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会员年费6.8万起,已签约100多个会员,怡年的高端健康管理是这样做的

罗美 2017-04-12 08:00

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杏香园医生众创平台创始人沈法荣


3月21日,在浙江绿城心血管病医院5楼,记者见到了沈法荣,此前他刚刚做完一台手术。

 

沈法荣,既是浙江绿城心血管病医院院长兼心脏中心主任,又是杏香园医生众创平台的创始人。2015年6月18日,他创办了杏香园医生众创平台,引入了 “众创”机制,旨在成为医生多点执业平台。不到一年就组建成立了母婴、VIP消化、血管外科、疼痛、影像、泌尿、肿瘤等十几个专科医生集团。同时,延伸孵化了高端健康管理、智慧慢病管理、母婴健康、智能穿戴等项目。2016年6月18日,杏香园获得了由杭州锦江集团有限公司领投的亿元A轮融资。

 

旗下怡年健康(以下简称“怡年”)定位于高端健康管理,在2015年12月23日也获得千万级天使轮融资。其人群定位是服务高端人群,提供从体检、保健、就医等一整套服务。

 

自项目运营以来,怡年的用户已超过100人,仅通过口碑宣传,每年会费最低6.8万起,续单率极高。它的高端管理有什么特点?为什么会员评价这么高?


高端体检那些“坑”

 

谈到怡年的成功秘诀,沈法荣笑了。“以前我在浙江医院工作时,很多患者慕名而来找我看病;现在我在浙江绿城心血管病医院,患者依旧很多。”由此可见,患者是跟着医生走的。

 

很多人误以为高端管理是高端体检,其实不是的。体检只是健康管理的一部分,体检后,如何调节身体或管理身体,才是重点。

 

据沈法荣介绍,健康管理的第一步是通过体检来了解会员的身体。但是市场上有很多体检机构,从低端到高端(价格)都有,只是很多人不知道,体检机构和医疗机构所用的检测设备和读片医师完全不同,因此也造成了价格的千差万别。

 

另外,体检套餐如何选择?并非越复杂越好、越贵越好,而应该针对个体的健康情况,考量效益/风险的平衡,然后做出最优选择。

 

沈法荣还告诉动脉网,在许多体检机构,体检就像流水线一样,分门别类地进入各种B超室、CT室,也就是说,体检大多是由仪器来完成的,而大部分体检师和看体检报告的医生也并非临床专家,却往往被这些体检机构重新包装后,冠以“专家”的名讳,以此达到机构牟利的目的。

 

而怡年所提倡的医疗级体检也被称作个性化体检,是从会员建立档案开始,深入了解会员的个体状况,对现病史、既往史、家族史、行为危险因素、职业等情况进行分析和判断,由临床专家定制体检套餐。体检结束后,医生不仅会告诉体检者身体存在哪些问题,还会详细地解释为什么会出现这些问题,这些问题会带来怎样的后果,以及日后应该如何调整生活方式等。


“由临床专家主导的体检最大的优点在于他对于疾病的预测和判断。核心价值在于‘人’。”

 

怎么做高端健康管理

 

医者有三重境界:上医治未病,中医治病初,下医治病重。面对纷繁杂乱的体检市场,沈法荣希望能用医学的方式,帮助更多的人管理身体,争取让人们不得病或者少生病。


“我做怡年健康管理,会员均是上市公司高管,并签订了保密协议,毕竟高管身体是否健康,对于一个公司的影响很大。”举个例子,如果两家同是上市公司,双方为了争夺市场,其中一家公司知晓另一家公司高管身体患病,并曝光出来,对于公司股价的影响特别大。


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不同于目前市场上大多数健康管理公司以普通体检服务和绿色就医服务为主的业务模式,怡年提出了“以防为主,以治为辅,防治结合”的健康管理理念,强调全方位保障会员的身心灵健康。依托杏香园医生众创平台,整合了医疗及非医疗资源,保证了会员整个健康管理闭环中所需的资源。其拥有国内相关学科知名领军专家领衔的医疗专家团队,据悉已涵盖40多个细分科室。

 

