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连高德、百度地图都没辙的医院室内定位,却被这家公司搞定了【医疗物联网专题】

郝雪阳 2017-10-26 08:00

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有人曾做过调查,患者到医院前台咨询的问题,接近70%都与流程和位置有关。而基于室内定位技术的导航,能够有效地减少患者的咨询。


广州市妇女儿童医疗中心是全国第四家通过HIMSS7级医院,也是全国第二家实现了住院和门诊系统双7级的三级甲等医院。几乎每天,医院都会发生患者“迷路”的情况。不少人因确定不了家人的位置,焦急地打着电话。在停车场,找不着停车位而四处乱转的人也比比皆是......


即便医院设置了多处咨询站点,也仍然无法满足每天来自患者的巨大咨询量。患者的频繁求助,耗费了医护人员大量的工作时间,造成了巨大的资源浪费。


面对这样的窘境,一家名为道一循的医疗物联网公司,将室内导航技术整合进医院官方APP“广州妇儿中心”里。为患者提供与就诊流程相结合的导航、自主查询导航以及位置分享等服务。从而有效降低医院导诊投入,提升了整体服务质量和运营效率。


医院将道一循的iBeacon蓝牙定位信标贴在墙壁上,当用户的手机开启蓝牙进行定位时,借助信标发的信号就可以实现精确定位,这个过程中,除了第一次开启APP需要加载离线地图外,此后手机无需再开启4G和WIFI网络,所以并不耗费流量。简单来说,就跟在室外手机要连接WIFI和移动网络,然后通过GPS或北斗进行定位的原理类似。


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在解释道一循的定位技术前,我们先来了解下传统手机GPS定位原理:GPS定位是根据卫星定位,既卫星发射信号,到物体反馈,计算时间可得到距离。问题是,当已知一点及距离,你只能画一个圆。所以,2颗卫星对一个物体进行定位,就是两个以卫星为圆心的圆。你会发现,已知两个点及距离的情况下,两个圆的交汇处有两个。所以,3颗卫星才能确定物体的位置,也就是经纬度。


在室外,GPS定位自然是无往不利。可一旦到了室内,GPS便失去了原有的神奇“法力”。毕竟,卫星可没法判断你现在要去医院的哪一个科室,哪一层楼。


道一循的电磁指纹比对技术(由蓝牙信标发出来的信号强度)由于不依赖网络,所以比起传统技术的导航稳定性要高出十几倍之多。同时,道一循还是国内第一家将智慧型天线整合进蓝牙基站中和采用了智能手机惯性导航技术的公司,换句话说,是国内第一家实现了智能手机的室内实时高精度导航的公司。


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集成了道一循定位系统的“广州妇儿中心”APP,主要能为患者提供了以下几种服务:


1、提供就医人员自动分诊、引导就诊区域、治疗和取药的具体地点等全流程自动提示和导诊服务,犹如专人指引;

2、提供全面的分类查询和导航服务,方便地查找科室和便民服务设施,一键到达最近的卫生间、哺乳间、手机充电站等;

3、室内位置共享服务,亲友之间快速的分享院内位置,再也不用担心找不到他;

4、反向寻车服务,在停车场轻松找到自己的停车位。


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随着医院慢慢取消了现场的挂号窗口,患者的预约和挂号更多是通过公众号或移动端来实现。道一循的产品入口主要包含三个渠道:一是医院官方的APP,二是医院官方的微信公众号,三是医院的支付宝生活号。


经过一段时间的落地运作,道一循不仅将道易寻嵌入到广州市妇女儿童医疗中心的官方APP中,而且还嵌入到了微信公众号里。这款产品,为医院打造了一个移动化、自助化、智能化的院内物联网导航移动导诊服务体系,带来了以患者为中心的全新就诊体验。


从使用的效果来看,广州市妇女儿童医疗中心微信公众号的用户占大部分。医院公众号的日活约为6000人,打开道易寻地图的用户约2000人,在医院现场使用导航的用户约为200人。对于这点问题,道一循CEO杨子江表示:“对于系统刚上线就有这么多用户使用感到兴奋,相信随着医院的大规模推广,用户的室内导航习惯也将会快速培养起来。”


2017年2月,道一循于杭州正式成立。在成立之前,道一循的技术团队已经拥有8年室内定位相关的技术研发经验。包括室内地图引擎技术、蓝牙定位信标、室内定位算法引擎、路径算法引擎以及室内导航体验等,道一循的技术团队具备室内定位的完整闭环技术。在医疗物联网应用上,道一循的起点很高,早在2009年,道一循公司的现经营团队就和医惠科技有过深度合作,双方将WiFi与RFID集成在一起,做成了一款新型医疗物联网AP产品,在医院得到了广泛的应用。


在专利和软件著作权方面,道一循拥有美国和中国在内的多个定位相关专利。


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从2017年5月份开始实施到现在,道一循已经在十多家三甲医院上线并投入使用。其中包括广州市妇女儿童医疗中心、上海瑞金医院、上海新华医院等国内知名三甲医院。


付费模式方面,医院通过和招投标,道一循完成项目的实施。另外,道一循也通过代理商的成熟渠道进入医院。


按照杨子江的话来说:“道一循有望掌握中国医疗领域室内定位服务的入口,并解决医院与用户之间基于位置服务的痛点,做的是医院位置的输出。”

 

上海交通大学医学院附属新华医院


除了广州市妇女儿童医疗中心,上海交通大学医学院附属新华医院也是一个绝佳的案例。


始建于1958年的上海交通大学医学院附属新华医院全院一共有28栋楼,建筑面积19.2万平方米,医院门急诊量常年位于上海市三级甲等医院前列。新华医院庞大的建筑、分散在不同楼栋内的科室以及集中的人群,让很多患者在门诊综合楼挂完号之后就摸不着北,迷失在在门诊综合楼、医技楼、急诊/儿科门急诊楼、口腔皮肤楼和医疗综合保健楼的科室之间。


为此,医院不仅设立了诸多服务台,并且聚集了一些志愿者,却一直未能很好地解决这些问题。


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上海新华医院楼栋分布图

 

对此,道一循与APP开发商合作,将室内导航功能整合到医院的“新华E院”APP中。患者只要在APP中挂完号之后,点开“信息查询”中的“挂号记录”,点击右上角的“到这去”功能按纽,系统就会自动规划导航路径带患者到相关科室进行就诊。

 

另外,患者还能通过POI(兴趣点)分类搜索页面、语音搜索关键字或地图选点等方式,搜索相关目的地(如卫生间、电梯等)进行实时导航。

 

道一循的室内定位技术,可将真实世界中的人和物,与虚拟空间的丰富数据资讯结合,让线下的人和物,也能像在线信息一样被搜索、定位、联接,从而打破真实世界与虚拟世界的边界。


此外,大量的医疗位置数据将得以产生和累积,透过数据的挖掘和分析,将促进医疗机构提升自己的经营效率,顺应医改发展。作为物联网的基础技术之一,室内GIS的发展前景十分可观。而医疗室内定位这一方兴未艾的市场,目前正处于一片蓝海之中。


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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