U糖创始人陈潇枫

【编者按】在中国有亿万人饱受慢性疾病的困扰，慢性病需要科学管理早已成为业界和患者的共识，但慢病管理领域却一直缺乏好的解决方案。U糖作为慢病管理方面的专家，提出了慢病远程托管的概念，也受到了移动医疗领域的广泛关注，近日，动脉网对U糖创始人陈潇枫先生进行了专访，与他一起探讨U糖以及慢病管理背后的故事。

动脉君：陈总您作为一个多年从事医疗事业的资深老兵，为何会选择慢病这个领域创业？

陈潇枫： 首先，慢性病的市场存量大，慢病人群的基数很大且以每年百分之四的速度增长，而且糖尿病是一种终身疾病，用户粘性很强。其次，糖尿病不可治愈，且会引发多项并发症，患者需要科学的自我管理模式来进行血糖和健康的管理；第三，慢性病管理在移动医疗领域未来的生态链很长，可以引发其他很多增值业务，比如慢病用药、保险、保健品、体检、疗养等，容易形成产业链；除了市场层面，我们还考虑到社会责任，我的家人中也曾有饱受糖尿病困扰，如果在当时有科学的慢病管理模式来帮助他们，或许情况会好很多，所以我认为有人去帮助一个糖尿病患者更好的去控制好自己的血糖，是一件非常有价值的事情。两年多来，我们也在不断的调整自己，调整到最佳的最有效的方式去服务我们的患者，做最有价值的事。  

动脉君：现在移动医疗领域竞争如此激烈，呈现出百糖大战的血海厮杀场面，与其他竞争对手相比，U糖的产品和服务有怎样的优势？

陈潇枫：首先，目前的糖尿病管理，不存在什么血海厮杀的场面

我们的硬件、远程托管服务、线下的落地服务都是我们的优势，也是具有我们自己特色的地方。

U糖在中国第一家提出糖尿病托管的概念。关于市场竞争，我认为可以说“没有竞争”，中国有着巨大的糖尿病患者人群，同时也意味着巨大的市场，目前还没有一家公司可以占据全部的患者人群和整个市场。我们给自己的定义不是100%，哪怕只要全心全意的服务好1%的人群，也是一个庞大的人群和市场，也是一家成功的企业，我们的宗旨是“有效”。慢病管理将来也将有很多家企业，未来需要大家各显神通。 

动脉君：随着移动医疗行业越发炽热，对行业的质疑声也随之而来，有很多人对移动医疗现阶段存在的必要性和未来发展前途提出质疑，你怎么看待这一点？U糖未来又会怎么做？

陈潇枫：移动医疗不如说是医疗移动，移动互联网只是工具，取得什么样的结果取决于怎样使用工具。工具用好了，可以缩减就医时间成本，以及就医费用。无论怎样，关键的依旧是医疗，医疗重要的还是落地。希望我们能够真正的给被服务的对象带来价值。移动医疗，将互联网定性为工具，将医疗定性为实质的服务，这样才能够将行业做大。目前很多投资机构一窝蜂的对移动医疗进行追捧，大家需要看清这个领域的痛点在哪。移动医疗就是一个医疗上的高效的工具来解决医疗。例如分级诊疗，不是人分开了就叫分级诊疗，而是了解用户的就医的需求，才能有效的分流。所以我们需要对患者有更好的了解，才能够提供有效的好的服务。移动医疗刚刚起步，还有很多未知，未来还有很多发展空间。但是目前慢病管理还是有很多并没有落地，无法解决用户的痛点。

未来，我们还是专心的服务患者，一心一意做好眼前的事。将U糖塑造成让糖尿病患者可以放心托付的慢病管理平台。

动脉君：随着行业的发展和走向成熟，越来越多的移动医疗企业都在寻求合作，近期U糖也与阿里健康达成了合作，能否介绍下U糖和阿里健康的合作模式？

陈潇枫：阿里健康一直在致力于家庭医生推广计划, U糖有幸与阿里健康达成合作，通过线上线下合理结合，将慢病管理领域做的更好，从而达到双赢，此次合作是对互联网医疗新模式的探索，也是两个企业社会责任感的体现。本次合作也是响应国家医改号召，在为传统医院减轻负担的同时，把远程医疗融入到百姓的健康管理之中，让医生可以为患者提供更高质的就医服务。对U糖而言，阿里健康为其提供了向更多患者服务的平台和机会，在阿里健康家庭医生开放服务平台的创新模式下，也为U糖增加了更多服务内涵。而U糖作为糖尿病管理领域的专家，携企业核心慢病管理远程托管服务与阿里健康合作，也将更有利于阿里健康在慢病领域的落地。当然，将来也会有更多方面的深入合作。

动脉君：U糖在今年年初推出了U糖慢病管理远程托管服务，这个服务具体是如何开展的？

陈潇枫：2016年初，U糖推出了慢病管理托管服务，根据患者的不同情况，为其制定科学的健康管理方案。慢病管理托管服务主要由智能硬件、APP、监控中心和线下体验四部分组成，能够进行数据智能采集，实时监控数据变化。实时回访，同时U糖托管也会定期回访，并结合U糖医生、营养师、健康管理师对患者健康情况进行评估、分析及建议。从14年U糖1.0面市到现在4.0版本的推出，两年时间中U糖也进行了许多的试错，探索和改变，远程托管服务，是过去多年的经验沉淀下来后提炼出来的产品。托管，就是托付管理。看似简单的远程托管服务下面有四个体系在支撑。一、智能硬件，软硬件分离进行数据采集的体系；二，远程实时监测；三，软件，顶层的数据远程展现与底层的数据分析；四，线下体验中心。目前我们已经在全国开设了多家线下体验中心。四个体系，从硬件到实时监护到软件到线下管理来支撑整个托管服务。

动脉君：U糖如何保证慢病远程托管平台的有效性，以及如何将有效性做到落地？

陈潇枫：慢性病管理的痛点是用户对你的服务是否有依赖性，你的健康服务是否有价值，能不能为用户产生价值。U糖线下管理体验中心的服务会从一线城市的周边开始覆盖，随后会以家庭为单位进行全面布局。我们相当于糖尿病的集中管理。帮助医院服务已经确诊的糖尿病患者。然而在慢性病这个领域，对用户最重要的还是服务。服务是一个长期的过程，用户会在这个过程中对管理服务产生依赖性。