

作为医疗机构,口碑比盈利更重要,它是盈利的基础。这是许多医生创业坚持的情怀和担当,也是创办维元诊所黄果岳的初心。


黄果岳,曾从事金融行业,一次在国外诊所检测身体发现:自己的身体处于亚健康状态,医生为她提供了很多如何管理健康的意见,而这在国内,却是一片空白市场,国内医院主要的功能是治病。


此时,她正便思考能不能在国内也引进这种模式?同时她发现欧美有成熟的诊所+家庭医生制度业态,以此才样本,她便开始在北京筹办诊所,并取名“维元”。从产生想法到诊所建成,并在太阳宫地区正式运营,黄果岳花了三年的时间。


一般来说,一个诊所能够发展需要三年时间,这也是投资基金选择投资口腔等专科诊所的原因,但是这不能真正的解决人的健康问题。黄果岳想做的诊所是能够实现整体医学,所谓整体医学就是提供以健康管理和慢性病管理为主的线下诊疗服务,在国际先进的预防医学、功能医学、康复医学基础上,融合了东方医学与自然医学,提出维元整体医疗服务体系,将目前可以应用的医学资源统筹起来,从而形成一个更具有社会价值的“上游健康医学”。


黄果岳认为,再好的愿景,没有真实的技术实力也不能支撑诊所的发展,为此,她不惜重金将美国、欧洲、亚洲等地区的医学知名学院教授及临床专家,组建起一支适合国人体质的专业预防、调养、康复类全科医疗服务团队,辅以欧洲先进的检测技术,以此完成“国内最高水准”与“国际最优经验”的融合接轨。

 

让科研成为支撑诊所核心竞争力


维元医疗在科研学科上的建设,不仅是为了支撑诊所的发展,打造诊所影响力。也是希望维元诊所能够成为连接国内外科研机构,充分运用世界领先的医疗技术,打通各类医疗结构资源,更多地承担医疗机构的社会责任。


开创全科健康管理诊所时,医生资源是最大的难点。没有合适的全科人才,维元医疗选择重金孵化培训医生。他们一共花了三年的时间建立培训体系把中国的医生送出去,把国外的医生生引进来,整合内容与资源。为了保证提供高质量的医疗服务,维元在探索培训体系后,还建立了考核制度。所有国内高水准医生都需要考核上岗。在未来,维元医疗还计划输出完整的培训课程。


注重科研和学科建设的维元,为诊所内医生提供巨大的上升和学习空间。维元医疗在欧洲有一个整体医学团队,能够实现对患者的跟踪、管理、治疗各方面的管理。维元诊所的医生同样可以参与他们的研究课题。接触生物科学、免疫学、影像学的前沿医学理念。


在国内,同体制内公立的医院一样,维元也同清华等高校合作,希望通过科研项目,吸引更多专业素养过硬,拥有医疗情怀的医生加入。同时维元还以开放的心态,同国内一些专科医院合作交流,诊疗上实现联合治疗,形成科研项目或课题研究合作。也推动医生多点执业,完善丰富整个诊疗系统。


通过科研和第一期诊所的发展,维元希望重新定义健康管理的概念,重新定义保健行业,延伸诊所链条,形成多学科下的健康评估。


创新理念与模式,提供情景化健康管理


在大健康管理的理念下,目前维元形成了三条产品线。一是对VIP会员进行健康管理。提供家庭医生服务,追踪家庭健康。二是慢病管理,客户可以到店进行检测,然后针对身体问题进行调理。主要分为专门针对胃肠紊乱、代谢紊乱和内分泌紊乱配合生活方式转变的调理。三是日常疾病接诊,比如感冒、发烧等常见疾病的诊疗。


在全科预防和慢病管理方面,相对于国外在支付体系上的健全,国内市场商业模式还有很多探索空间。维元诊所在填补国内空白,进入全科预防和慢病管理中,维元做了很多尝试和创新。第一是医疗模式增加了中医的哲学,整体的哲学观,中医的临床实践部分。其次就是功能医学、营养学、验证学的部分。第三点是加强生物科技的部分。


黄果岳表示,“现在很多机构都说要做整合医疗,但在实践层面还比较初级,停留在常规手段的机械结合上,我们要做创新,就是想把创新的科研的基因摘出来,保持对海内外先进临床技术关注,落实到临床干预方式的改进上。”

第二个创新是在商业模式的支付方式上,她设立了一种服务的模式,出发点是从中高端人士开始,因为这类人群有较强的健康维护意识,愿意每年花费3-5万在自己的健康维护上面。维元为他们提供的是全套的一个服务,这里面就包括了不仅仅是问诊或体检,而是所有健康问题的追踪,疾病早期筛查,早期干预,及现有疾病的治疗、追踪、疗效评估。这是三甲医院的空白。


为了实现健康数据的持续追踪,维元也通过智能硬件提供健康管理服务。维元提供情景化数据监测,而不是记录单个数据。能够实现将智能硬件提供的数据交互分析。引进国外量表,形成数据体系。诊所要求监测数据,同时收集用户的自我感知症状的数据,外周生活形态的数据。整合这些健康数据,既可以实现远程健康监测,也提高诊疗数据。

 

谈到维元医疗未来的规划时,黄果岳表示,力争三年内在上海和成都等地建成5-6家品牌诊所,将致力于为国民提供优质、安全的健康管理服务,不断壮大品牌影响力。


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