这家酒店式康复疗养连锁机构,如何打造生命健康的“4S店”?

作者:刘露诗 2017-06-08 11:15

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国外有一种疗养场所叫做Healing Hotel(疗愈酒店),大多都建在风景优美处,能为人们提供适宜养生的环境和康复疗养的专业服务。在国内,一些酒店式疗养场地与之有类似之处,但几乎都是仅提供休养放松的设施,缺乏正规的医养结合健康干预手段。

 

今天动脉网(微信:vcbeat)所讲到的这家企业,同样也是做酒店式康复疗养,但不同于单纯照搬国外疗愈酒店的“形”,它还引入了符合国际标准的医疗级别设施和医疗技术团队。这家企业,就是由中科院旗下安龙生命产业基金联合医养融合企业高盛康华集团共同发起创建的天海安龙,“生命公社”则是其运营的五星级养疗主题酒店连锁服务平台。

 

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以精品酒店形式,创建全生命周期式康复疗养

 

“对有康养需求的人群来说,最难的一点就是健康干预方法的选择。健康生活方式的调整是个系统化的工程,需要有一定的时间、空间和技术才能完成。”天海安龙总裁、生命公社创始人陈林海先生告诉动脉网。他强调,生命公社依托精品酒店,要实现的是全生命周期的康复疗养

 

那么这个五星级养疗酒店连锁服务平台,怎么起到健康干预的作用?

 

其一,引入专业医学队伍。生命公社的北京香山养疗基地有200多位服务人员,除此之外相关的专业医学人员就达到60余人,医疗队伍的建设可以称得上是相当强大。

 

其二,在康复疗养设施和服务方面下大工夫。北京香山的生命公社养疗基地有五大各具特色的专业健康干预中心:理疗中心、食疗中心、动疗中心、水疗中心、音疗中心

 

理疗中心集中了国内的中医理疗和国外的顺势疗法、芳疗等非介入式治疗手段,帮助个体定制最适合的理疗方案。陈林海介绍道,生命公社中医理疗的核心人员均毕业于各大医学院校的针灸推拿专业,并在相关行业有数十年的从业经验。这也是他们融入中国传统特色的一大亮点。

 

食疗中心的功能即营养定制服务,引入了地中海饮食、有机饮食等主流食疗方法,以及中医药食疗等。每一位“社员”的营养膳食方案,均由生命公社的专业营养师一对一打造。

 

动疗中心的服务,是通过运动疗法来进行健康干预。动疗中心的专业人员包括两类:一类是来自我国知名医学院校的专业运动康复师,另一类是毕业于体育院校的运动康复人才。两个团队取长补短,提供瑜伽、太极、登山等运动项目的训练辅导以及运动方案建议。

 

水疗中心则是把康复训练的方法放到水中进行。水疗在医学上其实是一个综合性的学科,临床上使用较频繁,尤其适宜老年群体的康复治疗。

 

此外,生命公社还引入了一种新颖的干预形式——音疗。两千年前《黄帝内经》就曾提出“五音疗疾”,而西方国家很早就将音疗应用到临床治疗当中,音乐在治疗心理问题、辅助身心健康上起到的作用不言而喻。在这里,生命公社聘请到的都是我国兼具音疗专业知识、心理学知识的复合型人才。

 

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丰富产业资源,铸就健康“4S店”品牌


在创办天海安龙之前,陈林海已经在医疗、养老行业有了十多年的管理经历。之前,他作为高盛康华集团的董事长,参与过泰康人寿、中国人寿、华润集团、中外建集团等多个大型集团的医养项目策划管理,对养老、康复行业的符合中国特色的商业模式具有较深刻的理解。

 

从数年的养老产业实战研究中,陈林海逐渐发现,针对40岁至75岁人群的中高端康复养生服务项目有非常大的市场潜力。因此,他带领团队,整合之前在医养行业积累的丰富资源,同时与安龙生命产业基金一拍即合,创立了我国首家养疗主题五星级酒店连锁服务平台。

 

生命公社的养疗场地,其实是建在已经存在的五星级酒店中。这个点子从何而来?陈林海解释道:“一方面,人们若要改变健康习惯,最好是强制切换到一个与往常不同的生活环境,从行为上实现更彻底的干预;另一方面,国家现在提倡存量资产改造,酒店业同样有价值再造的需要,养疗酒店这种创新模式,大大提高了酒店场地的利用率与入住率”。

 

此外,陈林海还提及了这样几种可能的产业合作:与保险公司对接用户数据,与跨境医疗企业、各类医疗健康机构等形成数据和用户的对流等。同时他表示,合作的前提是保证用户健康数据的准确性,这也是生命公社养疗基地引入高精度医疗设备的主要原因。

 

至于具体模式,陈林海称生命公社是社员制,社员真正入住疗养酒店的时间可能并不长,但一年365天都能享受到持续的健康管理服务,包括健康提示、就医指导、对接跨境医疗机构等。他用了一个很有意思的比喻:“这里就像一个生命健康的4S店,平常会提醒你注意给身体‘加水加油’,偶尔也让你到店‘维修保养’”。

 

据预计,生命公社北京香山的养疗酒店一年接待的人数将达到1.2万至1.4万人次。谈到营销方式,陈林海称:“我们本身有一定的客户渠道,后续会借助酒店平台来进行广泛营销。客户来源不是大问题,目前的首要考量,是怎么把客户服务好,把生命公社的品牌打出去”。

 

投资机构:安龙基金,成立于2015年,主要投资医药、医疗器械、医疗服务及生命科学领域的中早期项目。创始人赵春林博士,为百华协会(Bayhelix)资深会员,曾就职于美国辉瑞制药,是生命科学及医疗健康领域的专业投资人。

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