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1.8亿人就诊率不足10%,被忽视的精神健康搭载移动医疗平台,能否破局?

李艳瑜 2018-02-01 08:00

中国人总是讳疾忌医,尤其对于精神类疾病的患者,传统文化中挥之不去的劣根性将精神类疾病的患者视为“异类”,法律保护性约束又使这类人成为“危险”的人。

 

相比国外几百年的发展历史,我国精神医疗行业还非常年轻。以2013 年《中华人民共和国精神卫生法》的实施为标志,中国的精神卫生行业发展有了法律发展的依据,进入全面规范的发展新阶段。

 

根据卫生部官方的统计数据,截至2015年底,我国重度精神患者超过1600万人,抑郁症、焦虑症患者超过9000万人,这种中枢神经病症引起各类精神疾病患者在中国总数已经超过1.8亿人。赛富亚洲基金合伙人金凤春曾表示,我国的心理疾病人群整体就医率不足10%,而全球的精神疾病领域市场规模已经突破1500亿美金。

 

纵观国内外精神心理领域的移动医疗公司,与曾经糖尿病管理的“百糖大战”相比,精神类平台寥寥无几,但这并不代表该领域发展得不好,行业不乏有探索者。


其中,好心情已经在精神健康领域默默耕耘了两年,与近期广泛引发讨论的康宁医院不同,他们从线上入手,在这一垂直领域,期望利用互联网平台模式解决亿万人群的精神困扰,通过互联网隐私、高效、专业的模式,重度布局精神健康领域。从在线咨询到药品续方服务,好心情直击精神健康类疾病在诊疗过程中的痛点。


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专注精神健康的移动平台


放眼国内整个精神健康行业,尚未成熟的商业模式给资本的投入增加了一丝不确定性,但从另一个角度看,市场的空白,恰好也是创业者崛起的好时机。

 

2016年初,好心情在CEO陈冠伟的带领下成立,产品App取名为“好心情”,为精神心理医生和用户开发出一套该领域的专业在线服务平台。

 

2017年12月,“好心情”在动脉网举办的未来医疗100强论坛上,成为心理健康领域唯一一家“最具潜力企业”奖的得主。


在医生端,好心情的服务包括医生在线学习、 随访患者、 学术文章发布;在用户端,为用户提供精神心理私人医生服务,在线咨询、追踪记录用户数据、智能化疾病方案、药品续方等服务;在医院端,好心情为近百家精神专科医院装备了saas微信公众号系统服务,为医院能够传播学术交流、推广品牌,甚至管理患者作出了一套专业系统。


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ios版好心情APP界面


好心情的模式主打垂直专科平台,不论从商业模式,还是用户服务,或是资源布局,具有极强的竞争壁垒,能探索创新模式商业变现又能在核心资源上卡位。


陈冠伟一直致力于国内移动医疗领域创新模式的探索,他早年曾在知名互联网媒体公司小熊在线从事品牌市场和营销工作8年;2012年参与创办了山海树科技,出任北京山海树科技有限公司CEO,带领团队共同服务过国内数十家大型医院和机构的远程健康管理系统,参与了多家医院的远程医疗健康管理信息系统架构设计;并打造出行业领先移动医疗软件平台“医生树“和药品O2O服务平台“药快好”,是较早在行业内探索“医+药“闭环理念。

 

截止至2017年,好心情平台吸纳注册精神科医生 超过1.8万名,占精神科医生在册人数的75%以上,覆盖了全国 2000 多家精神专科医院、综合医院心理科,并以中高级别医生为主、涵盖各个年资级别的精神科临床医生。

 

目前,好心情注册用户量超过200多万人,累计精神心理咨询量超过100万次,为用户提供在线精神疾病量表测评、远程医生咨询、患者诊后跟踪等系统功能。

 

从精神专科医生切入,探索变现模式


面对偌大的精神咨询市场,大部分用户还没有培养就医服务的习惯,不愿意就医或者不知道怎么就医,大部分资本也未进入该领域,使市场呈现一片蓝海。且心理咨询服务的供给端和需求端都存在着严重的信息不对称问题,市场呈现典型的供需双方高度分散且低效率的状况。另外精神类疾病的康复周期长,通常都需要1年以上甚至终身治疗,治疗又较少借助线下检查检验设备,非常适合搭建平台型企业。

 

无论从社会意义,还是经济效益来说,陈冠伟认为非常值得去做。首先精神领域的互联网市场几乎是一片空白,而全科领域已经有好大夫、寻医问药网等互联网医疗企业,呈现了红海市场,市场格局已逐渐明朗,新入行者的机会很少。


其次,移动医疗已经进入下半场,是考虑如何变现和纵深服务实力的布局,纯流量综合平台因为模式、精力和资源因素,已经很难有深度布局的机会。

 

那么如何在移动医疗下半场找到机会?未来一定是专科平台的机会,陈冠伟认为专科能够从医疗属性出发构造一套综合平台所触及不到的运营模式,比如上下游资源布局整合、比如产品工具的专业、比如人才等。


