这可能是第一篇关于『互联网+中老年』最有料有趣的文章

作者:庹颖 2016-01-05 18:40

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2015年12月22,我们参加了重庆亚马逊AWS的创业比赛,我们的项目『轻健康5060』拿到了初创组的第三名。对这个结果,我并不满意。也许是我的现场路演不够精彩,感觉大家对用互联网为中老年人做点什么这件事本身没那么关心。所以,我写了这篇文章,分享我们的见闻,我们的思考,我们的实践。希望更多有能力的人,为这个群体做点什么,即使成为我们的竞争对手也好。

1.有情怀当然是件正确的事

中国是全球老龄人口最多的国家,并且人口老龄化的速度仍在加速。全国60岁以上的人口已经超过2亿人。到2020年,50~75岁的群体将超过4亿人。

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http://populationpyramid.net/


移动互联网已经深入到我们生活的方方面面,我们为什么不能用移动互联网为中老年人做点什么呢?

有人质疑我们:你们觉得中老年人会用智能手机吗?会用移动互联网吗?

这个问题本身就是不正确的。当年,你连勺子也不会用时,你爸妈也没嫌弃你。中老年人不能像年轻人一样享受互联网的精彩和便利,不是他们的问题,是我们没有做出好用的产品,甚至没有为他们做产品。

应用市场出里有一箩筐大学生社交APP,但是为中老年人做的移动互联网产品却没有几个。零零星星的几个中老年网站和老旧的论坛让人瞬间感觉回到了web 1.0时代。

在美国,facebook的用户也在老龄化。已经有超过一半50+是facebook的忠实用户。当越来越多的年轻人转向其他社交产品时,喜欢用facebook的65+却越来越多。

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http://www.pewresearch.org/


我们坚信能用移动互联网为中老年做点什么,能够解决一部分中国人口老龄化的问题。这是一种情怀,也是一件正确的事。

2.生意从需求出发也是一件正确的事

创业不能被热情和理想冲昏头脑,永远是一门生意。生意从满足需求出发。

2.1.精神需求,中老年群体是孤独的

还记得那首《常回家看看》吗?在421的家庭结构中,我们的父母大部分是孤独的。子女或是在外地拼搏,过年过节的时候才能偶尔回来一次。即使在同一个城市,也许一个月也见不上几面,甚至连电话也通不了几次。有这么句俗语叫『一辈还一辈』。当子女重新组成新的家庭,有了自己的小孩后,对父母的关心就更少了。

《老炮儿》中有句台词『50岁朝上,不由分说就被社会划拨为中老年人了』。人过50后,时间感觉走得就更快了。尤其是退休后,不再承担社会的功能角色,这种被时代遗忘的孤独感更加强烈。不用说那些『老领导』『老首长』不被前簇后拥的失落感,即使领着退休金的普通老百姓,也会在喝着小酒打着小牌时说一句『想当年…』。

2.2.交易需求,5060后是银发经济最强的驱动力

中老年人的交易需求也大致可以分为5类:
a.普通消费品(电子产品,菜米油盐酱醋茶)
b.伴生型产品(保健品,有机品)
c.系统性产品(养老,医疗)
d.金融理财(股票,基金,保险)
e.资产管理(房产,投资移民)

中国全面进入全新的老龄社会的标志,不仅仅是人口结构的变化。还有一个更重要的标志,5060后进入中老年时期,将深刻改变中国社会的消费结构。

5060后作为中国改革开发30年的主力军,有能力创造,有能力分配。他们将带着全新的消费理念进入老龄社会。他们明白善待自己是一生中最重要的事。5060后将成为成功人士和中产阶级之后,最主要的消费群体。

但是今天,从iphone到酱油,这些产品从需求调研到广告词很少很少是围绕中老人来做的。

中国的产品制造商将很快调整生产适合中老年的产品。年轻人根本顾不上给家里买酱油的时候,是中老年人决定买什么酱油。所以,商家把广告做给年轻人其实是很蠢笨的。

即使,你仍然不认为这是一波新的人口红利,我们也应该为我们的父母,为中老年群体用互联网做点什么。

3.中老年人互联网的TIMING已来

2011年我还没毕业,还没用智能手机,有人做了个中老年互联网产品『爸妈家』。这个产品已经关闭注册了,按创始人的说法”失败得一塌糊涂”。大家可以在微信中搜索《一位技术创业者的血泪总结》,看看创始人自己分析的失败原因。

我觉得『爸妈家』失败的第一个原因是TIMING。

但是现在,TIMING已来。大公司已完成了70%的市场教育,中老年用互联网的门槛越来越低。

2011年8月,小米手机1发布,1999元
2012年3月,微信注册用户数突破1亿大关
2014年3月,红米NOTE推出,799
2015年6月,微信月活用户5.49亿,50+月活用户1.26千万
2015年11月,红米NOTE3开卖,899,全金属+指纹识别+大屏+1300像素相机

