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小豆苗联合创始人宋靖蔚:从预防开始,我们如何在3年内做成业内第一疫苗接种平台?|2017未来医疗100强

高道龙 2017-12-21 08:00

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“2017未来医疗100强”论坛,以“物种大爆炸时代”为主题,2017年12月15日-17日在北京万豪酒店举办。

 

在12月16日的母婴分论坛上,小豆苗联合创始人宋靖蔚女士,针对《儿童健康从预防开始》主题,发表了演讲。动脉网(微信:vcbeat)对嘉宾观点进行了整理。

 

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嘉宾介绍:


宋靖蔚女士,小豆苗联合创始人,深耕生物制品行业20余年,原生物制品上市公司高管,致力于打造“预防接种+互联网平台”。三代人科技旗下产品小豆苗APP用户量过千万,已成为国内最大的宝宝打疫苗一站式服务平台。  

 

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演讲内容:


开启预防接种+互联网,构建免疫屏障


小豆苗是一个年轻的公司,从成立到现在,也就三年的时间。从传统行业跳出来,做互联网+的事情,对我们团队来说,其实是开启了一个崭新的领域,我们不断积极地探索和试错,以学习的态度向前推进。

 

健康消费升级,这是消费市场毋庸置疑的一个趋势。无论是哪个年龄段和阶层,我们都可以看到预防健康消费的支出越来越多,这是市场层面一个大的变化。

 

从大的政策方面来说,无论是国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》,还是十九大的报告以及近期的经济报告,一个很明显的转变就是,治病要从预防的方向调整,对健康产业提出了规划和要求。

 

政策驱动下,健康产业应该是迎来一个新的春天,而且这个阶段,我相信还会持续很长。

 

说到预防,打疫苗是最快、最好以及最为精准的方式,这是大家公认的维持健康的手段。但是区别于其他的健康产品,我觉得它的意义还远不于此,通过疫苗接种可以建立一个高效的免疫屏障,所以全世界不同国家和政府,都对这一块发展特别关注。

 

另外一个角度来说,免疫屏障的建立,也是作为一个国家综合国力的体现,所以中国政府是把预防接种纳入到统一体系之内的。疫苗还有一个重大的意义就是,大规模的接种能够充分地体现其社会价值和效益。

 

如何建立免疫屏障?两个关键的结点。第一是好的产品和好的技术,来提供更大范围的疾病,提升质量。另外的一个结点就是要有广泛的接种率,为社会提供更好的保护伞。

 

小豆苗的目标就是提升预防的接种率,服务于公共健康的管理,通过一些解决方案,提高预防接种的普及率。

 

2014年,小豆苗就推出了预防接种+互联网的服务,项目首先就是从儿童的预防接种落地。儿童的接种是一个刚需,孩子一生下来就需要接种疫苗。

 

人群规模有多大?二胎政策放开以后,大概是一年1800万左右新生儿,再者,疫苗接种是一个高频的使用场景,尤其是0-3岁阶段,如果是全部打完疫苗,总计是20多针。

 

综上所述,预防接种对个体、产业以及社会公共管理来说,意义重大,但是实际实施过程中,确实也有很多的难点和困难。

 

从管理层来说,预防接种的免疫屏障建立,这是他们行政管理的重点。不过随着城市化建设的快速推进,城市的人口集中度越来越高,这给疾病控制和检测带来了挑战。

 

另外,过去的传播的工具和方式,很难触达到用户手中。对家长和医生来说,这种痛点就更加不言而喻。

 

首先从意识上来说,大家对预防疫苗接种的认知,整个市场都比较空白。接种大家会比较被动,在现场更别说了。所以,带孩子接种疫苗的家长,都有一个共同的认知,就是这绝对是一个体力活,需要修炼内心强大的忍耐力。厂商或者服务商的痛点也有不少。

 

工具、内容和社交,三方驱动


所有问题原因的关键点,我觉得是在于信息不对称,所以需要一整套的解决方案。这说起来是一个很简单的事情,但要解决的是系统问题。

 

我们给出第一个阶段的解决方案,就是从最终端的连结和交互开始。以儿童为中心,小豆苗把家长、医生和门诊连结起来,形成一个完整的服务闭环,让他们从一个常态的连结状态,可以实时地交互,小豆苗预防接种一站式的服务平台实现提供最后一公里的服务。

 

小豆苗产品,2014年上市。刚一上市,类似或者是交叉场景的应用产品,蜂拥而至,小豆苗的专业性和社会形象,一直处于领先的状态。

 

