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青苹果健康徐嘉子确认完成B+轮融资,熟人医患模式延伸为电商

罗美 2017-11-23 11:34

徐嘉子_副本.jpg


近日,青苹果健康CEO徐嘉子告诉动脉网记者:“我们已经完成了B+轮融资,资金已经到账,和投资人前后沟通的时间不足3周,与前几轮融资相比,这一次获得融资很容易。”

 

融资后,青苹果健康将由熟人医患向电商模式延伸,探索平台商业化路径。

 

事实上,经过2016年的资本寒冬,整个互联网医疗行业进行了一次大洗刷,很多长尾的公司都消失或者解散了。剩下的玩家们在2017年里,他们都在思考和调整,寻找更加可持续发展的商业模式。

 

2017年后半年,大家选择了各自的方向。有些公司决定大力发展互联网医院,但是遇到了政策的调控和不确定性。有些公司决定转型线下搞诊所。而青苹果健康选择了医疗电商,为患者提供专业靠谱的医疗产品,专心做好服务,真正一步步实现让看病可以如此简单。


从熟人医患模式延伸为电商

 

青苹果健康创立于2013年,恰逢移动医疗火热的档口。徐嘉子当时就确立了“熟人医患”的模式切入市场。“熟人医患的模式可以帮助我们更快吸引医生的加入。”

 

熟人医患,顾名思义,医生与患者不是陌生人,解决了线上问诊医生和患者的信任感问题。理论上讲,熟人医患模式给了医生更大的掌控能力,他可以决定自己持续服务的对象。

 

在过去三年多的时间里,青苹果健康这种熟人医患的思路看起来取得了相当不错的效果。它主要以三甲医院医生为目标的情况下,迄今为止,青苹果健康的产品已经覆盖了北京、上海两地三甲医院60%以上的医生。而医生对这种模式似乎也表现出了不小的热情。

 

截至目前,“我们平台已经积累了10万名医生,200万患者。”徐嘉子说到。

 

随着用户的增长,徐嘉子也在努力尝试自身服务能力的多元化。此前,她与全球百强企业、美国医疗保健服务商康德乐药房达成战略合作,实现了在线配药功能;与杨澜创办的女性高端俱乐部红颜会达成了长期战略合作,为女性用户提供更具针对性的就医服务;与好莱坞明星的御用医院—西达赛奈医疗中心达成战略合作。

 

虽然青苹果健康与这么多的知名企业达成合作,但是徐嘉子并没有停止探索更多普惠医患的创新模式,比如“飞刀模式”和“线上多学科会诊”。

 

经过一段时间的调研和试运行,徐嘉子依旧不太看好这两个方向。先来看“飞刀模式”,从它涉及的对象来看,有专家、二三线城市的小医生、以及患者,他们各自的需求不同。专家、名医对去相对偏远城市做手术的需求比较明确,但是小医生凭借原有的人脉渠道也可以请到专家,对平台的黏性不够强,而患者的付费习惯更需要较长的教育过程;其次是“线上多学科会诊”,这种医生与医生之间的沟通更高效,对于临床上也有重要意义。不过虽然发起方的医生和被邀请的专家都很乐于此种模式,但难题在于患者并没有很强的付费意愿。加之,目前很多医院也会免费为患者提供多学科会诊服务所以用户付费习惯更难养成。青苹果健康在以低价补贴方式完成10多例多学科会诊后,就停止了这项服务。

 

最后,徐嘉子选择了电商,为患者提供专业靠谱的医疗产品,专心做好服务,真正一步步实现让看病可以如此简单。目前青苹果健康的用户中,以外科手术后的患者居多,这类患者术后的康复期对护理类产品、医疗器械的需求明确且愿意为其付费,所以对接医疗器械厂商,形成医疗电商平台,成为青苹果健康找到的变现方式。


熟人医患关系是电商最好的土壤


徐嘉子认为,“熟人医患关系是电商最好的土壤”。因为青苹果健康的专业有针对性的医疗产品,人工智能化的选择,所以帮助患者找到最适合他们的产品。

 

用户诊后是需要长时间反复诊疗和使用医疗产品辅助,对医疗产品的需求也更甚以前,而市场上的医疗器械的质量却又是稂莠不齐的,所以安全专业的医疗产品都是确保医疗风险的关键。加上拥挤和繁琐的医院流程,大部分患者在离开医院后都选择在网上寻找自认为适合自己的医疗产品,但大部分老百姓都是不专业的,一旦在市场上买到不对症的医疗产品或假冒的产品都是会影响整个疗效,医生的努力也前功尽弃了。

 

如此种种,都急需要一个疾病全流程管理解决方案,连接医生+患者+专业医疗产品的平台。

 

作为一个互联网医疗平台,青苹果健康有先天的优势来给患者提供专业靠谱的医疗产品。患者本身就在平台上跟自己的医生进行随访和咨询,而且有先天的产品的需求。不需要像传统电商一样去外面导流量。对于徐嘉子来说,服务好患者,为患者提供他们需要的东西(选品),是他们最重要的工作。

 

在医疗产业的大变革之际,医疗器械厂家的传统模式也面临了很多困境,程序流程多、人工成本高、效率低。

 

医疗产品不同于消费品,具有更专业性和指导性,需要专业的平台,这是医疗厂家和移动互联网的合作契机,互联网能帮助医疗厂家和用户实现精准匹配。青苹果商城从4月开始试运营,于11月25日正式上线,初期月销量50万元/月,年底达到500万元/月不成问题。


注:文中出现的采访数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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