近日，腾讯手机QQ在其QQ钱包城市服务板块中上线了一项名为“免费问医生”的新服务。官方称，用户只需在线提交问题，最快可在3分钟内得到专业医生的答复。

据不完全统计，使用互联网移动医疗服务的用户70%以上是个人健康咨询。在这些咨询中，除了与医疗直接相关问题外，还包括了很大一部分的亚健康、运动和生理保健的困惑，带有这些困惑的用户往往不会去医院就医。

“免费问医生”服务满足这一庞大的用户群体需求，以个人健康咨询为起点，打通医学诊疗、健康管理、运动养生、药事服务、健康检查等多个路径上的大健康产业服务链条。

据悉，为“免费问医生”服务提供后台咨询服务的专业医生来自医联平台。目前，医联拥有超过40万的实名认证执业医生用户，75%以上为主治及以上医师，其中23万以上的医生来自三甲医院。借助腾讯手机QQ超过6亿的庞大月活用户群，这些医生将能够发挥专业特长为中国大部分移动互联网用户及其身边的家人朋友提供专业、可靠、安全的健康支持，提供All-Health服务。

同时，该服务具有针对公共卫生事业的重要潜在价值。以流行病防控为例，过去的手段往往是借助人工调查或对医疗机构的患者就诊信息做收集。这其中存在一定的滞后性，并且大量未就诊人群却无法得到有效统计，导致区域流行病监测不仅滞后而且不够准确。但如果把数据调查分析前置到咨询阶段，就可以快速地发现更多样本。借助庞大的医疗大数据，数据工程师能够帮助公共卫生管理者对特定区域的人群样本进行结构化数据分析，从而得到当地宏观健康状况、常见病发病分布和流行性疾病趋势等一系列相关统计信息，从而形成更为全面的区域公共卫生数据为解决治理提供决策依据。相较于传统的公共卫生管理手段，这种方式可监测的疾病种类更多，反应速度更快，统计数据和预测结果也更加精确。