2015年是互联网+风潮,各种管理系统也掀起了应用尝试的热潮。在政府的认同和支持下,也包括业内的认同,小豆苗配合各地的政府去推进项目的落实,很快实现了应用的覆盖。

 

2016年7-8月,小豆苗和支付宝和微信打通服务。三年的时间,无论从市场的覆盖、用户的规模以及行业的认可和影响力,小豆苗都是走在前面的。

 

小豆苗集合了工具、内容和社交的运用。工具是提供全流程服务,内容和社交方面,可以实现个性化推送一些相应的儿童的体系化课本宣传的知识,进行一些医生端和用户端之间的交互,来辅助服务的完成。

 

通过小豆苗的服务,用户群在态度上已经发生了一个很大的变化。过去,他们是很被动的状态,现在他们可以主动地获取信息、预约接种。

 

现场的状态也有很大的改变,过去的拥挤、吵闹和纷乱的场面已经不存在了。孩子接种流程效率已经大大提升,就连场地也变得特别干净。

 

规模行业内第一,尝试互联网+疫苗保险新模式


小豆苗目前已经拥有1000万+的用户,整体覆盖32个省及直辖市,连结了线下的门诊有25000+家。可以说,小豆苗是目前覆盖的人群最广、使用的人群最多,受欢迎度也是最高的应用,而且是第一个实现跨省的,各地通用的预防接种软件。

 

用户画像上,小豆苗的服务的儿童,主要是0-3岁的宝宝,占到了80%。连结的用户端更多是宝妈,主要是一些年轻的群体,主要集中在中部的一些省会城市,以及东部、中部的沿海城市。


小豆苗用户的月活率持续保持在45%以上,活跃人群达到400-500万。小豆苗用户的使用特性、产品的特性、获客渠道和方式,都是处于是一个比较旺盛发展和变化的阶段,向上的力量强劲。

 

虽然小豆苗是一个医疗应用,但除了基本的工具功能以外,内容、社交板块,使用率也很高。我们可以看到妈妈课堂,以及其他社交类的内容加起来,使用率接近50%。妈妈课堂的阅读量,轻松地可以超过千万的阅读量级。

 

围绕着APP,小豆苗也形成了集微信公众号、微博、微信群等的自媒体平台,每年线下也会定期举办妈妈课堂巡展活动,现场的反馈也是比较积极的,我们提供了一个精准的宣传渠道。

 

虽然小豆苗提供预防接种的服务,但我们的服务不只是预防接种,我们也想做健康的服务。从儿童健康管理方面入手,我们在逐步地完善儿童的健康档案,包括他们日常的行为记录、状态记录和病历记录。


这样详尽的记录,小豆苗为用户提供了更个性化和更精准的接种疫苗的建议。未来,我们还将衍生儿童健康管理服务,提供一些基础的数据,甚至给用户推荐一些科学和健康的方案。


除此以外,小豆苗今年还做了预防疫苗保险的尝试。这也是基于国家大的背景支撑,从2014年到2015年,政策上开始支持商业保险作为政府财政的一个补充机制。在这种背景下,互联网+疫苗保险新模式,能够对预防接种的处理,提供了一个更多元的解决方案。

 

我们在做疫苗保险尝试时,是提供了一个精准的用户推送,线上形成医疗保险的设计方案,同时进行保险推广的工作,所以整个过程来说,无论是管理层、合作方,都非常地看中和支持。未来,小豆苗也会叠加更多的儿童健康保险。

 

小豆苗是从预防接种服务出发,以疫苗刚需为抓手,衍生出更多的儿童健康服务,比如在备孕、怀孕期间,妈妈接种一些麻风的预防,是对胎儿有防护的作用。从备孕、怀孕、胚胎形成,到出生、成长,不同的年龄段和成长阶段,小豆苗都可以提供相应的服务。

 

另外,小豆苗也可以从服务人群上做延伸。父母和家庭,是小孩第一道面对的免疫屏障,可以此作为切入,做健康管理的延伸。应用方面,除了身体的健康,可能还有心理的健康、行为的健康,都是小豆苗可以去延伸的健康服务的场景。

 

但是我们的专长,依然是预防接种的领域,其它的板块延伸,我们期待专业的人士,或者资源能够介入进来,嫁接到小豆苗预防接种平台上,共同地促进产业发展,提供更多的优质的健康服务。

 

这是我们对小豆苗的定位,或者是远景规划,我们期待小豆苗作为宝宝第一个APP,能够陪伴他们成长,一直守护他们的健康。


备注:动脉网在不改变嘉宾愿意的基础上,做了删减和增补。


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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