有病自然要求医，这是我们惯常的做法，因为专业的医生可以帮助我们进行准确的诊断与治疗，从而改善健康状况，免受疾病的困扰。但是，很多人往往会忽略的一点是，作为患者，我们能为自身健康做些什么呢？比如从形成健康的生活习惯开始？没错，想要健康高质的生活，我们首先需要学会做一名聪明的患者，而Rip Road就是你的好帮手。那么，Rip Road是做什么的呢？

公司介绍
通过开发个人化的健康管理程序，Rip Road使医疗保健供应商和健康计划能在移动端接合患者，帮助他们更多地了解个性化方案，从而积极地管理自身健康。Rip Road能帮助供应商改善患者预后，鼓励患者坚持治疗并改进行为。

（图：Rip Road的客户）

近五年来，Rip Road一直处在移动医疗运动的前沿。他们为患者管理项目开发了专属的技术平台，帮助供支付方和医疗服务人员通过移动设备联络患者——短信，电子邮件，彩信，互动式语音应答，推送，手机应用和手机网站等多种方式。由医疗人员发起的协议加上智能算法为各项服务提供了保障，可以在适当的时间、通过合适的渠道为病人提供正确的信息，满足每一位患者的不同需求。Rip Road帮助患者与医疗人员沟通，鼓励患者积极主动地管理自身的健康状况，坚持治疗，并保持规律健康的饮食起居习惯。

通常来讲，患者对于自身的健康状况往往没有一个全面的、准确的了解。所谓“聪明的患者”，是指那些对自身的健康状况以及治疗情况有着良好的了解、有意识主动获取自己需要的信息、能够积极采取行动来改善健康状况并能够坚持治疗的群体。Rip Road想要帮助患者更加积极主动地参与到自身健康状况的管理过程中来。既然目前移动设备的普及率如此之高，可以肯定地是，Rip Road 服务程序能为患者管理自身健康状况带来诸多便利，且有效提高患者的参与度。
Rip Road的四大特色：

◆患者：通过制定个性化的程序，使患者对相关疾病或健康信息有更详细全面的了解，从而提高患者的参与度，帮助他们更积极主动地管理自身健康。
◆医疗服务者：帮助医疗服务人员改善患者健康状况、提高客户忠诚度以及干预改变患者行为。
◆健康计划：为客户提供工具和资源，让客户积极主动地参与到自身健康管理的过程中来，从而促使他们享有更加健康的生活。
◆政府：能协助政府教育民众、普及健康意识，提高患者粘性、改变患者生活习惯及整体健康状况。

产品介绍
Rip Road现有的服务包括：糖尿病、哮喘、孕期护理、青少年健康和流感预防等。

Men’s Pregnancy Program （未来爸爸项目）
该程序包括一系列工具，旨在帮助未来爸爸参与到妻子怀孕的过程中来。


◆ 倒计时器：让未来爸爸知道距离预产期还有多久。
◆ 支持计量器：随着怀孕过程的进行，该工具可以让未来爸爸知道妻子将需要什么样的支持。
◆ 宫缩定时器：帮助未来爸爸追踪妻子的宫缩持续时长及间隔，也可用于记录。
◆ 孕期声像捕捉：帮助未来爸爸捕捉孕期的图像，也可以录制声频和视频，供他们保存做纪念或是分享给家人朋友。
◆ 医生指导：详细记录医生的嘱托和吩咐，也供未来爸爸记录存在的问题和各种疑惑，好在下次就诊时向医生询问。
◆ 宣布出生：在宝宝出生之后，该工具可以提供给未来爸爸一种快捷简便的方式将这个好消息分享给他人。
◆ 支持团队：将所有重要的医生和专业医护人员聚集在一处。
◆ 事项清单：如果你需要列一个关于在宝宝出生前要完成的事项的清单，那么这个就是最适合你的。
◆ 活页夹：用于搜索使用以上工具所获得的任何数据，便于查找。
◆ 小科普：提供一些信息，比如关于未来妈妈和宝宝的情况，以及相关术语的解释，好帮助未来爸爸对整个局面有更清楚的了解和掌握。

Diabetes Programs（糖尿病服务项目）
该程序提供一系列的教育和支持，以帮助糖尿病患者更好地管理自身的健康状况。



◆ 根据每位患者的个人情况和不同的需求发送短消息到患者的手机，信息内容包括健康资讯、葡萄糖量检测提醒，还有鼓励患者采取行动改善健康状况的支持功能。
◆ 通过收集分析用户回复的短消息、第三方数据来源以及临床医生给出的建议，该程序会为每位患者建立起一份全面的个人档案。
◆ 用户在整个程序使用过程当中产生的数据和信息会被汇编整理到一起，以便跟踪患者的进展以及区分开每位患者的个人情况，好以此决定发送给每位患者的短信内容，使用户享受到人性化的、专属的服务体验。