3.1.硬件TIMING,谢谢小米手机

要让中老年人和移动互联网发生关系,首先要给他们做一个好用的移动互联网设备。受MIUI启发,我在2014年,做了一台中老年平板电脑。

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自己开发桌面启动器,找代工厂生产硬件设备。这个项目最后失败了,我也能体会一些老罗跳票的焦灼。我们的销售异常成功,但是卖出去才是刚刚开始,对中老年群体来说,产品质量和售后服务才是最最重要的。

平板电脑用的MTK芯片勉强能实现通话功能,但是通话质量很差。硬件水深,虽然有货比三家,我们还是找了家坑爹的代工厂(驰为)。有机器发生了电池胀包。直觉告诉我,这不会是个例,我在第一时间把所有销售的机器全部召回。后来果然一大片机器电池出现了问题,充不上电,待机不到1小时,电池胀包撑坏屏幕。

我们可以承担经济上的损失,但我们不能失信于我们的用户,更不能伤害我们的用户。老吾老以及人之老,如果我们的父母买的智能手机出现电池鼓包甚至爆炸,我们自己是绝对不能接受的,要揍人的。

小米的横空出世,引领国产智能手机整体上越来越便宜,也越来越好用。但是,MIUI越来越类似苹果风的扁平化对中老年并不那么友好。我知道这不是老罗的本意,但是锤子的设计和体验真心适合中老年人。

既然国产千元机已经这么好用了,我们还继续做智能手机或平板就没有意义了。至此,我完全放弃了做中老年人桌面和找代工厂生产硬件。

一直一来,国产智能手机的营销定位关注的都是年轻人。锤子的远程协助演示似乎是第一次在镁光灯下关注中老年群体。移动互联网对这个群体的关注真的很少,希望更多的手机厂商们去关注他们,而不是仅仅弄个极简模式。

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MIUI 7 耗时3年设计优化大字体UI。但是发布会现场并不热烈的掌声,说明大家没有理解这是一件多么牛逼的事情。只有做过的人才知道,打造极致产品体验,有很多时候并不是靠灵感创意,而是下笨功夫造轮子。

3.2.软件TIMING,谢谢微信

你们还记得扫雷和纸牌吗?

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这两个小游戏让我在小学3年级学会了鼠标的基本操作,熟悉了windows的交互逻辑。

微信这个国民级APP扮演的正是当年的扫雷和纸牌,让更多的中老年人用户熟悉智能手机交互逻辑,熟悉移动互联网是什么。

你们的父母长辈凌晨在朋友圈分享鸡汤和中医养生么?
你们的父母长辈天天在微信群抢红包吗?
你们的父母长辈喜欢这种魔性表情吗?

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如果你们的回答是否定的或者不知道,我想你们应该多关心一下你们的父母,让他们也能感受感受移动互联网的精彩和便利。

我是07年高考的,2005~2009,5年高考生9814万高考生。所以我们做了一个合理推测:有条件使用智能手机的大学生父母至少有1亿人。

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未来1~年,至少10倍的增长潜能


我们的父母长辈,很多时候不能辨别信息的真伪,但是只要觉得对我们有用,就第一时间转发给我们,千叮呤万嘱咐让我们一定要看。

我们人类把这种行为叫做『爱』。

4.中老年需要怎样的互联网产品

中老年人不会一辈子只玩一个微信,就像我们不可能一辈子只在windows上扫雷玩纸牌。相比智能硬件,适合中老年的软件严重缺失。无论是功能和内容,还是UI和UE的设计规则都是缺失的。

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我懂MIUI大字体项目背后的辛苦,因为我也已经画了几十个版本轻健康5060的UI


『爸妈家』失败的第二个原因是方向,定位于和家人分享照片。在我们和中老年群体长期的接触中,我们排出了前三大受欢迎应用和类别:
a.微信
b.资讯类(看股票,看新闻,看鸡汤,看养生)
c.视频类(乐视,优酷,56深受舞蹈类兴趣群体喜欢)

5060后有着特殊的时代记忆,同质化的精神文化需求。比如知青上山下乡,比如改革开放下海下岗。

在他们的精神需求中,有着强烈的组织归属感。这种情感本身就是一种刚需,他们喜欢集体活动。所以衍生了各种线下的兴趣社群,比如地球人都知道的广场舞。

相比微信和QQ这样的快社交产品,中老年人更需要bilibili,贴吧或者豆瓣小组这类慢社交的产品。以兴趣聚合同龄的中老年朋友,沉淀个人和集体的内容。

然而,微信和QQ不会为中老年人去改变,因为他们从一开始就不是为这个群体设计的产品。也不可能让中老年用贴吧,因为贴吧的内容运营者时常会推《我小时候家里穷,姐姐为了供我读书去当小姐》这样的帖子。

bilibili是二次元爱好者的垂直社交网络,这个社交网络打破了次元之墙。李宇春在跨年晚会唱《普通disco》时,这无疑是二次元在三次元的胜利,春晚听金坷垃指日可待。

