医疗领域的Paypal:Simplee正在改变美国医疗支付
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Simplee是一家成立于2010年的美国医疗健康领域支付服务软件公司,公司在美国California的Palo Alto,主要产品为病人金融支付管理平台。
源于医疗支付痛点
在2009年,Tomer Shoval去墨西哥度假时,他们全家都生病了。在回到美国的途中,他收到了跟旅途相关的发票、账单、保险单。他对处理这些文件感到沮丧,然后决定开发一个软件去为病人和医疗机构管理和追踪健康费用。当时,Tomer Shoval在eBay工作,辞职后和Roberto Rabinovich 和 Tom Tsarfati一起合伙在2010年开了一家名叫Simplee的公司。
让医疗支付更加透明
Simplee致力于帮助医疗机构简化和流程化与保险公司和病人处理账单的过程。他们称自己的产品是结合了医院、医生评估、报告、支付和信用的病人参与第一解决方案。
Simplee的解决方案帮助病人理解他们应该支付的费用都包括哪些类目,明确他们的保险范围和他们到底应该支付多少。
自从这个平台被集成进医疗保健服务商的系统,病人和服务商能够看到同样的细节,有望通过一个更加流畅的交易过程去解决支付问题。
对simplee服务的需要源于就算患者购买了医疗保险,在医疗过程中也总会有额外的需要个人支付的费用。除了在拜访医生过程中的标准付费和可减免费用,经历一个医疗过程常常能够引致很多其它的额外费用,包括额外的不必要的医疗保健费用,而这些通常在最后都会导致患者的不满。健康医疗机构使用Simplee的轻松入门系统和手机集成系统来和从初始费用评估到最终账单支付的病人打交道。这包含一个类似于PayPal的平台,在这里病人有一个钱包以及便于支付的工具,能够收到通知,让每一件事情都清清楚楚。除了让病人体验变得简单,他们也能够确保收账过程对于医疗保健服务商而言变得简单得多。
除了以上提及的之外,医院账单是某种最黑暗的艺术,是一张能够使人发狂的旋转的网。简单在互联网上浏览,很容易就能够发现很多关于有了保险的人们仍旧为不合理的昂贵账单而发狂的恐怖故事。
以美国的医院帐单系统为例,它们是如此混乱以至于使得账单的很多重要部分经常发生错误。Simplee同样包括很多建议比如怎样同医院争辩以及仅为你真正的欠款付款。同客户在不正确的账单上面争执,对于医疗保健服务商而言是一个漫长的过程,并且在这个过程中客户不会付款。Simplee希望通过使用他们的系统,医院能够极大地减少浪费的时间和资源,获得更好的利润。
产品体系
Simplee金融软件支付平台主要由以下三个核心产品组成:
1.Simplee估算:Simplee估算使得医疗保健服务商能够从最开始就建立起与客户之间的信任,估算模型可以进行患者教育并具有专属性,设定期望并且建立与客户之间的关系;
2.Simplee 钱包,:通过智能化和协调化的沟通可以使得用户明白他们的应付金额以及原因,自主账单支付平台使得用户更加便捷地进行医疗账单支付;
3.Simplee理财:为用户提供更友好的金融选择,为用户提供现金,同时降低用户和医疗保健服务商双方的经济负担。
发展历程
2011年,Simplee上线了他们的第一个产品。这是一个叫Simplee的免费app,用于消费者追踪医疗费用,类似于Mint网(个人理财网站)的金融管理工具。
这款产品被命名为Simplee一代,该产品对接了健康保险账户用于医疗机构更便捷的医疗账单和支付服务。
2012年,Simplee推出了它的企业级软件平台SimpleePAY服务健康医疗机构。SimpleePAY专门用于医疗机构。允许病人在网上查阅和支付他们的医疗账单。
2013年,Simplee为医院开发了一款全新的B2B支付和患者忠诚度服务平台。医院可以利用这个平台向患者发送数字化账单,也可以利用此平台提供一些其他服务。与此同时,Simplee同它的特别客户El Camino Hospital成为了合作伙伴。
2014年,Simplee通过添加医疗机构的方式来发展它的客户群体如 CardinalHealth、Gundersen Health System、LifePoint Health以及德克萨斯州最大的医疗机构Memorial Hermann,Healthcare System。Simplee同时在这一年与ExactTarget、Vantiv以及Wells Fargo成为了合作伙伴。
自从在2013年建立了他们的第一个医院服务平台,Simplee现在正在被超过900家美国的医院和医生组织使用,为大约500万病人提供服务,年度账单支付价格超过10亿美元。如今,Simplee的金融支付平台致力于不断吸引病人、建立信任、拓宽渠道以及保证支付安全。
核心成员
Tomer Shoval, CEO
Tomer Shoval是犹太人,1997年到2000年就读于以色列著名大学The Academic College of Tel-Aviv,在2005到2010年期间就职于ebay,从产品部主管做起,短短三年时间就升职为ebay北美网站总经理,有着较强的个人能力和比较丰富的中高层管理经验。2010年离职创业成立了Simplee公司,担任CEO。
Robert Rabinovich, COO
Robert Rabinovich是以色列人,1993年到1997年就读于以色列著名大学Israel Institute of Technology,2000年到2010年任职于ebay,曾担任ebay产品全球主管,2010年从ebay离职和Tomer Shoval以及Tom Tsarfati合伙创业成立了Simplee公司,担任COO。
Tom Tsarfati,CTO
Tom Tsarfati是以色列人,2001年至2004年就读于以色列著名大学Bar-Ilan University,2006年到2010年担任EMC公司的软件工程主管,具有丰富的技术经验,2010年从EMC离职,和Tomer Shoval以及Robert Rabinovich合伙创业成立了simplee公司,担任CTO。
融资史
自成立到现在,Simplee已进行了多轮融资,最新一轮是今年5月10日,Simplee完成由Social Capital领投的C轮2000万美元融资,累计总融资额达3780万美元。
投资机构:
Greylock IL:后更名为83North,是一家以色列风险投资公司,管理基金超过5.5亿美元,在伦敦和以色列均有办事处,专注于投资优秀的欧洲和以色列公司。
Social Capital:成立于2011年,是一家美国风险投资公司,投资领域包括软件公司、教育、医疗健康等领域。
Heritage Group:是一家专注于领先医疗保健创新公司的投资基金,为创业公司提供投资、运作指导以及建议,为美国国内领先的医院、健康系统和医疗保健公司服务。
Simplee历次融资情况
Simplee改变未来
美国的医疗健康系统就像其它很多国家一样,正在面临医疗机构服务商对于保险公司漫天要价,最后导致费用都转移到病人身上的现象。
医疗帐单系统变得十分复杂难以取得进展,并且常常会导致严重的低效率。由于这个问题在医疗健康系统中是如此根本,这需要有公司从更好的切入点来解决问题。
Simplee就是为解决这些问题而创立的。通过让整个医疗账单管理过程变得更加易于管理和透明化,Simplee在人群中开始建立影响。
此外,Simplee的投资人Heritage Group是美国医疗保健系统中的战略投资者,其投资了上百家医院。在Heritage Group的帮助下,Simplee将有能力集成更多的医疗保健服务商。
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