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拥有200多万医生和数千万用户的丁香园,将怎样联合医疗产业各方实现利益共赢?

罗美 2017-06-20 08:00

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6月15日,丁香园在上海召开第四届 Digital Healthcare China(以下简称DHC)行业峰会,主要面向医疗健康产业的企业、机构,形成互动与交流。

 

在会上,丁香园创始人李天天开门见山地说道:

 

从 PC 时代到移动互联网时代,成功的企业和人才不断迭出,资本与政策的支持力度持续加大,但创业的成功率并没有提升,反而越来越难,因为草莽时代的那套打法到了今天可能已经不完全适用。

 

在如今这个竞争激烈的市场环境下,要比拼团队、比拼协同、比拼战略,胜出的几率会更大。

 

而这正是此次峰会的主题——协同共赢。

 

通过这次峰会,丁香园也发布了其在医生(丁香播咖)和患者服务(智能皮肤诊断)方面的战略布局,以及联合产业内利益相关方实现合作共赢的商业路径。

 

To C端跨界合作:皮肤病人工智能辅助诊断系统

 

在患者端,由于“互联网+”模式的助推,以患者为中心的全新服务模式正在被行业接受和实践。在移动医疗技术迅速发展的环境下,医疗产业日益认识到合作的必要性,丁香园如何携手利益相关方打破行业壁垒,形成合力,为患者提供高价值的医疗服务?

 

以皮肤病来说,根据中南大学湘雅二医院(简称:湘雅二院)皮肤科医生尹恒介绍,皮肤病患者就医的四大痛处:相信偏方、关注过度、陷阱重重、盲目就医。


同时,皮肤科医生也有不少痛处:一方面,皮肤病种类多,3000 余种皮肤病对医生而言是巨大的挑战;另一方面,不同疾病常常呈现出相似的表现,或同一种疾病在不同人、不同部位、不同发病时期呈现不同表型,迷惑性强。

 

故此,丁香园、湘雅二院和大拿科技三方合作,5月19日发布了新产品——研发了皮肤病人工智能辅助诊断系统。该系统收集、整合并管理海量皮肤病病例,利用人工智能技术,对自身免疫性皮肤病进行区分、鉴别和辅助诊断,旨在为皮肤科领域医生提供持续学习的平台,和皮肤病诊断辅助工具。未来还将进一步与药企、药店、医院、保险等开放协同,提供完整的患者服务路径。

 

除了在人工智能上的跨界合作以外,李天天认为,移动医疗在基础医疗服务和慢病管理服务领域将大有可为,而且可以提供整体化、持续性的解决方案。

 

所以,丁香园、礼来中国和腾讯共同开发糖尿病关爱和支持项目——礼来糖尿病优行关爱项目,就是在慢病管理模式上的创新生态体系,使医生和患者能够通过互联网技术、疾病教育和服务来更好地管理糖尿病。

 

而礼来中国CMO,ThomasMickelson 认为服务患者——首先有目标性的治疗、个性化的支持、可预测的预后,以及更便捷的服务,要实现这一目标,单打独斗是不可能的,必须合作创造卓越的生态体系。

 

医生端:丁香播咖,塑造医生IP

 

在医生端,丁香园也发布了丁香播咖的产品。它是数据驱动的医医、医患直播互动工具。基于丁香园的 200 万医生用户群体,丁香播咖能够准确定义听众群体,医生品牌的传播路径、影响和趋势,进而有助于更精准地触达目标医生群体,提供战略支持和决策支持。

 

为什么此时推出丁香播咖,塑造医生IP?

 

李天天是这样回复记者:从社交媒体的发展历程看,它从早期的博客、论坛发展到社区,再到自媒体,所经历程不过短短二十余年。在自媒体发展愈加迅速的当下,不同平台涌现出不同类型的“网红”。医生群体也不例外。

 

在知识经济时代,丁香园创始人李天天认为,“真正符合未来趋势的网红医生应该是知识分享型的网红医生”。为了了解网红医生的群体特性和发展路径,丁香园和波士顿咨询集团(BCG)共同合作对医疗界的网红医生进行了调研,从影响力和活跃度等不同维度对他们进行了评估。

 

BCG 董事合伙人陈白平指出,网红医生可以凭借自身专业性、特色、平台来拓展自己的影响力,例如发表科普文章、分享行医心得、参与在线问答等。这影响力既可以是针对患者群体,也可以是针对医生同行。

