21岁的魏则西永远离开了，百度与莆田系在媒体与群众的批判声中，成为了众矢之的。勒庞在《乌合之众》里曾说过：我们继承了原始时代的野蛮和破坏性的行为本能，他蛰伏在我们每一个人的体内。尽管存在着理性，但文明前进的动力任然是各种感情，譬如尊严、自我牺牲、宗教信仰、爱国主义这种非理性的因素。

事实或许就是这样，人类总是在批判与谩骂中成长，在低落与悲喜后感悟。而这也贯穿了整个人类社会的发展轨迹，经验告诉我们：问题就是这么被解决的。

人类对于任何领域领域从认知到了解到掌握，都是方法论内部的演化过程。社会的定义是什么？——在特定环境下形成的个体间的存在关系的总和。生产、消费、娱乐、政治、教育作为和人类息息相关的元素，都是社会的组成部分，医疗系统，也同样如此。人类去发现它、理解它、掌握它，遵循的依旧是方法论。不同阶段，会有不同类型的产物，好的，会被传承下去。不好的，会淹没在演化论的浪潮中。

社会的进化史与人类的进化史有着强烈的共性，我们从猿人进化为智人，从智人进化为现代人，从一开始的“茹毛饮血”，到利用石器去驯兽捕猎，直到我们掌握了火焰。随着人类对大自然的熟知，人类开始利用自然来改善生产和生活，分别经历了“吃什么”、“用什么吃”
与“如何更好地吃”三个阶段。

1989年，中国开始建设互联网。经过二十多年发展，中国网民数量超过6.68亿，而互联网服务商BAT则逐渐成为中国互联网三强。医疗与互联网的结合，做搜索起家的百度是最早涉足的，但真要算起来，互联网医疗发展史也不过短短十多年时间。我们从茹毛饮血，发展到鲁、川、粤、苏、闽、浙、湘、徽 8大菜系，所耗费的时间，可是几十万年之久。互联网医疗存在的时间，还是太短暂了。

从这个角度，我们再来看魏则西事件，它绝不仅仅只是一个个体的悲剧，也并非只是道德上的善恶对立。它所折射出的，除了灰色地带那些损人逐利的事物，还有更广义的东西。这体现了一个社会构成在初级阶段的不成熟，同时也给下一阶段的过渡指引了方向。

交替的阵痛

中国的互联网医疗，正在经历从“吃什么”到“用什么吃”的过渡期。交替的过程，也并非一蹴而就。

拿百度来说，抛开竞价排名不谈，它所提供的服务，从根本上看，解决的是去哪儿看病的问题，这和“吃什么”是一个道理。如果将搜索引擎作为互联网医疗入口，称之为互联网医疗发展的第一阶段。在这个阶段中，个体所能获取的信息是无序、不可控、不透明的。正如《三体》中黑暗森林法则所刻画的那样，受限于制度、知识和工具的匮乏，自然界的未知性对原始人来说具有极大的危险，每一次寻找食物，都等同于用性命去做交易。

这个时期，主要有这几个问题：
1、政策层面：部队医院监管的漏洞和盲区。政府层面对于互联网医疗的监管未能跟上，无论是提供在线问诊的平台，还是提供手术飞刀服务的平台，都存在服务质量参差不齐，以及导流给一些违规操作医院的风险。

2、医疗层面：一种新的治疗方式的研究是漫长和风险巨大的，任何临时试验，都不应该在卫计委没有批准的情况下应用于治疗，医院存在大量的违规操作。

3、互联网层面：信息不对称和不透明，是类似百度这样的旧形态互联网医疗入口的缺陷，在提供信息导流的过程中，用户处于一种完全不可控状态，难以分辨服务提供方是否可靠，只能按照个人的主观意愿去判断。

4、医院层面：公立医院盲目扩大规模，追求经济效益，服务质量停滞不前。民营医院利用政策盲点，借助互联网公司的巨大流量，大肆敛财，在医疗资源分配不均衡的情况下，民营医院难以建立良好的口碑。

我们很难去界定和推测这个过渡期有多长，什么时候会有危险。犹如一支在大海中航行的方舟，所有人，都是船上的一员，航行的终点，是理想中的乌托邦。你永远不知道何处会有鲨鱼，何时会有风暴，何时会雨过天晴。不幸的是，在这个过程中，魏则西成为了受害者之一。

