他放弃百万年薪,从投行跨界母婴,只为打造一个年轻化的母婴服务生态圈【月子中心系列】

作者:李艳瑜 2017-08-18 08:00

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打开圣贝拉的官网,看到“爱你就像爱生命”这七个字,这是王小波写给李银河的书信集,里面的爱炽热而真诚,或许对于香港贝康国际控股有限公司(以下简称“贝康国际”)的创始人向华而言,圣贝拉是他给所有完成了伟大生育使命的女性的一份礼物。

 

圣贝拉母婴护理中心(以下简称“圣贝拉”)是贝康国际打造的母婴产业链的其中一环。向华告诉记者:“我所做的就是希望能够改善母婴护理这个行业。”

 

随着国民生活水平与消费能力的大幅度提高,在80、90后孕妈当道的母婴市场,传统生育观念已悄然改变,“科学坐月子”在新一代妈妈群体中普及,提供科学产后调养服务和专业婴儿照护的月子中心开始走俏。根据预测,2019年月子中心市场规模将达到150亿元。

 

处于市场洪流中的圣贝拉该如何取胜,动脉网(微信号:vcbeat)记者对向华进行了专访。


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贝康国际的创始人向华


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等风来,不如趁势而起


向华是牛津大学生物工程专业的高材生,曾担任瑞士银行投资银行部董事,负责亚太地区的医疗健康类项目,团队参与的项目几乎涵盖了中国大部分医疗健康领域的龙头企业,包括华润医疗,复星医药,国药及华大基因等。

 

谈到为什么从高薪的金融行业跨界母婴行业,向华透露创业契机源于太太坐月子时的糟糕体验:“当时选的已经是号称国内已经是最好的品牌月子中心。”向华告诉记者:“本身行业前景非常好,所以我毅然辞职,准备把整个母婴的产业链给做起来。”


 从年薪百万的投资银行董事到母婴行业的探路者,向华的目标是——改变整个母婴行业的服务体验。考虑到女性在生孩子过程中所承受的痛苦,加上对行业的专业观察,他认为目前市场上的月子中心欠缺专业度和标准化,所以希望能够通过圣贝拉,改变整个月子行业的现状。

 

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轻资产管理模式,缩短投资回报期


由于是金融圈出身,向华对投资有着专业的见解,他摒弃现在市场上多见的大型连锁月子中心的做法,坚持做直营的母婴护理中心。

 

“全国有不少做加盟的月子会所品牌,即使规模达到了80多家店,赢利的占比却不乐观,并且加盟店没有品质的保证。所以我们选择在各个城市寻找合伙人,而会所还是由圣贝拉经营团队进行管理。”在向华看来,连锁的月子中心人员出现口碑及风险问题,加盟会导致服务质量无法保证。

 

经营投入方面,2016年,圣贝拉在珠海经营着一家月子中心,采用租赁五星级酒店的方式,打造轻资产的运营。今年10月左右,圣贝拉与六星级酒店柏悦酒店合作的新一家母婴月子会所将在杭州开业。


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采用租赁五星级酒店房间的模式,节省了装修成本,避免了动辄上千万的资金投入。向华告诉记者:“从财务的角度来讲,轻资产的月子中心回报周期会很快,基本上12个月之内能够达到收支平衡,两年的时候就能够得到投资收益的回报。”

 

目前圣贝拉珠海店的定价是6.8万-20万,主打高端月子中心。同时,为了覆盖中端客群,向华开创了中端月子会所子品牌,定价在3-5万,他认为:“所有的消费习惯都是高端引领中端、低端效仿中端的趋势,我们开设中端品牌是为了吸引对品牌有向往,但是经济能力稍有欠缺的人群。月子文化需要被传播,迅速影响80后这一代年轻的父母。”

 

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艺术疗养,让孕妈养成艺术的生活方式


圣贝拉的服务项目包括产前服务、产后孕妈护理、婴儿护理、产后修复、新生儿早教等,在向华看来,普通的月子服务是圣贝拉或任何一个月子会所都应当具备的,“我们不会去宣传我们的硬件、服务有多么好,而是希望妈妈们能得到更多心理上的体验”,这种“心理上的体验”就是圣贝拉的独特之处——艺术疗养。

 

