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2017全国医院互联网影响力排行榜发布,医生个人品牌时代来临(附总榜单)

动脉网 2017-11-09 11:36

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互联网+时代,中国医院的影响力排行正在迎来大变局! 


11月9日,健康报移动健康研究院重磅发布“2017全国医院互联网影响力排行榜之患者最信赖的科室”,让业界有机会通过患者在互联网医疗平台上的就医路径和真实看病经历这一维度,一睹互联网时代全国医院互联网影响力的科室排名。


据了解,该榜单涉及26个科室,健康报移动健康研究院根据患者线上访问量、在线服务患者数、患者网上评价等多个维度评出“2017全国医院互联网影响力排行榜之患者最信赖的科室”十强名单,好大夫在线提供数据支持。


作为连续两年眼科排名全国前三的复旦大学附属眼耳鼻喉科医院,该院副院长、视光学科主任周行涛教授在发布会上直言:专科品牌建设,已经全面进入互联网时代!


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名院名科借助互联网平台大发展


已经是名科、名院,是否就不需要借助互联网平台来强化专科及品牌建设了呢?复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的互联网专科建设探索经验就很具代表性。


复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的眼科和耳鼻喉科均为国家教育部重点学科,也是国家临床重点专科。


据周行涛教授介绍,该院高达64%的医生开通了好大夫在线个人网站,作为一家年门诊量179万人次的知名三甲专科医院,在互联网上的患者访问量更为惊人,仅2017年,该院的互联网患者访问量就达3537万人次!


当然在互联网上的付出,回报也是非常丰厚的,复旦大学附属眼耳鼻喉科医院通过在互联网上用心服务患者,其眼科的2017年互联网影响力排名已经位居全国第二,仅次于北京同仁医院眼科,超越中山大学中山眼科中心等实力雄厚的医院。


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据介绍,近视方向的互联网平台全国推荐医生中,前5名有4名来自复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。


周行涛表示,三甲医院承载着复杂、疑难疾病的诊治任务,互联网平台极大地提高了此类患者的精准到达率,有效地促进了专科的技术进步和人才培养。


事实上不仅仅是复旦大学附属眼耳鼻喉科医院,很多知名三甲医院及重点专科都没有选择躺在功劳簿上“吃老本”,而是积极借助互联网工具不断提升医院及科室的影响力。


如神经外科的2017年互联网影响力排名中,上榜的医院几乎都是复旦医院专科排行榜上的龙头医院及科室。


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这些医院的专科影响力大逆袭


众所周知,在传统医院的科室排名中,学术能力是衡量其行业地位的重要因素,但在互联网时代,在患者眼中,已经进入了以临床、服务论英雄的时代;基于临床技能、服务质量双指标的互联网品牌建设,正在让一些医院的专科品牌声誉迎来快速提升,甚至能够超越传统的学术实力雄厚的知名医院科室。


根据连续两年的排名数据来看,以来自河南的郑大一附院为例,2016年有心血管内科、骨科、妇产科、消化内科5个科室入选,到了2017年,郑大一附院有6个科室入选最受患者信赖的10强科室,分别是排名全国第八的心血管内科,排名全国第十的肾内科,排名全国第五的泌尿外科,排名全国第六的内分泌科,排名全国第八的普外科,妇产科也是排名全国第八。


以心血管内科为例,2017互联网影响力十强科室排名中,就有包括郑大一附院、南京医科大学附属医院上榜,而这几家医院之前未能登入复旦版专科榜前十名。

可见,一些医疗水平很好,但尚未达到全国龙头地位的医院和专科,通过互联网服务得到了患者认可,迎来了“弯道超车”的机遇。


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医生集团黑马闯入第一阵营


在今年的互联网影响力科室排名中,血管外科的排名变动尤其引人注目,因为在今年的全国血管外科10强中,有一家并非传统的老牌三甲医院,而是一家医生集团——张强医生集团。


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排名数据显示,截至2017年10月,张强医生集团血管外科在好大夫在线的访问量总计达到了1079万,访问量排名全国第二, 服务患者数量位居全国第三,综合排名全国第七 。


在知名三甲医院长期牢牢占据行业第一梯队的背景下,2014年7月才成立的国内首家医生集团——张强医生集团取得如此成绩实属不易。据了解,之所以取得如此好的成绩,和张强医生及张强医生集团在互联网品牌建设方面的努力经营密不可分。


