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自建备孕诊所,合作超过30家医院,融资近亿元,好孕帮要打造一站式医疗助孕平台

高道龙 2017-06-01 08:00

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好孕帮创始人黄森


母亲节那天,一位内蒙古的40岁女士,又给黄森发了一条感谢的微信消息。这位女士10年未曾怀孕,中间两次试管婴儿,没有成功,无意中进入好孕帮的平台。患者、平台还有专家三方配合,经过3个月的治疗便自然受孕,2017年年初,生下7斤2两的男宝一枚。


好孕帮CEO黄森经常能够接收到类似不孕不育患者发来的感谢消息。不孕不育可以定义为特殊的“慢病”,诊疗过程相对比较漫长,一般需要1-2年的时间。世界卫生组织预测,不孕不育将成为仅次于肿瘤和心脑血管疾病的第三大疾病。


根据2009年中国人口协会发布的报告显示,中国不孕不育患者已超过4000万。不孕不育发病率占育龄人群的12%-15%,并且仍然呈现逐渐上升趋势。尤其是随着中国二胎政策的开放,不孕不育人群的治疗需求上涨。


为此,动脉网记者专访了好孕帮创始人黄森,听他讲述好孕帮如何抓住这一市场机遇。


创业缘于一次偶然的机会


好孕帮创立于2014年9月。记者了解到,截止到发稿日,好孕帮平台用户超过300万,覆盖生殖专科医生超过10000名,合作医院超过30家,包括山东大学附属生殖医院战略合作、北京朝阳医院、北大人民医院等三甲医院。

 

为什么会选择进入不孕不育这个垂直领域?黄森告诉记者,其实缘于一次偶然的机会。

 

“我本人在北医学习7年,个性上更愿意挑战不确定的事情,受到内心自己创业的驱动,之前尝试过包括养老、教育行业等项目。”

 

2012年的时候,黄森还接手了一个医疗信息化的项目,依托卫计委三级医院评审契机,核心服务对象是大型三甲医院。主要业务是根据三级评审与内部管理与质量改进需要,立足医院现有的数据资源做整合分析。

 

“这个项目,持续时间比较久,对于整个医疗也有了更清楚的认知。”黄森说。

 

2014年,黄森又在开始寻找新项目。原计划围绕大型医院周边,启动能够提供专业护理服务的照护中心,结果在北医三院附近集中调研的时候,接触了大量不孕不育的患者,几乎每一个患者都有一串心酸的故事。

 

“和这些患者深度交流的时候,受到了很大的触动。经过细致的调研、市场分析和讨论,我们隐约感觉这就是新的机会。”黄森在了解到这些潜在需求之后,启动了好孕帮项目。

 

目前,好孕帮团队已经超过40人,来自于北医、BAT等知名互联网企业的团队,女生占到2/3。

 

“帮助不孕不育患者,在商业模式上容易走通。我们有两个同事,其实之前是好孕帮的用户,在我们的帮助下顺利怀孕,才决定正式加入到我们团队。”

 

专注不孕不育的一站式医疗助孕平台


一个不争的事实是,不孕不育人群缺乏有效病程管理,跳跃性、不连贯治疗严重影响最终效果。


好孕帮正是抓住这一核心痛点,以病程管理为切入点,打通患者与患者、患者与医生,以及患者与平台之间的联系与交流,帮助用户更有效的管理病程,尽快怀孕。

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好孕帮线上社区,涵盖各种细分病种


好孕帮希望借助线上平台(病程管理与人工顾问),帮助用户解决轻问题,让用户少走弯路;借助备孕诊所,解决相对重的问题,特别是细分病种的治疗,再往前走就是由生殖中心以辅助生殖手段来解决。平台-诊所-生殖中心-海外,形成一个相对完整的闭环。

 

“线上平台是好孕帮发展的核心部分,也是好孕帮未来价值释放的关键部分。”黄森一直在强调好孕帮线上平台的重要性。平台价值体现在病程管理,专业内容以及情感支持等方面。


从整个市场分析来看,不孕不育治疗的技术趋于标准,尽管眼下国内生殖医院以公立医院为主,但长远来看,该领域市场化的程度将不断提高。在公立医院严重供不应求的情况下,民营资本进入是必然选择,其实北京地区,比如宝岛、家恩德运、 家圆等民营机构已经获得生殖牌照。

 

生殖中心回归到市场化的竞争环境,品牌与客户的竞争将是最为关键的因素。好孕帮不断累积的用户数量与品牌,后期的商业价值将越来越明显。


“这需要耐心的等待,把握好创业的节奏,很多公司彻底放弃了平台战略,而我们却愈发感受到平台所带来的机会与价值。”

 

因此,好孕帮仍然将平台作为公司发展的核心战略,提升病程管理水平;依托平台所合作的生殖专家,提供更专业的PGC内容;巩固并优化UGC内容的产生体系,牢牢树立不孕不育领域头部平台定位。


关于好孕帮的营收,黄森告诉动脉网记者:“2016年,开始商业化探索,同年10月实现收支平衡,业务收入逐渐规模化。目前来看,病程管理与医疗服务业务价值明显,而贯穿此闭环的是用户信任。”

 

自建备孕诊所,深耕落地实体


好孕帮经营三年,不仅在用户流量和医生流量方面有积累,还有更多行业资源的聚集,对行业理解也不断加深。

 

好孕帮成立仅一个月,2014年10月,完成400万天使融资;2015年10月,完成3000万A轮融资;2016年12月,再次获得B轮数千万融资,由重山资本领投,普华资本、松禾资本、基因资本4家机构跟投,至此,好孕帮3年累计获得3轮融资,总额近亿元。