 

自成立之日起至今,这17年以来,丁香园一直致力于为医生提供更好服务。凭借专业平台和推广矩阵,以及多年积累的丰富的新媒体运营经验,丁香园能够快速地帮助医生创建个人品牌、有效传播,并梳理品牌转化为价值的能力。或许有这些积累,也更能帮助医生快速成为“网红”。

 

同济大学附属同济医院内分泌代谢科主治医师刘光辉就是受益者之一。早在 2006 年 10 月就成为丁香园战友的他,通过不断的学习、吸收与输出,已经创建了优质的医生 IP。

 

刘光辉笑言,他不在丁香园,就在去丁香园的路上。因为他从丁香园平台的收获实在太多了。在他看来,医生 IP 不是昙花一现,而是能够持续通过终身学习输出原创内容,影响大众和特定人群,甚至形成系列。好比微信的品牌宣传“再小的个体,也应该有自己的品牌。”

 

而丁香园医生发布的丁香播咖产品,就是为了打造出更多的“刘光辉们”。丁香园副总裁、企业事业部负责人张伟指出,该计划就是要帮助每一位拥有能力、拥有想法的医生,创造更大的价值,绽放更大的光辉。

 

丁香播咖接下来也会协同行业各个利益相关方,共同筛选和发现志同道合的医生,把他们的内容和品牌传递给相关听众,并且在平台运营上也将不断提升效率和质量。这就是丁香园 17 年来始终坚持的初心,帮助中国医生更好的发展,这也是医生 IP 的价值。

 

与跨国药企合作,用数字化助力其发展

 

在DHC大会上,国家卫生计生委卫生发展研究中心信息研究室主任程龙发表重要讲话,他强调互联网医疗的发展要聚焦八个字:创新驱动、风险管控。创新始终是发展的推动力,小至一家公司,大至整个国家。

 

在创新发展的过程中,风险不可避免,如何把握这两者之间的平衡,是一门深奥的学问和精妙的艺术。尤其是对新药研发来说,需要和医生有深度的交流和合作。

 

优时比中国卓越运营及市场部负责人 James Yau 观察到:在互联网时代,医生行为正在发生转变,这一转变导致药企针对医生的沟通战略和策略也要做出相应改变,转为个性化、定制化的沟通。

 

长期服务于医生的丁香园对医生行为变化具有深刻的理解,并将这些医生数据变成可视的数字化。以客户细分、内容发展、多渠道沟通、整体模式持续优化为四大支柱,助力营销模式走向精准化和可预测。因此在帮助优时比中国改进战略中发挥了关键作用。

 

数字化为药企的营销打开了新的大门,但这扇大门持续的开放离不开信息技术团队的支持。“技术要落地,必须要数字化。”武田制药亚太区 CIO 卢勇强调。武田制药通过 N 立方战略打通数字化和技术,提供更多服务价值。

 

赛诺菲中国糖尿病事业部负责人 Patrick Nowlin 对数字化战略有不同的解读,利用数字化平台为客户提供更好的服务和教育;和第三方合作创新价值平台,帮助医生更好地管理患者。这是在传统价值导向之下的颠覆式创新之举。比如赛诺菲和丁香园的合作既对客户进行了细分,又利用了线上线下结合的方式来进行精准式营销。 

 

谷歌 AlphaGo 在围棋领域的惊艳表现使人工智能成为今年吸引眼球的热点关键词。与谷歌同属 Alpha 集团的 Verily 公司则是希望在医疗健康领域大展身手。

 

Verily 大中华区负责人杨洋表示,Verily 的目标是利用世界医疗方面的数字,创新医疗技术,用最好的解决方案赋能健康。实现这一目标,首先要收集并组织相关数据;其次要分析数据,找出其中的重要数据,以及诠释之法;再次要将其折返到医疗行业,加以利用。

 

在Verily看来,人工智能能够有效地分析数据并获取有用信息。在医疗领域的应用如自动肾病评估,使用深度学习技术开发算法,找出重要的肾病病理,未来还有可能应用于糖尿病肾病治疗。

 

数字化带来的创新,既有产品和业务模式的创新,更有疾病管理模式的创新。“未来,我们期待联合医疗产业内更多的利益相关方,协同共赢!”李天天说道。


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