目前,20%的妈妈可能会有产后抑郁症,且很大一部分是在坐月子期间发生,针对这一数据,向华想到了利用艺术疗养的方式来缓解产妇的抑郁。


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与直接的孕妈课堂不同,圣贝拉以24小时情景植入的方法代替课程形式。根据入住前对妈妈们爱好的调查,筛选出他们感兴趣的内容,在妈妈们休息之际播放个性化的音乐作品以及推荐画作欣赏,以聊天欣赏的形式,有针对性的为其植入情景化的艺术内容,潜移默化的培养产妇的艺术修养,并对他们感兴趣的话题以订阅的方式推送相关内容。

 

圣贝拉所提供的艺术疗养更像是自然的生活,不仅在坐月子的过程中影响妈妈们,在他们离开月子会所之后,也会养成一些与艺术、音乐相关的习惯。向华认为:“现在的8090后,对下一代的要求非常高,他们总是望子成龙,希望小孩有各种特长,但是回过头来发现,自己作为家长却了解甚少,其实下一代的艺术素质往往取决于父母的熏陶。”

 

圣贝拉独创的艺术疗养内容由《芭莎艺术》杂志共同出品。联合武汉音乐学院音乐疗养研究中心独立研发,围绕妈妈坐月子28天-42天进行多维度的艺术熏陶。

 

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自产自销的专业护理团队 解决母婴护理行业痛点


在月子中心这一领域,品牌鱼龙混杂,市场还处于野蛮生长的一个时代,在这一行业,护理人员的专业性成为服务的关键。传统的月嫂大多数人喜欢将他们称之为“阿姨”,而“阿姨”这一群体多属于有过照顾婴儿经历的中年妇女,更像是经过过培训的家政服务类人员。而正规的母婴护理人员应当是具有医疗资质的专业护士。向华认为,护理人员的专业性是母婴行业的一大痛点。

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圣贝拉的明星护理团队


为了解决这个行业痛点,贝康国际成立了贝康教育这一版块,打造了全国首家母婴专业护理学院——贝康护理学院。

 

贝康护理学院专为母婴护理输出专业护理人员,由专业护士学校引进专业护士,提供个人修养相关课程和母婴专业实操及知识培训,经过三个月的培训期,转入圣贝拉母婴护理中心实习半年后才能独立进房。随着大规模教学体系的成熟,护理培训将扩大培训群体,同时提供针对C端的服务,孕妈在坐完月子回家休养后,可以挑选由学院培养的育婴师带回家中继续为妈妈们提供护理 。


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在人才管理方面,圣贝拉采用自产自销的专业护理团队,规避由于缺乏专业资质的护理人员引发的安全问题。“我们做护理学院是专门的人才培训输出,之后我们也会开放给全国有需要的机构,可以来我们学校进行招生。”向华认为,护理教育可以很大程度解决护理人员的专业素质问题。

 

此外,圣贝拉还与珠海本地医院合作,建立绿色诊疗通道,为孕妈提供360°的安全保障。

 

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与麻省理工大学建立中国女性月子研究中心


贝康国际主打母婴生态圈,将月子会所作为一个切入点,与麻省理工、哈佛大学的专家展开合作,计划建立贝康研究实验室,输出母婴护理临床大数据和个性化母婴用品,并为贝康护理学院提供海外师资和定制化课程研发体系。

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贝康国际海外合作伙伴


对于国际合作的方向,向华有着这样的愿景:“一是我希望我们培训出来的护理人员掌握的是国内外最前沿的最先进最科学的技术和知识;二是我们会把国外的优秀产品或是我们研发相关的产品引入国内。” 


在未来的发展中,贝康国际想朝着家庭大健康管理的方向发展,开展定制化护理,通过对宝宝的服务让家庭产生信赖,从而深度服务一个家庭。通过家庭成员的生活习惯、背景等提供全方位的、为家庭量身定做的服务套餐。

 

据向华透露,贝康国际目前正在筹备首轮融资,用于2017年在全国的市场扩张和课程体系的研发。

 

向华准备进军的第三座城市是北京,同时预计完成珠江三角洲、长江三角洲以及华北区域的布局。“贝康不仅仅是做圣贝拉这样的月子会所,而是做一个母婴全产业链的布局。”他这样告诉记者。

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