医学影像系列报道10:M&S:远程医学影像平台的核心在于提供诊疗服务

作者:郑琪 2015-07-29 08:00

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与市面上现有的远程读片类平台所不同的是,M&S公司所开发的APP不仅能够提供读片服务,还可以为患者提供读片后的诊疗服务。后者恰恰是M&S的一大优势,也是其他同类平台所不具备的一项服务。

据M&S创始人房延栋表示,不开出诊断意见的读片服务实际上对患者是没有意义的。专家若不提供治疗方案,患者得到的信息则是无用的。另一方面,如果诊断专家提供远程读片意见以及治疗方案,但治疗方案由患者所在当地的医生来实施,一旦出现医学事故,责任无法确认。

而M&S则试图通过一些方法来避免事故后责任无法确定的问题。一方面,远程会诊后,专家提出的治疗意见,如果当地医生认可,并可以实施治疗,那么诊断将由当地医生来下,治疗也由当地医生实施,专家的意见只作为参考。另一方面,如果专家的诊断意见当地医生无法实施,那么患者会直接转诊到大医院,由专家亲自诊断治疗。如此一来,诊断和治疗都有患者的责任医师完成,便不会出现医学事故后责任无法确认的情况。

房延栋在市场调研中发现,尽管多地县医院都与当地三甲医院或者北上广的三甲医院建立了远程会诊中心,有的地县医院还有几个会诊中心,但实际的使用率非常低。“一是患者对此缺乏了解,二是医生操作起来麻烦。影像资料无法自行传输,全是人工录入,患者的电子病历也无法自动导入,医生需要重复劳动;最大的问题是后台的专家无法实时应答、在线阅片、查看病例等,就又造成了时间上的等待。”

今年端午节前后,房延栋前往江苏常州,用一周的时间与合伙人探讨出了M&S的商业计划书,随后便开始紧锣密鼓的筹备工作。M&S取英文词汇“Medical Services”首字母,也是中文名“没事”的拼音首字母,“Medical Services”意为医疗服务,也可以理解为医学科学。最实在的就是“没事”两个字,病就好了一半了,所以大家一定要有战胜疾病的信心。

M&S试图为患者提供一个全流程的一站式就诊服务平台,主要目的是为基层医院解决一部分患者的医疗需求问题。这部分患者主要是在当地医院做检查后,当地医院现有条件无法实施治疗或者是不能确诊疾病与治疗的,需要进行远程会诊确定疾病种类,治疗方案,或者转入上级医院的,也有是在上级医院治疗后病情稳定需要在当地进行进一步治疗和术后日常监护的。

在传统模式下,患者在就诊过程中,往往是四处求医找专家,但是在医院检查的影像结果只有本院可用,其他医院的医生可能并不认可。此外,县乡级和地级医院针对第一影像诊断存在水平低、差异大等内在问题,同时各医院中并没有形成信息资源共享,造成患者的治疗方案单一,病情分析不完善,更适合的医疗手段和医疗服务人员无法参与进来。这样一来,患者的就医需要得不到满足,对于地县医院的医疗不认可,转战大医院,从而造成三甲医院的就医压力。

一方面,M&S为在基层医院的患者提供了可以得到远程专家诊断的机会;另一方面,也能够让大医院的大专家通过医疗服务获得合法收入。同时,地方医院的医生也能够通过这个平台快速提高自身医务水平。此外,地方医院也可以通过这个平台留住大部分患者(不需要转诊的以及诊后康复的),以保证医院的收入。

牵手多方合作

房延栋是M&S的发起人及董事长,M&S的战略合作伙伴与联合创始人包括:北京心血管医生集团李昊团队、阜外医院孙洪涛团队、山东环球医药总裁宋延亮、金马扬名信息技术有限公司总裁吕江、中国致智资本集团有限公司董事长毛成彬、微软大数据顾庆岗、图像处理和互联网顶尖技术专家白晓宝、金融企业高管孔令旋女士等。

M&S创始人房延栋畅想的就医场景是这样的:

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M&S平台操作流程图


患者下载M&S提供的APP,在手机终端点击“预约挂号”,随即填写症状、姓名、年龄、性别、家庭地址、联系人、既往病史、过敏史、日常用药等内容。APP会根据患者所填写的内容推送(患者所在地区)相关的科室医生,患者选择后便可以付费预约挂号。

预约挂号确认后,APP会反馈给患者预约信息、时间、门诊医生简介、擅长领域、联系电话、门诊排班表等。患者来到线下预约的医院,找到相应的医生。

地区医院医生提供检查方案,患者按照方案进行相应的影像检查、生化检查、病理检查等,同时,相关的检查结果会及时同步到云平台,患者可以在手机终端进行查看。此外,相关的检验结果也会在门诊医生的手持终端同步显示,让医生能够及时跟进患者信息。遇到当地医生无法确诊的情况,或者对于患者的后续治疗方案无法确定的情况时,临床医生可以与患者沟通,由当地医生申请,患者手机端授权后,来进行远程会诊。

远程专家收到申请后,便可以在平台内实时调阅病人影像,查看患者病历,结合自己的临床经验,得出诊断报告,推送给当地医生治疗建议。

随后,当地医院医生结合患者的自身情况,给出相应的治疗选择:确定选择在当地治疗,或是在远程会诊的专家所在医院进行治疗。如果患者选择由专家为其手术,那么当地医院与上级医院之间的转诊绿色通道便会开通、跟进,为患者对接上级医院简化手续,及时治疗。

转院后,患者在上级医院治疗的进展、用药情况、手术方案、术后效果都会同步到云端,当地医生也能够在后台查看,便于患者转回当地医院进行后续治疗时,医生能够方便地查看患者信息,为患者提供服务。

同时,这款APP还要连接患者所在社区机构,将患者术后的日常用药指导、身体数据监测、康复训练情况、可穿戴设备的远程监控数据、健康教育情况等进行云端存储与传输。

据悉,M&S的软件平台正在研发中,预计今年底会正式面市。房延栋表示,根据项目发展规划,M&S现在正在寻求一笔3000万的融资,用于平台系统开发、销售和市场运营、24x7全天候不间断服务运营服务团队、开发移动APP,提升用户体验、顶级国内专家团队合作和签约、提供高端互联网诊断服务,后台数据的高速分拣推送,系统安全防范等。

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