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移动医疗第一股就医160罗宁政:如何赋能基层医疗?

罗美 2017-05-17 08:00

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在互联网医疗行业混战的时代,就医160从数以万计的竞争对手中脱颖而出,2008年非典来临时,针对国内医院感染病监测,研发了蓝蜻蜓院感软件,收获了数千家医院用户,为后来进军移动医疗起到了关键性的帮助;

 

2009年,卫生部发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,明确所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务,可与第三方中介合作开展预约挂号,就医160紧跟政策,大刀阔斧的进军预约挂号领域,至此正式敲开互联网医疗的大门。

 

随着政策不断地放开,就医160也迎来了腾飞的机会。迄今为止,该平台已经接入全国3000多家大型医院,平台注册用户超1亿人,注册医生50万人左右,用户使用频次超过3亿人次……

 

“2017年就医160在基层医疗方面,还将重点布局。”就医160CEO罗宁政表示。 


那么就医160如何赋能基层医疗?

 

农村和城市的基层医疗的痛点不一样

 

“我认为基层医疗分为城市基层医疗和农村基层医疗。在农村的基层医疗太薄弱,医疗机构缺少医生,医生待遇低,每月工资不足1000元,而负担1000多户医疗保健。很多村医没有办公室,大多数均是在自己的住房里,条件相当艰苦。”罗宁政说道。

 

而城市基层医疗面临的痛点:第一 ,老百姓对于国内的医疗政策知之甚少,比如国家在推行分级诊疗战略之时,同一种疾病,在社康中心的就诊费用明显要比公立医院优惠,然而老百姓对此并不知悉;第二 ,国内的老百姓缺乏科学的就诊习惯,无论大病小病都去大医院,然而大医院的医疗资源是极其有限的,这就导致了现在大医院人满为患的现状。

 

所以罗宁政表示,就医160重点解决城市基层医疗的问题,致力于打造中国人的网上医院,与公立医院合作,从预约挂号、取号候诊、支付医疗费等流程入手,减少老百姓的就医时间,改善就医体验。

 

除此之外,从2015年开始,就医160陆续与基层医院、社康中心等基层医疗机构合作,逐步开展分级诊疗和转诊等业务。罗宁政表示,实现分级诊疗是一个相对漫长的过程,公立医院的资源紧缺需要依靠制度才能改善,就医160能够做的是逐步引导老百姓养成科学就诊的习惯。

 

目前在整个就医160的战略框架中,社康、医院和药店是业务的核心,盈利来源也是依据这三部分。一是以全流程医院业务为代表的网上医院服务;二是分级诊疗平台;三是网上社康服务。

 

赋能基层医疗

 

从基层医疗的诉求来看,医生、患者、机构不一样的。“因此围绕这三者不同的诉求,属于基层医疗的机会比较多。”罗宁政坦言。


针对机构,就医160协同政府,做分级诊疗,调度医疗资源。比如双向转诊、区域挂号平台。

那么,针对医生,主要是培训,尤其是基层医疗的全科医生培训。另一方面,与很多社区医疗合作,帮助他们进行家庭医生的签约。


第三患者在基层找不到好的医生或者不信任基层医生,一般都跑到县医院或者更远的医院就医。由于基层医疗机构医疗水平普遍不高,导致群众对其缺少信任感,需要很长的一段时间才能够改善;跨区域转诊涉及到利益的分配问题,单纯依靠医疗机构和政府是难以推动的,需要借助第三方的力量充当推动者。

 

那么就医160就客观的把就医距离成本和价格成本用数据化的形式呈现,至于如何选择,还是看老百姓如何去衡量这个问题。

 

而对于基层医疗机构与上级医疗机构之间的双向转诊问题,罗宁政表示,在没有第三方平台介入之前,三甲医院之间的转诊通常是发生在少部分科室之间,而且大多数的走向是社康中心转到上级医院,跨区域的同级医疗机构之间的转诊几乎没有,而就医160则打破了该现状。

 

在就医160的平台上,合作的医院之间的科室可以自由转诊,医院也会将部分号源分配到社康中心,上级医院当确定病情并不严重的情况下也可以将病人向社康中心进行转诊,跨区域的同级医疗机构之间也能够自由转诊。

 

“截止到目前为止,向下转诊的患者有接近400万人次,这样的服务这是一个很刚需的服务,没有做刻意做推广。”罗宁政说道。

 

根据2016年卫生与计划生育统计年鉴显示,全国医疗卫生机构数达92.5万个,数量为医院数量的33倍,而基层医疗机构的平均诊疗人次仅为0.47万,医院的平均诊疗人次数是其23倍。基层医疗机构目前承担的诊疗比例还很小,存在非常巨大的医疗服务潜力。

 

伴随着政策的大力驱动、需求下沉,一旦成功落地,基层医疗市场将迎来井喷时刻,就医160或许已经抢先拿到了入场券。


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。

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