青松康护:构建老年康复“护联网”闭环

作者:郝雪阳 2016-04-19 08:00

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青松康复护理集团成立于2004年,创始人为王燕妮,开创了我国居家功能康复护理先河,通过智能平台实现远程医疗与上门康复护理相结合。

十多年来,青松集团已发展成集青松护联网、青松健康+、青松学院于一体的老年健康产业领导者,截至2015年底,青松服务惠及超过22万患者及家庭;累计服务350多万人次,目前服务已覆盖全国。

老龄化带来的市场机会

在成立轻松康复之前 ,其创始人王燕妮曾经涉足过老年教育娱乐,但很快便发现这个市场并非刚需,便毅然决定转型,得益于之前经营老年娱乐的经验,王燕妮敏锐地察觉到高龄失能、失智人群的康复需求。王燕妮说:“我自己身边的老人,还有我自己如果将来老了,希望能够老有所依,继续过有品质的生活。“

“中国的老年人数量将在2050年达到峰值,只要我们愿意,我觉得我们至少可以把这个事业做到2100年。”王燕妮介绍说,老年人对康复护理的需求缺口较大,刚开始由于这一部分人群照顾成本高,风险高、难度高,所以大部分养老院并不太愿意去接收这一部分老年人。后来国家政策的支持,养老机构也逐渐为这些老人开放,但有很大一部分老年人还是不愿意去这些机构,更愿意待在自己家里。

青松构建的三驾马车

王燕妮说:”我们构建了一种连续性、持续性的健康服务。”对此,王燕妮向动脉网介绍了青松业务的三驾马车:居家功能康复护理服务、青松健康+、青松优选。

1.居家功能康复护理服务

针对高龄、失能/半失能、失智/半失智、病后术后及老年慢病人群,提供上门的功能康复护理服务。

服务的申请流程:

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针对不同的需求,青松康护为用户提供多种不同的康复措施:

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2.青松健康+

青松健康+智慧家居连续健康服务,是借助陪伴机器人等智能硬件及平台系统实现连续医疗、远程健康咨询与线下就医、专家会诊、院后康复护理、互动提醒等服务,同时确保身在任何地方的家人均可随时参与其中的创新健康解决方案:

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3.  青松优选

凭借十几年来,为超过22万家庭、350多万人次提供专业居家功能康复护理的经验,本着“健康、省钱、更放心”的原则,甄选国内外各种实用、有效、避免二次伤害的健康产品及器械,以租赁及团购的形式让更多有需求的普通大众低价享用。目前涵盖辅助器具、健康生活、长寿食品、用品租赁、送药上门等多项服务。

2015年11月3日,青松康复与全国最大家用医疗器械销售商康复之家集团宣布正式达成战略合作。这也意味着,消费者可在享受青松集团提供的上门专业功能康复护理、远程健康咨询与问诊等专业家庭健康管理服务的同时,还可根据需求和专家的适配建议,自主选择租赁最为合适的康复辅具、高血压/高血脂/高血糖的日常监测仪,以及护理床、手动轮椅、电动轮椅、呼吸机、制氧机等各种家用医疗器械。

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在说到青松康护服务的不同点时,王燕妮说到:“其他很多做这个行业的公司,他们所提供的服务更偏向于替代性服务,比如为老服务、清洁、护工,这些都属于照护类、替代性服务,代替用户去做事情,比如帮助用户清洁、穿衣、做饭等,这些都属于替代性服务。

但青松康护不同,我们更偏向于功能上的服务,提倡助其自助的康复护理,实现服务对象生活自理能力和生活质量的提升。

青松构建的“护联网”闭环

青松护联网定位为老龄社会用得到、用得起的健康保障网,以客户为中心的家庭连续大健康服务。从用户的实际需求出发,整合资源为其提供全方位多层次的综合大健康服务。

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与三甲医院合作,医院居家双向转诊模式创新

合作内容主要包括:


  • 双向转诊:对于病情变化、病情复杂的老人,提供协和老年医学科绿色就医通道,患者直接转诊;对于在协和老年科医治后出院的患者,青松居家康复护理团队,根据医生的遗嘱和康复护理计划,可以提供后续的上门康复护理服务。


  • 在线视频会诊模式:居家老人在医生或护理师上门评估后,协和医院的专家团队通过青松健康+完成患者的会诊,从而让患者足不出户,方便快捷地得到更加专业的帮助和指导,从而减少患者来院的次数,减轻家属的陪同就医负担。


  • 双方人员定期交流、多层次培训:协和老年医学团队定期做老年医学相关内容讲座对下级医院人员进行培训,在社区进行患者和家属的健康宣教,同时"青松"选派人员到病房及门诊不定期观摩。


  • 科研合作:青松康护通过参与探讨中国模式的老年医疗照护体系,制定医院-社区-上门服务流程,不同级别医师、不同专科医师和康复、护理专业人员整合成一个团队,相互促进提高。


青松团队

团队建设方面,青松康护的专业团队都是科班出身、具有扎实专业基础。我们的评估师和康复护理师全部毕业于医学和护理院校,持有医学、康复、护理、心理、运动、营养等方面的专业文凭,具备国家卫生、人力资源等部门颁发的资格证书,拥有临床医疗康复或护理实践经验,经过青松学院的严选与特训,目前平均年龄27、8岁左右,是一群立志长期在老年健康服务领域发展的年轻人。

王燕妮 Ninie Wang,青松居家康复护理机构 创始人和CEO

全国养老服务业发展专家委员会委员,中国老年保健医学研究会常务理事

2004年创办“青松”居家养老康复护理服务机构,专注于产业模式研究、专业服务和人才体系建设。对外经济贸易大学经济学学士学位和INSEAD商学院工商管理学硕士学位。2013年获选世界经济论坛“全球青年领袖”称号,2014年入选全球老龄议题理事会理事。2014年获中国老年学和老年医学学会“优秀青年学者奖”。

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