关于《解构春雨医生报告》的回答、感谢及我们为什么要下笨功夫

作者:蛋壳研究院 2014-12-12 09:02

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本周在互联网医疗圈热度最高的,无疑是《解构春雨医生系列报告》,该系列报告分成三个部分,分别是
1.理想改变现实 在线问诊改变医疗
2.春雨护城河有多深 收入前20的医生数据揭秘
3.互联网医疗面临诸多挑战 入驻过百人医院仅8家


该报告是从动脉网互联网医疗研究院完成的近百页的《解构春雨医生》报告中摘录而来,并首发于12月8日《21世纪经济报道·趋势版》,动脉网重新整理补充后,于8日、10、12日重新发布。

该系列公开报告得到了如下自媒体、媒体的大力支持,在此表示最诚挚的谢意:

21世纪经济报道、21世纪明天日报、Dr.2专栏、虎嗅网、医疗器械创新网、医药界、阿尔法工场、起点创业营、中国移动医疗产业年会、百度百家、Donews

还有更多的网站转载该报告,在此一并表示感谢。同时,我们对工银瑞信基金的徐娟(顺道做个广告,工银瑞信基金今年业绩超猛,欢迎关注)、某外资金融公司的财务顾问SUNNY表示感谢,感谢她们在数据处理上给予的指导和帮助,同时,对北京数家三甲医院的数位不便透露姓名的医生表示感谢,感谢他们所分享的有关在线问诊的思考。

同时,动脉网对一位在数字骨科领域的创业者赵小文表示感谢,他针对报告提出了如下7个问题,我们也欢迎大家就此进行讨论,并分享给我们,这7个问题是:

  1. 医生的时间与空间冲突

    2.医生的职业道德与伦理道德的冲突

    3.医生给出的参考方案与实际临床的冲突

    4.安全验证与会诊制度的冲突

    5.问诊的权威性科学性与医疗的严肃性冲突

    6.网站的单方面信息与患者的真实反馈的冲突

    7.互联网的本质属性与生命科学的冲突。


一.10个问题

该报告发出后,我们收到了大量的咨询电话与邮件,在此,我们整理了询问最集中的10个问题,分别如下:

1.报告的数据来自何处,是否真实?

2.报告的数据截止时点是什么时候?

3.医生活跃度的概念是什么?

4.医生收入统计标准的准确性如何?

5.医生的全勤奖为何没提到?

6.医生有时间在上面回复问题么?

7.报告中医生数量为何与公开报道的数据有出入?

8.该报告是否是独立的?

9.如何得到完整版报告?

10.完整报告中的分析维度有哪些?


对上述问题,我们的回答如下:

1.报告的数据来自何处,是否真实?

报告的原始数据取自春雨医生APP,我们对所录入的数据与APP上展现出来的数据的一致性负责,但对该APP上展示出的数据的真实性不做公开评论。

动脉网互联网医疗研究院动用了近10人花费了一个月时间,将春雨医生平台上的数据全部整理了下来,共涉及18个科室20196名医生(实际录入20200名医生,我们手动剔除了4名重复及数据存疑的医生),每位医生录入了包括名字、科室、医院及医院等级、性别、职级、免费咨询次数、私人医生单价、私人医生购买人数、图文咨询单价、图文咨询购买人数、电话咨询单价、电话咨询人数、门诊预约单价、门诊预约人数在内的15个数据,总计录入30多万条数据。

对上述原始数据进行清洗、标准化后,我们完成了该报告。该报告所有的分析维度及结论均是建立在我们相信所录入的数据为真实的基础之上的。

2.报告的数据截止时点是什么时候?

数据录入截止点为9月底,考虑到春雨医生APP上展现的数据为累积数据,我们报告所呈现的是春雨医生上截止到9月底的纵截面,仅仅代表该时点的剖面解构图,不能对过去的发展做出分析,更不能对其未来的演进做出准确的判断。该报告展示了国内在线问诊领域最好的公司之一春雨医生的完整的生态图谱,有助于更多的创业者、投资者从更宏观、更具象的层面了解在线问诊的现状,而不再将讨论停留在想象的层面。

3.医生活跃度的概念是什么?

