徐晶

康美药业智慧药房副总经理

康美药业股份有限公司成立于1997年，是一家以中药饮片、化学原料药及制剂生产为主导，集药品生产、研发及药品、医疗器械营销于一体的现代化大型医药企业、国家级重点高新技术企业。2001年3月康美药业A股股票在上海证券交易所挂牌上市。

康美药业是布局中医药全产业链布局的公司。去年6月股灾之前，康美应该是中国第一个市值过千亿的药企，在股灾之后大概市值700多亿。公司拥有源头的种植基地、生产基地、研发基地、药物配送中心、博士后科研工作站。

目前，我国面临医患资源不均衡的问题，在医院看病和挂号都很拥堵，医院的人力、场地、成本的投入均比较大。患者排队消耗的时间可能大于与医生进行面对面交流的时间。同时，开药过后，患者需要自己煎药，在这个过程中，难免有剂量不准确、煎药火候不够的问题。即使医院可以代煎重要，患者也在第二天才能到医院领取，就医体验可能下降。

康美药业的智慧药房平台可以和医院的HIS系统对接，当患者就医后，只需在缴费时选择代煎、配送服务，医院系统就会将处方信息对接到智慧药房。智慧药房即刻对处方进行审方、调剂、复核、煎煮，随后分包，配送上门，打造看病取药如同收快递一样简单的服务体验。

康美药业是全国第一家做标准小包装中药的企业，目前，已与100多家等级医院达成合作，并且和另外100多家医院洽谈接入智慧药房系统。

对于医院来说，康美药业的智慧药房减少了人流量，节约了医院的场地、空间和大量资金，缓解了医院资源紧张的问题，提高了患者满意度。并且，患者在医院就诊、开药方后，只需要填写收货地址，康美药业就可以把药快递到患者家中，同时，智慧药房也可以代煎。

对于患者来说，智慧药房的服务减少了患者在医院停留的时间，减少交叉感染的机会，并且帮助患者解决不会煎药的问题。

康美药业被指定配合国家商务部做中药分类标准的制定工作，目前，公司已经制作了209个中医药编码标准。

康美药业智慧药房副总经理徐晶表示，康美药业之所以发展到今天的规模，核心竞争力是药品质量。第一，公司利用中医药全产业链的优势资源进行智慧药房的建设。第二，康美药业使用的煎煮设备很先进，包括煎药的水源也进行了三层软化和紫外线消毒。当患者在医院开药后，工作人员将需要的药剂输入智慧药房的系统中，系统会自动计算出煎这副药需要的水量和需要浸泡多久才能使用。每一个药筒上都贴有整合以上信息的二维码。全程实施监控，每个环节都可每以进行追溯。

除了药品质量严格控制外，康美药业有专业的审方团队，将系统审方与人工审方结合，避免药方出现问题。

目前，康美药业在广州、北京和深圳已经设立了生产运营中心，每个运营中心约有300-400台制药机器，每天处理的处方为9000-10000张左右。在北京、广州和深圳，运营中心上午收到智慧药房发来的处方，当天就可以把煎好的药快递到患者家中，下午收到的处方隔天就可以送到。目前，公司为广州、北京和深圳提供免费送药的服务，省外配送费为20元。从2015年6月至2016年6月，康美药业智慧药房累计处理处方数约80万张，累计服务的患者数约为50万人次。

徐晶称，智慧药房主要做饮片与汤剂，但不仅仅局限于中成药，还提供西药、高方与个性化泡制服务。下一步，智慧药房会继续完善服务，为用户带来更好的就医体验。