黄森表示,生殖领域的医院仍以公立医院为主,线上平台与客户建立联系之后,业务需要落地在实体机构,相关的费用发生也在实体机构。作为细分领域,单纯以导流作为商业模式,难以走通。

 

国内生殖中心数量,今年4月份,国家卫计委公布了全国经批准开展人类辅助生殖技术机构,截至2016年12月31日,共有451家。不过,很多生殖中心的经营并不顺畅,其缺乏的恰恰是基于平台的品牌与营销能力,以及基于生殖中心的立体运营能力。

 

基于既有资源积累与行业理解。好孕帮开始积极落地实体,包括自建备孕诊所与 辅助生殖中心合作。

 

“自建备孕诊所,本质是对平台线上用户需求的响应。单纯提不孕不育很难挖掘商业价值,下沉到各个细分病种,比如卵巢早衰、多囊卵巢等,基于细分病种的产品设计,其商业价值变得明显。”

 

而备孕诊所,正是可以对这些细分病种的产品提供机构支撑。或者反过来说,好孕帮自建的备孕诊所,是一种新形态的诊所。


“一方面它是有自己在细分病种领域的特色,另外一方面,其获客和营销是依托平台与线上营销来实现。当然,好孕帮依然会与生殖中心合作,我们需要更细致的了解生殖中心的需求,并在合作的过程中,挖掘平台所累积的用户、平台以及立体资源在单个生殖中心的价值。”

 

不是一家纯互联网公司


不孕不育的用户需求是分层推进的,一些用户轻医疗干预即可解决,比如合理同房指导或是B超测排,另外一些用户需要手术或内科长期治疗,或者需要辅助生殖治疗。好孕帮平台资源和服务,能够覆盖所有这些层次。

 

“我学医出身,之前做的项目也是和医院相关的,又在生殖领域泡了三年。我们不把好孕帮单纯定义为纯互联网公司,也不把他定义传统实体公司。我们融合了互联网+医疗,也许这是一个新的形态。”黄森对公司的定位,做了这样的表述。

 

相比于互联网公司,好孕帮对实体了解得很深,还会加大布局线下的诊所与医院的力度;相比于传统生殖中心,好孕帮拥有了线上平台的支持以及基于线上更立体的营销能力。

 

在业务形态上,记者了解到,海外试管婴儿作为国内业务的重要补充,好孕帮还推出好孕国际品牌,优势在两个方面,一是患者可以选择医疗质量真正有保证的医院和医生,二是提供真正专业的服务与全程顾问陪伴。除此以外,好孕帮已在海外布局生殖中心。

 

两种路径帮助患者实现精准病程管理


在采访中,黄森还提到了不孕不育患者病程管理的重要性。病程管理的核心想法是对患者整个不孕不育的诊疗进程提供建议与管理,以帮助不孕不育患者少走弯路,更快匹配适合自己的医生或医院,并对诊疗过程心中有数,而不至于出现四处乱投医、跳跃性治疗等不连贯治疗的情况。

 

这是不孕不育人群所面对的核心痛点,正是基于对这样一个核心痛点的清晰判断,好孕帮从创业之初便果断选择以病程管理作为平台的切入点。

 

病程管理的实现是有两个手段,一是基于临床路径的智能病程管理系统,由软件系统自动给与用户针对性的反馈,只要用户有相应的数据输入,系统自动给与该节点的关键信息,以及下一步的可能建议。好孕帮有一个基于不孕不育临床治疗路径而做的一整套数据模式。


二是借助专业医疗顾问人工支持。专业医疗顾问有效分组管理用户,针对特定用户给与针对性的建议与帮助。

 

“这种模式之所以运转顺畅,得益两个条件,首先是我们比绝大多数患者更了解他们的疾病,然后,我们比绝大多数患者更了解这个领域的医院和医生。我们能够帮助用户梳理病情,匹配合适的专家,针对性的提供建议,为整个诊疗过程护航。”

 

病程管理从商业转化的角度来说,会基于特定类别的细分病种,设计病程管理的套餐,也构成了好孕帮当前收入的一部分。

 

2017年将在4个方面重点发力


“这是一份积德的事业,不孕不育患者承载的压力巨大,每个人背后都有一段难以想象的心酸故事。每次看到我们的用户成功怀孕,那种幸福感,让我们觉得所做的一切都是值得的。”好孕帮创始人黄森这么说。


一方面好孕帮的智能病程管理系统,可根据用户提供的信息反馈相应的医疗建议,帮助患者梳理诊疗过程中的问题,另一方面,医疗顾问帮患者梳理前期的检查,匹配最适合的医生。

 

事实上,好孕帮帮助的患者对于平台非常感激。“办公室经常会有用户寄来的天南海北的特产,这让我们整个团队,很受鼓励和触动。”

 

2017年,好孕帮会集中在几个方面推进项目:

一是继续强化平台的建设与用户的获取,强化品牌价值;

二是积极落地实体医疗,包括备孕诊所与实体医院。今年重点做两家备孕诊所,一家在北京已经开业;

三是积极与生殖中心合作;

最后,继续强化病程管理团队,加强产品化细分病种的病程管理服务,打造不孕不育领域的专业医疗顾问服务品牌。

 

在过去的3年里,好孕帮团队进行了大量的患者与医院中层管理者调研,接触了很多医院,对患者需求还有医院管理现状,有非常深的认识。

 

对于患者来说,选择辅助生殖手段,尤其是试管婴儿的话,其实已经将其看成最后的救命稻草。每一次促排,每一次宫腔镜检查,患者药物治疗,患者都要承受巨大的身体和精神压力。


好孕帮就是真心服务这些不孕不育患者,与她们一起面对治疗中的各种难题,提供便利的解决办法。尽管在治疗不孕不育上,医疗依然有很多局限,但是面对每一个客户,好孕帮团队总是尽己所能去提供帮助。


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。

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