从亏损到12天营收增加106.1万,呼叫医生创始人林Sir独家透露盈利秘诀

作者:罗美 2016-09-28 08:00

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本月,动脉网(微信号:vcbeat)对外发布了《互联网医疗生存报告》系列文章,其中提到了互联网人与医疗人创业的生存机率,医疗人的存活机率显然更高。我们一直在关注不同类型的创业者的发展轨迹,希望从中能够掌握到更多的规律和经验。


此次报道的创业者,大家可能已经不陌生,他是呼叫医生的创始人林Sir,一位出身医院管理的医疗人创业者,动脉网(微信号:vcbeat)此前有过两次报道。在一年多的时间里,呼叫医生经历过多次的变化,尤其是商业模式上的变化,从依赖传统医疗资源到彻底拥抱互联网,与“妈咪知道”的融合更是创造出12天增加营收106.1万的惊人业绩,林Sir走过了非常艰难而又刺激的道路。


医疗内部的商业循环有效,但增长很慢


之前的呼叫医生,林Sir就想简单做一款连接用户、医院、专家三方的医生多点执业平台。林Sir的商业逻辑是:用户通过呼叫医生的平台下单,需要什么样的医生,平台自动匹配什么样的医生科室、级别、地区、时间等,以方便用户为原则。


这一年的林Sir,每天不是在与医院沟通,就是在去医院的路上。在林Sir看来,他的业务重心是在对接三甲医院,为呼叫医生平台吸纳更多专家加入,这是典型的B2C平台运营模式。“这样运行了有小半年时间,但是公司的营业收入增长很慢,相应的,却是运营成本、企业管理等问题凸显。


如何更快的通过互联网的方式来高效解决客流量的问题?这是很多医疗人创业面临的问题,也是林Sir面临的主要问题。


今年6月份,呼叫医生开始寻求转型,重塑商业模式。7月初发布新的公司战略:“融合+裂变”,这次转型彻底改变了呼叫医生。相继推出企业医疗服务包、VIP卡、妈咪知道合作等,使公司9月份营业收入增加200余万。林Sir接受动脉网(微信号:vcbeat)的独家专访,道出了他盈利的秘诀。

 

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医疗外B端客户:携手妈咪知道,10天营收过百万


2016年9月24日,记者再次见到林Sir,曾经困扰他的焦虑已散去。“除去公司的运营成本,这个月我们公司账户上还能有剩余的钱。”


这种变化源于呼叫医生与互联网进行了深度拥抱。今年9月,呼叫医生与妈咪知道合作了,12天内即营收增加106.1万,双方很快就进行了产品的二次深度开发,希望带来更大的商业转化。


妈咪知道,是由深圳市医信科技有限公司开发的一款母婴健康类手机软件,获得了国际顶尖VC的投资,提供备孕、怀孕、育儿全程的贴心服务,还有各种免费在线咨询解答。核心团队中既有腾讯,阿里等顶尖互联网公司的产品和技术骨干,也有深入了解中国医疗健康行业的资深500强企业高管,还有服务于一线临床的大型三甲医院医生专家。


过去一段时间,妈咪知道创始人梁亮曾多次提出与呼叫医生合作,但是林Sir一直都没有同意,因为呼叫医生当时的B端用户是针对医院,并非这种母婴垂直类APP公司。


当林Sir面对客流问题等压力后,他决定尝试与妈咪知道合作,毕竟这是一条新路子,他很好奇,沿着这条路走下去是什么风景。


双方的合作方式一方面是妈咪知道的APP向呼叫医生开放所有的入口,妈咪知道用户可以在APP上直接下订单,由呼叫医生提供医疗服务。另一方面,呼叫医生也针对妈咪知道的用户推出了妈妈卡,它包括孕妈从产检到生产整个过程,三甲医院的医生预约和床位全部预定。


据林Sir介绍,“在深圳想预约妇幼保健医院这种三甲医院的专家号,没有渠道根本抢不到号。在淘宝上一个专家号可达2000元。孕妈在怀孕过程中,大概需要预约挂号12-13次,妈妈卡的出现,实际上是大大节约了孕妈的时间和金钱。所以,推出一周,就销售60多张。”


这次的合作,带给林Sir很多的触动。“妈咪知道的平台用户量为360万,呼叫医生接入了它的平台,相当于多增加了360万用户。如果单靠自己的力量聚集这么多粉丝,那花费的营销推广费用、人力物力不是一点点。对于创业公司来说,无疑是杯水车薪。”


有了妈咪知道的成功尝试,林Sir打开了医疗圈外的视野,很快又与抗癌圈签订合作,产品将在10月中旬上线,继续渗透不同病种的B端平台。

 

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融合与裂变:医院、专家都有了,寻找银行、企业等优质客户


然而,林Sir的合作却不止于医疗行业内的企业,如何融合银行、企业等B端客户。具体如何合作呢?


根据林Sir的构想,这是一个先融合再裂变的过程。举个例子,呼叫医生与银行合作的过程中,针对的是其VIP客户,提供全年的专家号预约、诊疗、住院全过程,费用为10万-100万之间。与企业合作,是针对员工福利来定制产品。企业员工可以享受呼叫医生提供的所有医疗服务。


“其实,我现在学习的榜样是中国移动”林Sir说。只提供通话和流量这两种服务,却可以根据不同的人,定制N多个套餐。与呼叫医生医疗服务产品,原理是一样的。”林Sir对记者说道。


从B2C到“B”2C


如果说呼叫医生与妈咪知道、抗癌圈的初次试水融合,是医疗行业内的创业型企业变现成功的一种方式,那么与银行、各行各业的企业合作,则是林Sir的眼界——连接。


对于医疗体制内的创业者林Sir来说,曾经的他只是把过去线下的医疗交易搬到了线上,不断地邀请三甲医院的医生,以B端带动C端用户,根本没有意识到其实B端客户远远不只是医院。


其实,当呼叫医生与更多的B端客户合作后,它自己将是更大的平台,具备更强大的平台属性。“以前的想法是先做平台,再向医疗垂直细分领域延伸;现在是先渗透医疗各个垂直细分领域,再做平台。”


要想知道,打个颠倒——这句蒙牛创始人牛根生毕生信奉的箴言,他用了5年时间,完成了对它的诠释。然而林Sir在艰辛创业一年多之后,有了全新的感悟。


在整合带来效率的极大提升后,林Sir需要解决的下一个问题,就是公司管理效率如何大幅提升的问题,因为客户量提升得太快了。


文章中提到的相关文章,可点击查看:

互联网医疗生存报告(一):5年来获得投资的533家公司今何在?

呼叫医生:互联网医疗变现的路径在这里

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