张强医生集团创始人张强曾公开表示,“互联网时代,医患信息不再孤立。信息封闭时代,患者只有去医院才能找到医生,随着医生团队品牌的崛起,这种单一模式将很快被打破。张强医生集团作为后起的医疗品牌,没有持续的创新和进步就意味着OUT。”


张强医生集团血管外科的逆袭案例,说明在互联网时代,专科品牌、医生品牌都迎来了大洗牌的机遇,患者不再仅仅认传统的三甲医院“庙宇”,医生品牌和专科品牌的互联网建设,还可以极大地提升医院的影响力,医生集团、私立医院也完全有机会通过互联网在患者群体中获得巨大的影响力;未来必将有越来越多的医生集团和私立医院专科在榜单中出现。


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中国医生全面迎来个人品牌时代


据《健康报》社全媒体中心主任、健康报移动健康研究院秘书长罗刚介绍,本次发布的“2017全国医院互联网影响力排行榜之患者最信赖的科室”,统计了8000多家医院、超过33万名医生的在线服务数据。


那么,哪些科室在互联网上的患者服务需求较为旺盛呢?统计显示,从访问量的数据来看,患者访问最集中的科室依次是妇产科、骨科、小儿内科、皮肤性病科、小儿外科等,这几大科室在线服务的患者量,占全部科室的近50%。


因此,一些医院的上述科室通过深耕互联网品牌建设,获得了大批患者的关注和认可。


以皮肤科排名第一的西京医院为例,西京医院皮肤性病专业医生57名,其中53名医生开通了个人网站,12名医生的网站访问量超过100万。


在小儿眼科领域,北大医院、北京市儿童医院、广州妇女儿童医疗中心之所以能够登上眼科10强榜,和其小儿眼科精做互联网服务有很大关系。


当然,儿科医生深耕互联网还有另外一层因素,就是长期以来我国的儿科医生不仅很辛苦,劳动价值还得不到合理体现。如今,在患者巨大的互联网需求面前,儿科医生获得了一个新的实现自我价值的渠道,同时也提升了儿科医生参与互联网医疗服务的积极性。


事实上需求绝不仅仅是上述几个科室,据罗刚介绍,随着互联网医疗时代的到来,患者的互联网医疗服务需求正在呈现井喷之势。


研究发现,目前患者的就医行为发生了很大的变化,超过6成的患者在到线下医疗机构就诊前会上网咨询,寻求医院信息、医生的专业擅长信息和门诊信息,以及患者口碑评价等。


据介绍,随着中国疾病谱的变化,长期病、慢性病成为主流,患者需要频繁往返医院,这一就诊模式需要得到改变。而互联网医疗平台能够很好地解决这一问题,通过线上咨询既减少患者不必要的线下复诊,也帮助医生、科室提升品牌。


如肾病、血液病等专科领域,患者需要医生长期给予专业指导,通过互联网,医生可以更好的管理这类老患者,同时,专家有限的门诊时间也能够接诊更多有需要的新患者。以南京军区总医院为例,该院的肾病科登上了2017年互联网影响力第一的宝座,科室访问量达到了3.2万次。

 

在肿瘤等复杂疑难疾病领域,互联网的精准分诊作用非常明显,同时患者通过互联网寻找合适的专家及诊疗方案的意愿也非常强烈。


以天津医科大学肿瘤医院为例,该院抓住了患者互联网需求井喷的机遇,在2017年的排行榜中获得第1名。该院238名临床医生开通了个人网站,开通比达61%。


对此,业内人士表示,在互联网时代,医生、专科、医院的品牌影响力建设起跑线更为公平,不论医院的规模和级别,也不论医生的学科和职称,都有机会在深耕互联网医疗服务中创造影响力巨大的品牌价值和社会价值。


好大夫在线CEO王航也表示,未来中国医生将全面迎来医生品牌时代。“在互联网时代,一名医生要塑造自己的品牌需要在三个方面努力:一是学科品牌;二是个人服务品牌;三是社会影响力。每名医生都可以成为品牌医生,拥有自己独特的品牌,医生品牌不再是高年资医生的专利。医院门诊大厅不再是宣传医生品牌的‘主战场’,医生品牌的建立和传播将会在互联网上实现。”


总榜单如下:


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