药企进军直销十年进化史之悲催哈药

作者:费力波 2014-07-15 08:00

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哈药集团股价受直销之累,一路从2010年的27远跌到现在不足7元。


哈药切入直销,是目前为止,医药企业投资直销最大的一场悲剧,没有之一。


哈药在2005年就开始研究直销,并在董事会层面多次讨论,其早年的年报中也频频提到投资直销业务。在过多年的研究和考察后,这家中国最著名的医药企业,选择正式进入直销,过去的四年时间里,哈药只是短暂地享受了直销带来了业绩爆涨,而更多的是几乎全面体会了直销的各种陷阱。


第一大陷阱就是用人的陷阱。尽管表面看来,哈药关注直销多年,但在哈药这个庞大的运营机器里,没有人会真正地负责,真正去搞懂直销,他们犯了医药企业进入直销最容易犯的一个错误,聘用到糟糕的职业经理人团队。


在以制度为核心竞争力的直销模式中,哈药采用了对职业经理人、经销商最有利的奖金制度,其慷慨程度甚至让见惯各种场面的直销人震惊。于是一瞬间,哈药成为了当时中国最轰动的直销新盘,大量直销人涌进哈药淘金。


哈药享受这种恐怖的业绩爆涨不到一年,就发现入不敷出,那个时候哈药的管理层恐怕还不懂崩盘是什么意思。(直销业的奖金制度比较特殊,几何增长伴随的是大量的奖金拨出,如果拨出超过了收入了,就意味着这套奖金制度崩盘,这在直销行业经常发生。)


短短一年时间,哈药的直销操盘人,还有最先进入哈药的那批经销商领袖,赚得盆满钵满,并在哈药出事之前迅速抽身走人,给哈药留下一个烂摊子。


在过去十年中,由于医药保健品企业不了解直销奖金制度的精髓,并用人不慎造成直销业务崩盘的情况,非常多,只是哈药最为极端。


有意思的,新进入直销行业的康美药业,在开盘初期遭遇了同哈药类似的情况,但是与哈药不同的是,康美是私人企业,老板的强力介入迅速控制住了局面,在更换操盘手之后,康美正在度过最初的危险并走向正轨。


哈药与康美的不同,正是我想讲的第二大陷阱,就是企业机制的陷阱。哈药直销的跨掉,不仅仅是职业经理人和直销团队的问题,哈药自身的问题更大。


据了解,哈药在内部分成了两大势力,哈药集团和哈药上市公司,双方的权力争夺竞争非常激烈,而新生的直销版块,成为了这两大势力角力的战场。


在哈药直销企业,业务爆涨的同时,是哈药涉传的负面信息越来越多。(这也是直销的特色之一,只要业绩火爆,迅速会与传销挂勾,被监管部门关注)当时很多投奔哈药的直销人,普遍以为以哈药的实力,外事与公关不存在任何问题。而真相是,在大量传销负面发出后,哈药几乎无力解决任何一个外事矛盾,因为在整个哈药体制中,直销版块的真实地位是子公司下面的子公司的一个业务部门,根本调动不了哈药的核心力量。


更何况,哈药直销的频频出事,本身也是哈药内部某些势力乐于见到的。


哈药的机制问题,在大型医药企业中普遍存在,而拥有国企背景的企业会更加突出。与哈药最为相似的是天津的天士力,在天士力的架构中,其直销版块的地位同样堪忧,因此,其直销业务多年都不见起色。


最后,总结一下哈药直销噩梦般的直销经历:陪了夫人又折兵。用人被坑,损失几亿,品牌受损,老员工还被抓了进去。直到现在,哈药还在处理直销留下烂摊子,当初三年业绩达到100亿的豪言,已随风而去。

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