发展的契机

每一个社会构成，要从一个阶段跨越到另一个阶段。都需要一个划时代的契机，正如石器和火焰一样。互联网医疗也同样如此，成为这个契机的，是“互联网+”。

2015年，李克强总理提出制定“互联网+”行动计划后，“互联网+”成为了我国的国家战略之一。一方面，国家鼓励“大众创业、万众创新”，给予创业公司从政策到软硬件的各种支持。一方面，在“互联网+医疗”的大框架中，安全度高、透明度高、流程清晰可追溯的医疗业务形态，成为了发展的方向。

一时间，各种不同形态、商业模式的互联网医疗公司，如雨后春笋一般冒了出来，其中不乏一些已经颇具实力的准独角兽公司，如春雨医生、微医等。正是这些在新“契机”下诞生和成长的公司，构成了互联网医疗阶段性跨越所必须的工具。

新的发展阶段，重构的是整个医疗行业的流程和角色定位。从挂号到问诊到治疗，从患者到医生到医院，每一道程序，每一个主体，都成为了重构的中心。原始人从最初阶段到逐渐学会制造和使用石器，改变的不仅仅是获取食物的方式，最根本的一点，人类从被动搜寻者转变为了主动狩猎者，这就是新“工具”的力量。

新与旧的对立

入口：
旧阶段：百度和依托于搜索的百度体系产品，构成了几乎唯一的在线医疗入口。
新阶段：微医、春雨医生、好牙医、微信类社交平台，各种移动端、网页端形成了各自垂直的医疗入口。
对比：相对于旧阶段的单一入口，新阶段更像去中心化后的形态，用户可选择性更多，领域细分更广、更垂直，更专业、界面更友好。

流程：
旧阶段：由百度入口，患者通过电话或线上咨询，进而到线下医院就医，在整个流程中，百度只负责引流作用，最终与用户对接的还是医院。
新阶段：涵盖的范围包括挂号预约、诊疗、电子病例、医药医保等，每一个阶段用户都可以自由选择同一个或者多个平台对接，通过线上即可以完成就医流程。
对比：旧阶段的咨询方式相对单一、不透明，用户信息没有保障，医生和医院资质无法获知。新阶段能够实现的线上就诊功能更多，用户信息更加安全，且与线下的对接更为深入，涵盖到医保和医药等多个领域。

组成关系：
旧阶段： 患者、百度、医院、医生构成了整个网络就医体系。
新阶段：政府、患者、医院、医生、保险公司、药店等以平台为中心连接在一起，形成网状结构，平台的多样性，造就了不同种类的网络形态。
对比：主体越是单一、简单，就越容易形成垄断经济，新阶段与旧阶段最大的不同点，就在于参与主体的多样性，更市场化的运作组合，给用户提供了满足各种需求的产品种类，新技术新规则的出现，让医院与医生的信息更加透明，再加上政府监管的介入，让整个网络体系的安全性和可靠性得到保障。

构成主体：
旧体系中患者处于一个绝对的弱势，几乎所有的信息对患者来说都是封闭的。在多对一的关系中，百度作为体系结构洞的关键一环，成为了链条的核心，更是连接另外两端信息的中心。医院与医生，则是链条下游的服务提供方，与百度同样是多对一的关系。

如果我们把这看成一种简单的囚徒困境，那么要让这个结构达至策略最优，也就是我们常说的“纳什均衡”，需要保证博弈的三方都能获得最大利益。很显然，在上面的那个体系中，只有两方达至策略最优，这也从根本上决定了这个结构组合是不牢固的。

在新体系中，无论是患者、医院、医生还是平台，各方都在新技术和新规则的指引下自由组合，信息的透明度，让每一方都保持极强的独立选择性，每一方都可以在体系结构中获得最大的收益，这便形成了多方博弈所能达到的“纳什均衡”，这种结构，也是理论上最为稳固的。

新阶段打破了原有的组织结构，社会形态的重新组合，带来的是层出不穷的商业机会，其中每一个流程、结构，都可以成为颠覆和创新的对象。旧体系庞大的用户基数，则会被一个个创业公司构建的新平台和新的商业模式所分流。

一点点思考

我们分析魏则西事件，并非试图诱导大家去批判和谴责，我们希望大家看到的，也并非在固有体系中，既得利益群体所呈现的阴暗面。正如文章开头的论调，我们一直在探索、追求更好的生命过程，是因为我们乐于享受更好的生活方式，这从根本上来说是趋利性的体现，同时也是基因的自私性本能，资本逐利，同样如此。文艺复兴、工业革命、战争、病患，人类历史发展的每一个阶段，都伴随着阵痛与收获，这些都是不断前行的副产物而已。

历史的车轮还在滚滚向前，少一些暴戾，多一点期待，用发展的眼光去看待每一个事物，用创新的思维把机会转变为财富，我们即将迎来的，是一个全新的互联网医疗时代。