利用互联网的力量来监督精神心理咨询服务的质量,给精神心理咨询者提供私密、专业、便捷的精神和心理咨询服务,移动互联网真的能够给精神健康行业提升价值吗?这些都是陈冠伟思考的方向。

 

而与其他做精神科和心理咨询在线医疗平台的项目专注于轻度的心理咨询、网友互助、倾诉为主的轻服务不同,好心情从专业的精神专科医生切入,用专业的临床手段和技术协助心理和精神类的患者,帮助他们做疾病和心理健康的医疗服务平台,能够提供给用户专业临床指导咨询、诊后用户追踪、药品续方服务等医疗核心业务。

 

此外,服务主体的差异,也使好心情也不同于社会上心理咨询师、社区论坛式的心理咨询或者情感之间的简单分享。陈冠伟认为:“好心情的纵深专科模式,医疗属性强,可塑造的商业价值更好。”

 

从市场看,互联网精神科是一个千亿级的慢性病市场,好心情采取的 “互联网+精神科”模式,能够给精神心理疾病用户带来更为便捷的远程医疗服务,提高精神科医生管理患者和复诊的效率,同时沉淀优质的诊疗数据,推动整个精神科医疗行业的发展。


精神健康搭载移动医疗,国外早有先例


随着美国个人健康管理移动医疗公司WellDoc研发的糖尿病管理平台通过FDA认证,成为可帮助医生优化开具处方的手机应用,移动医疗技术逐渐成为研究机构及资本的聚焦重点。相对于我国精神医疗平台仅有2、3家成熟的现状,国外的市场致力于精神健康的移动医疗平台却不在少数。

 

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Akili Interactive,属于生物科技公司PureTech,Akili采用非药物治疗法,开发视频游戏用于治疗小儿多动症、自闭症、阿尔兹海默症以及外伤性脑损伤等疾病。去年7月,B轮总融资额高达7290万美元。公司的龙头产品——Project Evo游戏,用以来训练多动症儿童,给出大量信息让用户排出先后次序,以此来提升多动症儿童的专注度。

 

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Big health致力于提供“实证、非药物”解决方案,以应对各种精神健康障碍。公司通过追踪用户数据,创建个性化的数字程序,用户能够随时通过网络或手机获取到行为解决方案。公司首款产品 Sleepio 是一个数字睡眠改善程序,来帮助用户克服睡眠问题,并在这一过程中改善他们的心理健康状况。

 

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Happify 成立于 2012 年,总部位于纽约。其产品载体为 App 及网站,基于对积极心理学、能力本位训练以及心智觉知领域数十年的科学研究,在线上为用户提供一系列课程、活动以及小游戏。Happify 提供的课程有 60 多种,课程主题多样,从心理弹性、心智觉知到忧郁、焦虑,还增加了帮助用户处理由慢性疾病引起的二次压力问题。

 

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iExhale是一家提供心理健康在线服务平台的初创公司,总部位于美国洛杉矶。用户通过iOS手机应用,可以与执业心理咨询师在线交流,或在iExhale的社交平台上匿名分享观点,给平台其他成员提供心理健康方面的帮助和鼓励。

 

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作为领先的在线治疗公司,Talkspace通过在治疗师与其客户之间建立沟通的平台,将二者的对话带入数字时代,改变了精神疾病的诊疗方式。该公司在成立之初,就立下使命,要根除人们与精神疾病相关的耻辱感,让数百万人能接受治疗。Talkspace的旗舰产品——无限信息疗法,已有超过30万人试用。

 

通过移动医疗的形式一方面可以使公众对精神疾病的症状、治疗、预防等问题提高认知,聚合诊疗资源,实现信息对称。

 

另一方面可以通过移动设备的虚拟场景,一定程度上减少精神类疾病在咨询时的病耻感,提高就诊率。澳大利亚一项公众调查显示,76%的人愿意采用移动手机进行精神健康监测和自我管理。

 

此外,移动管理平台有助于解决精神疾病患者治疗依从性较差、疾病复发率较高的问题,实现诊后的随访和评估。

 

美年大健康、上海天亿投资集团董事长俞熔早在2015年出席中国健康服务业管理高峰论坛时就曾表示,移动医疗领域,其竞争态势可以分为以下四个方面:抢医生、争入口、拼线下、贴身体。

 

而好心情在移动医疗方面具有公立医院精神科医生的专业优势和线上线下服务结合的流量入口优势。

 

陈冠伟认为,未来5年的医疗机构设置规划,精神科是一大“风口”,同时,重度垂直将会成为互联网医疗未来发展最重要的趋势。

 

在重度垂直的互联网医疗服务模式下,患者可以通过进入一个平台,就能获得完整的一系列医疗服务。对于患者来说,体验大幅改善,减少了很多麻烦和出错的可能,医疗资源的专业度无需置疑同时由于得到了更精准的服务,可以提升治疗效果。

 

对于企业来说,数据实现流畅互通,对于患者的健康情况了解更加全面,从而个性化增值服务能够实现,信息和数据积累也更具针对性和个性化。

 

随着产业资本逐渐关注参与精神健康领域,使行业获得充足的资金,取得更快的发展,在这大趋势下精神科能否成为移动医疗领域新黑马,动脉网也将持续关注。


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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