动脉网将医生的活跃度定义为在统计数据时仍然为用户提供服务的状态,为了更好的计算医生活跃度,我们采用了宽窄两种统计口径:

一是窄口径,仅统计空中医院中四项服务,只要任一项有单价及购买人数,即为活跃。此项统计将如下情况的医生排除在活跃度之外,即曾经提供过“私人医生、电话咨询、图文咨询、门诊预约”的服务但在动脉网统计数据时将服务取消的医生定义为非活跃医生。

二是宽口径,空中医院四项服务、免费咨询,上述五项中只要有一项有收入即为活跃。宽口径考虑了部分医生注册春雨医生的服务后,尝试性使用春雨的情况。

4.医生收入统计标准的准确性如何?

为了简化计算,动脉网将医生的收入分为两部分,一部分为医生回答的用户的免费咨询所获得收入,该部分收入动脉网归为由春雨医生支付;第二部分是空中医院的医生自我定价部分,该部分动脉网设定为医生获得全部的收入由用户支付,不考虑定价折扣、春雨分成等因素。免费咨询部分,动脉网按照一条回复春雨支付医生1.5元来统一计算,此价格是春雨曾经透露过的标准。空中医院的四项则按照医生自己的定价进行计算。

计算公式为:医生总收入=咨询次数×1.5元+私人医生单价×私人医生人数+图文咨询单价×图文咨询人数+电话咨询单价×电话咨询人数+门诊预约单价×门诊预约人数

此种计算可能与医生的实际收入存在较大的差距,原因有如下三点,而这三点是我们无法进行数据统计的:

1)春雨的补贴标准:春雨给予医生的补贴并不是1.5元,据业内人士透露可能达到了5-6元,但我们无法准确了解春雨给予医生的平均补贴额度。因此,我们根据公开报道提到的1.5元标准进行计算。此标准可能低于实际支付水平。

2)医生定价的变化:医生对空中医院四项均可自己定价并随时更改,存在某个医生的某项服务的购买人群所对应的价格并不一致的情况,而我们是以统计时录入的最终价格来统一核算,因此可能存在部分的偏差。因为医生历史定价无法查询,因此此偏差我们无法进行消除。

3)医生取消服务:在统计时,遇到了大量的情况是有购买人数,但没有对应的价格,此种情况是医生曾经提供过服务但在统计数据时取消了该服务,医生在此项上有真实收入,但我们将此项收入记为零。

5.医生的全勤奖为何没提到?

春雨医生对医生注册即有奖励,同时还设置了比较复杂的全勤奖,包括周、月等。注册奖励的政策并不一致,而且我们获知此数据的难度较大,我们将此项收入忽略。对于全勤奖,我们同样无法统计到医生的登录次数和真实活跃,因此此部分也略过。

因此,我们所统计的医生收入,由于上述四项因素的存在,与医生的实际收入有部分偏差。

6.医生有时间在上面回复问题么?

在移动互联时代,每个人的时间都被分割成了不同的碎片,医生同样如此。从我们统计数据来看,三级甲等医院的医生的人数居绝对多数,但其活跃度确实不如其他等级医院的医生。对于医生回复问题的高峰时间段,我们暂未做统计,根据常情判断,可能在下班时间段为回复问题的高峰期,如中午、晚上。

7.报告中医生数量为何与公开报道的数据有出入?

正如第一个问题的回复一样,我们的报告建立在我们相信数据的真实性的基础上的,我们仅对我们所看的数据负责,对于此外的事项我们不做评判。

8.该报告是否是独立的?

