老年护理平台Kindly Care 完成A轮融资,通过互联网+降低成本的30%
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动脉网(微信号:vcbeat)获悉,7月17日,专门为老年人提供非医疗家庭护理的公司Kindly Care宣布完成540万美元A轮融资,投资机构是以新投资方Javelin Venture Partners领投,以及上轮投资方Jackson Square Ventures、MHS Capital参投。
这一轮最新的融资使这个坐落于旧金山的创业公司总资金达到950万美元。2016年,该公司获得了310万美元的种子资金。
Kindly Care的联合创始人兼首席执行官Igor Lebovic通过电子邮件解释,新的资金将用于实现企业的扩张,聘请更多的护理人员。
资料显示,Kindly Care成立于2014年,是美国领先的老年护理平台机构,为需要照护的老人找到合适的照护者,并配合家人管理好照护者。使用Kindly Care的移动应用程序来管理照护人,检查工作,并处理付款。
(资料来源:Kindly Care官网,动脉网整理)
传统机构将护理的各个方面外包,包括护理人员的选择,培训,日程安排和监督。虽然可以减少了家庭的工作量,但需要付出较大的代价:雇主需要支付照护者及其主管人员的时间费用,而小时费可高达25-35美元/小时,具体价格取决于工作地点,由机构定价。
通过Kindly Care,雇主可以直接雇用所需要的护理人员,因此雇主只需支付护理人员的时间费用(与传统机构相比,成本降低约30%)。
与此同时,护理人员的每小时的费用是由雇主定的。由雇主向机构提出符合预期的价格范围,由Kindly Care推荐在该价格范围内工作的当地护理人员。然后,雇主直接与选定的护理人员协商最终的小时费。
雇主税通常护理人员的谈判结果为每小时费率的10-12%
与传统机构,由机构来根据条件匹配介绍护理人员相比。Kindly Care 的平台允许雇主先对护理人员做相应的背景调查,而后在为老年人雇佣。
家人第一步是发起匹配请求,可以选择在Kindly Care官网上进行,但更推荐的是给公司护理顾问拨打电话,因为这样护理顾问可以考虑到个人护理的需求,并将他们与最佳候选人匹配。
在进行初步匹配后,家人可以查看每个看护人的个人资料(包含一个个人视频),进行初步了解,并决定是否与之面谈。然后,家人可以亲自或通过电话与个人面谈,在双方自愿的基础上决定一起工作。
Kindly Care的大多数照护者都是在传统护理机构工作过的人。在这个行业中,护理人员可以同时为多个机构工作是很常见的。大多数护理人员更愿意拥有私人客户(有利于他们获得更高的薪酬),因此Kindly Care拥有大量经验丰富,训练有素的护理人员。
(资料来源:Kindly Care官网,动脉网整理)
只要雇主和照护者成立照护关系,其他的事情就交由Kindly Care处理。这样可以节省雇主大量时间。
(资料来源:Kindly Care官网,动脉网整理)
Lebovic谈起促使他创建该公司的原因,他发现由于距离问题,很难和父母的照护者交流。在得知他的一些朋友也遇到类似的经历后,他就开始寻求一个解决方案,逐步开始创立老年护理中介Kindly Care。
“当我们四年前开始这一段旅程时,我们确信有数百万家庭在桌面下支付费用给他们的照护者,如果有一个易于使用的框架,他们愿意将这些关系正式化,以确保遵守所有的劳动和税收法规。” 联合创始人兼首席执行官Igor Lebovic说。“我们很高兴看到我们的产品与家庭和护理人员产生共鸣。”
在美国,私下雇佣照护者多数是不合法的,然而又由于传统护理机构价格昂贵,使得很多家庭为节省成本而私下雇佣,而这样找的照护者不仅信誉没有保障而且照护效果存在很大的不确定性。
Kindly Care弥合了私自雇用照护者和传统机构之间的差距,对市场中护理人员进行严格的背景筛查。这样家庭也可以安心的聘用护理人员,同时遵守了法律的规定。
而Kindly Care经过4年的发展,业务已覆盖美国的10个州,护理人员超过100,000人,聚集数百万精准老年用户。
根据美国人口普查局的数据,当最后一名婴儿潮一代在2029年达到65岁时,老年人口将占美国总人口的20%以上,人口近6000万。根据美国卫生和公共服务部的数据,65岁以上人口中约有70% (包括许多患有认知功能障碍的人)需要某种形式的长期护理。
无疑,互联网+家庭护理的广阔市场也是创新企业家们的争相抢占的一块大蛋糕,然而,真正运作起来却发现存在种种问题。去年,一家名为Home Hero的公司被迫离开这个领域,另一家公司Care Linx 在9月被一家大公司收购。第三家位于伦敦的Cera 目前正面临伪造在线评论和谎言合伙关系的指控。
在这样的背景之下,Kindly Care更需要严格把控护理人员的筛查以及对服务质量的监控。
Lebovic指出,每个照护者候选人除了要经过机构本身的筛查,而且都要经过广泛的审查,包括联邦、州和地方背景调查以及驾照检查。
“我希望Kindly Care成为第一个让我放心把家人交给它的护理平台机构。”联合创始人兼首席技术官Erik Fantasia说。
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