其中杭州怡年健康管理有限公司总经理沈丹萍,拥有十多年的预防医学保健业务经验,是中国大陆最早涉及预防医学保健业务的专业人士之一,精通医学知识、医学翻译,自身又拥有丰富的海外医疗资源,与日本、美国、瑞士等多家知名医疗机构有着紧密联系,可以帮助会员享受到国际最前沿的精准医疗技术和极致服务体验。

 

用一句话概括,怡年提供个性化健康评估、个性化定制的健康管理方案、个性化健康管理服务、高品质的就医保障服务,为会员提供全程、全方位的健康管理服务。

 

全年不间断的健康管理服务,是通过“4对1”落地的保健团队实现的。每一位会员都会配备一名保健医生、一名健康助理,一名营养师和一名运动师。完成医疗级体检、日常监测、跟踪指导、干预介入、及时就医的健康管理闭环。 

沈法荣为记者举了一个实例,某会员,有家族高血压史,成为怡年会员时正在进行宫颈癌术后中药辅助治疗,甘油三酯高,偏食,少动。根据她的情况,怡年请临床专家为她定制了体检方案。经过全方位体检,根据检查结果安排了专家会诊,并提出了后续就诊意见。临床专家和保健医生共同为其拟定了健康管理方案,包括用药管理、饮食习惯管理、运动习惯等一系列管理方案。由健康助理根据每日监测数据进行日常跟踪和提醒,并通过当面咨询和远程咨询的方式提供健康教育。三个月后,她停了中药,白细胞中性粒细胞血红蛋白浓度恢复正常,机体免疫力提高、血脂恢复正常、睡眠质量也明显提升了。


超过100会员,满意度100%


因为交通便利又位于市中心,杭州黄龙洞景区是许多游客到杭州的必游景点之一。怡年的运营场所便位于此。到了钱庄左拐可以看到怡年并不显眼的指示牌,沿着石阶而上,曲径通幽,翠竹千竿,极为清雅,大概一百米左右的路程会看到紧闭的木门,按下门铃等待那一端的工作人员识别后方可进入,再往上走个一百米便是怡年了。

 

园内亭台楼阁水榭回廊,整个会所按照中国风院落设计建造,颇有古意,环境优雅,置身于其中,仿佛有种度假的错觉。凡成为怡年健康的会员,所有的检前沟通均是在此完成。为了保护会员隐私,怡年所有的接待室、就诊房均是独立的。因为定位高端,布置也极为讲究,连就诊房里的工作台都是用黄花梨定制的。

 

怡年健康的第二大亮点在于“以个人为中心的健康管家管理模式”,基于用户健康特征和个体化需求,提供私人定制服务。2017年年初,怡年进行了会员回访,满意率竟然达到100%,这让整个团队颇受鼓舞。“经过我们的健康管理,会员的高血压和高血糖的改善非常明显。”沈法荣告诉动脉网。

 

如图所示: 


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目前,怡年的会员基本为企业家或者上市公司高管。按照计划,怡年将从个人客户逐渐拓展到企业客户,为企业员工定制相应的健康管理服务。此外,怡年先后与美国好大夫、传祺健康、睿泰健康,分别就美国、日本、北京绿色就医通道合作达成了战略合作协议。

 

《2016年中国企业家健康绿皮书》通过对六千余位企业家样本数据的16类常见体检指标异常进行分析,可以看出企业家群体整体指标异常率偏高。其中,至少一项指标异常的占到99.0%,这比2014年的97.5%高出了1.5%。五项指标异常者占比为49.4%,接近半数。更让人担忧的是,16项指标中,有1%的企业家样本人群中异常指标超过十项,健康状况堪忧。近年来,企业家、高管猝死事件也层出不穷。

 

美国的健康管理经验证明,通过有效的主动预防与干预,健康管理服务的参加者按照医嘱定期服药的几率提高了50%,其医生能开出更为有效的药物与治疗方法的几率提高了60%,从而使健康管理服务的参加者的综合风险降低了50%。

 

面对这一极有需求的群体,怡年健康率先摸索出一条实用的高端健康管理方式。

 

数据备注:文章中数据获得均由采访对象提供或公开检索。


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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