动脉网所有的报告均是独立完成,我们更为看重我们的中立与客观。

截止到12月12日,动脉网与春雨医生未发生任何一笔经济往来,也不存在任何商务合作。

在动脉网录入数据时,外界包括春雨医生并不知晓此事。在8日《21世纪经济报道》刊发此报告之前,外界及春雨医生等均无人知晓该报告的真实结构、内容以及结论。

我们所有录入的数据,均为动脉网互联网医疗研究院的7名员工及重庆本地的3位大学实习生用一个月的时间完成的。

在我们完整的报告里,除了详细的多维度分析之外,还对所录入数据的瑕疵进行了分析。正如一位创业者在动脉网创业圈里所言,“此报告最大的价值就在于其中立与客观。”

9.如何得到完整版报告?

完整报告将近百页,同时,该报告中对某些问题的分析较为锐利,我们将不公开此完整报告。对于想了解完整报告或者更多信息的朋友,还请加入我们的创业群,我们会在近期举行一场封闭的沙龙,仅限参加动脉网创业圈的创业者、投资者,在此沙龙上,我们将详细解读完整报告里涉及到的更多的数据,也欢迎大家提出自己想了解的问题,我们到时一并回复。

10.完整报告中的分析维度有哪些?

动脉网从两个大的维度、9个二级项、50个小项对数据进行详细的剖析,全方位的展示春雨上的医生生态图谱。

两个大的维度为综合分析、单项分析,其中,综合分析维度下又分成了医生、性别、收入、医院四个二级项,单项分析维度则是对空中医院和免费咨询两大类五小项展开。两个维度共包含49个小项。

第50个小项是对春雨医生APP上数据瑕疵的分析。

我们将分析项目简单列表如下,报告中涉及的内容并未完全展示:

关于《解构春雨医生报告》的回答、感谢及我们为什么要下笨功夫

二.我们为什么要做笨功夫

作为互联网医疗领域的垂直媒体,动脉网于今年上半年上线以来,一直聚焦于新技术以及其所引发的医疗投资趋势变革,我们希望近距离的观察医药保健领域这一为众生的身体与心理健康谋求最大福祉的行业,从最细微的变化中探究其未来的影响,站在新技术重塑医疗保健领域的当下去观察去记录去思索并整合、传递更多、更有价值的关于互联网医疗行业创业领域商业模式的演进、新技术背后的伦理。

我们不做二手新闻的转载,而将更大的精力投入到内容生产上,无论是对国外趋势的解读还是对国内创业项目的采访与复盘,我们都希望能够从更为细致的技术层面来解读处于萌芽却生长迅猛的互联网医疗领域。

作为互联网医疗界的新人,作为一群对文字仍然保有最初敬畏感的媒体人,我们希望用最笨的方法,去一点点的搜集数据,分析数据,撰写报告。

在创业者们埋头耕耘时,需要有人来为大家完成行业的数据分析、报告撰写,而这件事情不是可以用讨巧的办法来完成的。

我们自认为我们不是上根器的人,我们唯有下钝功夫才有可能做出大家需要的产品。而动脉网的全体同仁也唯有下钝功夫才能对互联网医疗领域有更深入的理解。

我们希望用自己手中的笔去描摹、刻画当下发生的巨变,向大家传递我们的思考。我们会努力认真的去做好每一次采访,完成每一篇文字,组织好每一场沙龙,为大家提供最好的有关于互联网医疗领域的资讯、趋势与报告。

我们也希望,能够找到、吸引到认可我们这种价值观与方法论的创业者、投资者,大家一起为更为美好的未来而携手前行。

春雨相关报告链接:

解构春雨医生:第一份在线问诊全数据报告是如何诞生的
解构春雨医生报告系列一:构建理想的“医患国” 医生们在春雨上共获得2077万元收入
解构春雨医生报告系列二:春雨的护城河有多深 收入前20的医生数据揭秘
解构春雨医生报告系列三:互联网医疗面临诸多挑战 入驻过百人医院仅8家
关于《解构春雨医生报告》的回答、感谢及我们为什么要下笨功夫

解构春雨报告完整版

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