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中老年人群体也需要自己的垂直社交网络,这个社交网络会给中国和世界带来巨大的经济价值和社会价值。

5.国民女婿精神和轻健康5060

我们不能成为别人父母的小孩,但是我们可以用讨好丈母娘的态度,去为我们的用户做产品,去服务我们的用户。这是我们用互联网对老吾老以及人之老的解读,也是我们的国民女婿精神。

我们并不是卖东西给我们的用户,我们是帮我们自己的父母选择他们需要的产品。我们对父母最简单的祝福就是有一个健康的身体和一颗年轻的心,所以我们给产品取名叫轻健康5060。

5.1.健康的身体

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因为在PICB科研学习的经历,我写了一个智能配餐算法,模拟营养师根据用户的健康需求设计慢病饮食方案。学生物的和医学的都知道丁香园这个网站。所以我们的中老年健康科普外链自丁香医生。用共享经济精神,做打假数据库,让良币驱逐劣币。

我认为,在糖尿病APP都量产的大健康互联网时代,如何帮助用户做决策,从众多的产品和服务中选择最适合他们的才是最重要的。在未来,我们将用系统和数据的力量,合作优质的第三方服务和内容,用计算机智设计健康管理方案。同时,接入社区的药店或医院执行社区级的健康管理服务。

5.2.年轻快乐的心

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这是我们现在最核心的业务板块。我从2013年设计基因检测慢病管理系统开始,一直在和中老年人群体打交道。我发现,相比健康,快乐才是中老年人群体的第一需求。比如为了晚上和老朋友多喝两杯酒,出门前多吃一颗高血压药。

这半年,我们一直和喜欢唱歌跳舞的中老年艺术团在一起,参加他们的活动和会议。他们对舞台的渴望特别强烈。除了平时的彩排,临近上台前还要再彩排一次,而且特别投入。在舞台上,他们的演出也是非常出色的,跟平时电视看到文艺晚会质量差不多甚至更好。演出后,将演出视频刻成光碟自己留念和送人。

现实的舞台总是有时间和地点的限制,光盘也不能点赞和分享到朋友圈。互联网却是永不落幕的舞台。

团队和个人在轻健康5060上,搭建自己的网上舞台。通过手机上传演出视频、书画作品和文章诗歌,随时分享给亲朋好友,收获鲜花和粉丝。这是一件很快乐的事。

用户在轻健康5060上,根据兴趣爱好,发现身边的兴趣团队,认识同龄的朋友一起搞搞兴趣爱好。这也是一件很快乐的事。

快乐就是老有所乐,老有所为。

我们切实拉近了中老年群体和互联网的距离;帮助他们认识同龄同好的朋友,减少了他们的孤独感;为他们搭建舞台,组织活动,帮助他们发现和实现新的个人价值。

We make them happy and health.

以前觉得互联网和我们距离很远,现在发现已经触手可及,谢谢轻健康5060平台。
——重庆·喻诗义老师

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6.我有一个好点子,还有一个程序员

30岁前不惧,30岁后不悔。我已经全职创业一年了,探索自己和这个世界的可能性。

我相信移动互联网解决中国人口老龄化问题的可能性,相信用技术力量和人文精神可以构建一个健康、快乐和智能的新型老龄社会。

所以,没有程序员的时候,自己写代码,虽然我是学生物的。所以,没有钱的时候,仍然放弃了上市公司事业部老大的offer。

可惜,我是1988年的,没法贴个90后标签到处吹牛逼。可惜,我也不是BAT科班出来的,没那么多人脉和资源。

然后,我们在平坦的道路上蜿蜒前进,不断思考,不断践行。然后,我们才能更靠谱,才可能得到更多人的帮助。

我们想和一线互联网品牌手机一起,搞个送父母智能手机的活动。

我们想吸引更多有能力的年轻人,加入轻健康国民女婿团队。

我们想跟更多的投资机构和投资人接触,获得资本的帮助。

我们希望有一天,在轻健康5060上,让外国的大妈看中国的大妈跳广场舞,让中国的大爷看外国的大爷健身。

我们希望有一天,年轻人能在轻健康5060上,帮助不认识的中老年人解决生活中的问题,就像其他的年轻人也会帮助他的父母一样。

本文由作者 t.t 授权动脉网发表,文章仅代表作者独立观点,不代表动脉网立场。

t.t,哪吒科技的CEO,轻健康5060的创始人,微信号:TinWeixin。

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