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健康160高级副总裁刘康林:如何助力分级诊疗落地?

罗美 2017-06-03 08:00

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刘康林

现任深圳市一六零网络科技有限公司CEO兼深圳市宁远科技股份有限公司高级副总裁,曾服务于用友软件、金蝶集团、金蝶医疗等大型企业,担任高层管理职位。


日前,由动脉网(微信号:vcbeat)、蛋壳研究院、中国康复技术转化及发展促进会联合主办的“2017中国基层医疗创新实践论坛”在成都召开。


健康160高级副总裁刘康林在会上做了《160网上医院助力分级诊疗落地》主题演讲。他从160简介、背景、160网上医院、核心优势等几个方面重点阐述健康160如何通过网上医院来助力分级诊疗。

 

健康160(www.91160.com)是中国领先的互联网医疗服务平台,以“打造中国人的网上医院”为愿景,致力于帮助大众改善就医体验。为患者提供预约挂号、分级诊疗、导医咨询、互联网支付、候诊提醒、检查报告单推送、院外随访、医患社区、健康管理等服务。

 

健康160主要的服务对象有三类,包括大型公立医院、基层医疗机构和整合健康产业链,实现营利模式。截至目前,在所有的移动互联网医疗公司中,健康160的核心竞争力是数据,也是驱动它们发展的源动力。目前健康160平台上拥有实名注册用户1亿,每天挂号人次20万,累计服务2.5亿人次,累计金额超过10亿。

 

针对基层医疗,健康160有哪些举措?如何助力分级诊疗落地?

 

政策的指引


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在2016全国卫生与健康大会上,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话,习主席明确指示医改要着力推进基本医疗卫生制度建设。分级诊疗、现代医院管理、全民医保、药品供应保障、综合监管被称为是我国五大基本医疗卫生制度。

 

同时,国务院医改办等七部门又印发《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》,要求2016年在200个公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务,优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群,以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等。到2017年,家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上,重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。到2020年,力争将签约服务扩大到全人群,形成长期稳定的契约服务关系,基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。

 

基层医疗的尴尬

 

虽然有政策的指导下,但是基层医疗依旧面临尴尬的境地。主要体现在以下三个方面:

 

1)基层医疗机构:品牌影响有限、医生资源不足、投入不足(人钱物)、患者不足;


2)基层医生:收入少,事情多;家庭医生走过场;健康管理没动力;向上转诊没理由,全科医生少;


3)社区居民:社康干啥的?认为全科医生不专业、没有实际服务,还是去大医院就诊靠谱?

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健康160的三大优势


面对基层医疗的尴尬,健康160的优势有哪些?如何助力基层医疗、分级诊疗?


第一个是运营,互联网讲究以患者为中心,一定让用户有极致的体验。健康160提供的医疗服务是最快能抵达用户身边。举一个例子,有一名5岁女孩,她因肺炎反复发作,时常去医院。为了让她获得更好的救助,因此她父母通过健康160平台,帮助她从社区医院转到大医院,得到了很好的治疗;

 

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第二个是专业,尤其是在医患沟通方面,为社区医生做直播,帮社区医生做宣传。以罗湖地区的社区医生为主,现在罗湖诞生了一批网红的社区医生。比如社区中心有一位中医科的医生,有些患者专门从上海飞过去看病。


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第三个是三端联动的产品优势。现在大多数的移动互联网产品只做一端,或为医疗机构服务,或为患者服务,或为医生服务。而健康160的产品三端均有涉及,并形成了很好的三端联动,以此发挥更大的价值。


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迎合各方诉求,助力分级诊疗


要实现移动互联网医疗和推动分级诊疗的落地,需要得到多方的认可。首先是患者的认可,提升患者的就医体验,让患者就医去社区更方便。其次是社区医疗机构的认可。患者愿意,社区医疗机构一定要满足患者的需求,提升运营效率。最后是医生的认可。调动医生的积极性,帮助用户更好的匹配医患。关键是通过互联网的技术,让合适的患者找到合适的医生,提升医生的价值,体现医生的成果价值。

 

未来,医疗和健康管理是分不开的,一定是线上线下结合,不管是网上医院还是分级诊疗,需要和实体医院合作。健康160一直秉承与医疗机构合作,共同来为患者服务,希望将这个医疗服务平台延伸到诊前预防,诊后康复。


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同时,健康160也将整合医药险,形成健康产业的大数据平台。通过该平台,更好的服务患者,为患者的健康提供更好的支持,助力国家提出来的健康中国的决策。

 

虽然很多人质疑移动互联网医疗,但是健康160的思路非常清晰。现阶段,健康160与实体医疗机构,包括医院,社区,政府合作。随着移动互联网的技术不断发展,互联网和医疗融合的大潮是不可逆的,一定会快速发展。


“虽然我们碰到很多困难,但是我相信,只要我们能够尊重生命,尊重健康,不忘初心,没有什么能够阻挡我们对健康的向往。”刘康林说。


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。

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