复星“牵手”支付宝,移动入口与医疗全产业的完美融合

作者:郝雪阳 2016-07-05 10:46

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在这个崇尚抱团与产业融合的时代,巨头与巨头之间的合作似乎已算不得新鲜事了,媒体也早已司空见惯,但就在昨天,有两位巨头的合作依旧让整个资本市场“high”了起来。试问,还有哪两家公司,能有如此魅力吸引各方眼球的关注?答案是:阿里巴巴和复星。


7月4日,复星医药与支付宝签订了《业务合作框架协议》。双方协定,就形成紧密的线上线下的联盟达成业务合作意向,以期利用各自的优势资源,在技术、平台、市场、媒体等方面给予对方支持,并基于现有业务及未来拟从事业务,进行长期且持续的战略合作。    


合作的核心:产业链与支付的融合


1、双方在医疗服务领域合作中可采用的合作方式:
  


1
复星医药整合医疗服务产业链,支付宝整合支付及其周边产业链与复星医药紧密对接;
  
2
复星医药引导本集团成员医疗机构使用支付宝未来医院解决方案;
  
3
支付宝利用其线上城市服务的运营能力,积极推介本集团医疗服务资源;
  
4
复星医药引导本集团成员企业对接支付宝口碑网(koubei.com)与医疗服务场景相关的商户资源,不断优化完善本集团客户的就医体验;
  
5

支付宝利用其信用体系解决方案与信用体系搭建经验,帮助本集团积极探索适合其客户的信用金融方案。


2、支付宝承诺为本公司及其控股子公司/单位提供同等条件下支付最优惠费率。
  

3、双方以互惠互利原则,成立业务创新工作组,每月一次定期交流,积极尝试创新项目(例如云药房、医疗知识库等),在健康领域共同探索以人为本的创新业务模式。
  

4、双方将利用自身资源或通过各自合作伙伴,联合或分别对本次合作及项下具体项目合作进行具有积极意义的宣传推广。


各自的需求:行业数据与行业入口


此前,支付宝曾在14年5月推出“未来医院”计划,患者通过其解决方案可在手机上完成挂号、候诊、付费、查看报告,避免反复排队;同时还可以增加医患沟通及评价渠道,提升病人满意度;同时具备就诊流程智能提醒等功能。因此,尽可能多的与医疗机构形成合作,获取更多的行业数据,是支付宝的迫切需求。


去年6月10日,支付宝曾发布了一份《未来医院一周年服务数据报告》,报告显示,通过“未来医院”服务,用户的就医好评率、医院的运转效率、用户的就医时间等都得到了明确的改善。


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将目光转向复星,最近几年,复星在医院、医药、医疗器械、诊断、乃至养老地产等方面的布局可谓星罗棋布。


通过并购,目前复星不仅拥有3家综合性医院,2家肿瘤专科医院,1家高端医疗中心,而且先后收购了全球领先的激光美容医疗设备供应商Alma Lasers,以及结核病体外诊断产品及服务供应商OXFD。医药方面,复星通过间接持有国药控股29.98%的股份,从而把控了国内最大的医药分销渠道。同时还与峰堡投资集团合资设立了中国首个综合养老社区——星堡中环养老社区。


但随着移动医疗的兴起,复星一直缺少一个强有力的统合型移动端入口与支付工具,来切入和融合自身各医疗领域的业务。比起自己从零开始建立一个移动端平台,复星选择与支付宝合作,是最简单也是最快捷的方式。作为移动端的翘楚级应用,支付宝具有绝对的用户体量和市场占有率。并且其支付端的行业地位与蚂蚁金服的金融体系,都是复星极为看重的合作资本。


从2月份艾媒咨询发布的《中国APP活跃用户排行榜TOP400》的榜单可知,支付宝以超过30%的用户活跃度跻身国内所有APP前5的位置,作为一款非社交和娱乐类应用,是非常惊人的成绩。


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动脉网分析:最理想的融合


本次合作如若顺利达成,不仅有利于推动复星集团线下医疗服务体系与线上领先支付能力嫁接,从而进一步优化其整理医疗服务。


同时,对于支付宝而言,依托复星广泛的医疗机构和医药等资源的全行业覆盖,能让支付宝迅速在医疗市场获得极高的市场占有率,这对于支付宝建立以大数据为基础的健康管理平台,从患者治疗到预防的转变有非常重要的作用。


总而言之,双方在业务上可称得上是天作之合,但巨头之间合作成功与否,还要看后期双方是否能将自身与合作方的优势彼此完美融合,最终形成1+1>2的协同效应。

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