Adolescent Health Program（青少年健康项目）
这是一项针对青少年的综合互动性教育项目，主要以匿名短信形式针对性回答青少年的问题。



◆公司Q&A平台允许青少年接收专业健康人员的及时回答。对于医生，问题会经分析并分类，有效提高医生的回答效率。
◆青少年也能申请订阅Healthbyte服务，每周收到教育类短信，该类信息可根据他们年龄自动匹配。
◆平台也会提醒青少年正常服药或准时赴约，同时告知实验结果。

Asthma Alerts（哮喘提醒）
该项目针对哮喘病患者，尤其对易引发疾病的周围环境极其敏感的患者，如花粉过敏者，提供短信提醒服务。


◆短信提醒。
◆实施检测并通知花粉密集程度，及其他环境诱因。
◆根据客户需要自主定制服务。

Prenatal Care Program(孕妇健康项目）
为准妈咪提供辅导教育性服务，为期量身定制怀孕时间计划。


◆根据先前预约，为客户提供短信提醒。包括健康知识、服用维生素的指导、及多喝水。
◆医疗人员通过平台与用户保持密切联系，关注健康状态，查看历史信息。
◆当用户生下baby后，推送信息自动转换为产后相关信息。

Influenza Program（流感服务项目）
Rip Road与哥伦比亚大学合作，创立了该项目，通过大量人群样本跟踪流感疫情，让医疗服务人员与出于潜在危险的病人保持紧密联系。


Rip Road的创新之处在于，它依托准确可靠的SMS功能，通过大量的个人信息采集和分析，从而能够为每一位用户制定个性化的、专属的服务内容。除此之外，它强调患者参与的重要性，通过指导、教育患者，提高患者参与度，让每位使用者都能够意识到管理自身健康的重要性并且教给他们管理自身健康的方法，并鼓励使用者积极主动地参与到提升健康的过程中来。

技术支持
Rip Road数据平台可以对复杂的医疗知识与可靠的移动技术进行智能处理与转换，从而提供给用户一种个性化的优质体验，同时易于医生与临床医护工作者进行管理。该数据平台是基于一个智能的交互式引擎，它可以在程序的整个使用过程当中对每位用户的个人情况进行记录追踪，然后根据追踪记录到的每位用户的具体特征，选择适合发送给该用户的信息内容。发送的每一条信息都是经过严格检验的，统统具有医疗可信度，并符合HIPAA法案（健康保险携带和责任法案）。Rip Road的目标是：让用户享受到一种个性化的、私人的、能够真正改变行为习惯的短信服务，同时提供给供应商丰富的数据信息。


主要技术特色：

1.基本功能
预约提醒、服药提醒，及定制的短信铃音，都能无缝对接到公司平台。为医疗服务人员提供统一的门户网站，方便管理，同时允许病人选择多项智能信息提醒服务。
2.病人管理项目
Rip road会和病人形成更深层的管理互动，从病人反馈的数据、作息时间以及外部接入的比如步数里程，据此将病人分类，平台再自动将合适的信息推送到各患者。随着患者情况的不断变化，项目会实施调整，不断适应患者需求。
3.整合功能——API和定制化发展
公司平台设计为能整合现有系统的独立解决方案，为实时通信网关提供接口及病人互动历史。API功能和平台一样，持续发展以找寻新的服务，以更好匹配用户需求。公司内部经验丰富的开发者和技术团队，在项目研发上精益求精，不断整合更多的数字化解决方案。

团队介绍
公司负责人Eric Leven先后取得了美国达特茅斯大学的学士学位、哥伦比亚大学的工商管理硕士学位以及伦敦政治经济学院的理学硕士学位。他曾任职于美国第二大移动运营商AT&T公司和美国第二大无线运营商Cingular公司，指导过很多创业项目；他最先在美国发起SMS聚合业务，并参与创建了通用短码系统；他帮助Cingular发布视频，并且与HBO建立了专门的合作关系。
12岁那年，Eric开始遭受头痛症的困扰。在一次头痛症疯狂发作之后，他因发现有硬脑膜下血肿而被实施了手术。从那以后，他了解到关注自身健康的重要性，并开始积极主动地寻求健康的生活方式。
迄今为止，Rip Road团队专注于移动技术领域的开发研究已逾九年，其间取得过如下成果：

◆首先在美国发起移动数据和多媒体业务；
◆为“美国偶像”节目开发出全美最大的交互式SMS程序；
◆开发了mMode和Ogo；
◆开发了基于地理位置的SMS手机应用，可以通过短信提供指路服务；
◆为美国HBO电视网制作了第一个在移动设备播放的流媒体视频。

（责编：张楠）

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