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港股上市企业医思医疗起航重庆,开启高端抗衰连锁扩张

高道龙 2018-01-24 08:00

健康智谷是以健康管理和精准医疗为核心的健康产业创新集群,依托美年大健康这一中国最大的健康流量入口和大数据平台,为创新企业提供样本、数据、市场和资本支持。


2017年,健康智谷实现六大园区战略布局,累计投资孵化创业团队近百支,估值上亿健康领域黑马企业数十家。健康智谷园区企业系列报道维邦医疗:香港医美行业龙头,加速本土化进程,起航重庆,开启高端轻医美连锁模式。


医美已经成为继妇幼、口腔等之后的大健康产业,2016年市场规模超过3000亿元,未来5年CAGR达22%~25%,发展潜力巨大。各路资本和上市企业纷纷以各自熟悉的方式落地线下诊所或医院,进行连锁化扩张。

 

2017年12月,作为重庆市招商引资重点项目,香港医思医疗集团(Union Medical Healthcare Limited,以下简称医思医疗)就其控股子公司维邦医疗(V'Born Medical)在重庆及全国战略布局,与渝北区政府进行签约,起航重庆,开启高端轻医美连锁模式。

 

作为香港具有领导地位的医学美容服务提供商,为什么会选择重庆作为医美发展新地标,有哪些优势?动脉网(微信:vcbeat)采访了香港医思医疗集团及其子公司维邦医疗负责人。


香港医美行业龙头,加速本土化进程


动脉网记者了解到,医思医疗为香港最大的医疗美容集团,香港主板上市公司(代码:02138.HK),拥有分布于中国香港、中国澳门以及广州、深圳、上海等内地发达城市的40余间医疗门诊及诊所,业务涵盖医疗美容、牙科、体检、脊椎治疗、护肤疗程及产品,执业医生53位,数量全港医美行业第一。在整个大中华区,医思的收入位于医美行业前三,净利润排名第一。

 

截至2017年3月底,公司合约销售金额同比增长44.3%,从2016财年的6.7亿港元增长至2017财年的9.7亿港元。公司总收入同比增长36.9%至9.6亿港元,其中医学美容服务同比增长82%至5亿港币,主要由于微整形和能量仪业务增长迅猛。

 

受益于收入的强劲增长,公司净利润同比增长36.3%至2.4亿港元,较同行业竞争者,拥有更高的盈利能力和股权回报率。

 

重庆市作为国家一带一路的重要节点,城市建设力度、城市发展速度全国瞩目,人力资源丰富,重庆市商务委、渝北区卫计委、渝北现代服务业投资促进公司对外商投资及医疗产业发展大力扶持,提供了良好的投资环境和优惠政策。

 

经过慎重抉择,医思医疗将控股子公司维邦医疗作为内地总部,落户于重庆,并以此作为内地战略新起点,计划2018年-2020年每年扩张5~10个门诊或诊所,重点选择区域核心城市,辐射华北、华东、华南等区域。

 

相较于北京、上海、杭州、成都等医美较为发达的城市,“重庆的市场成熟度依然有一定差距,但是潜力也更大。目前国内超过10家连锁的机构并不多,整个医美产业的发展依然处于较为初期的阶段,未来走向标准化和连锁化是趋势。” 医思及维邦表示。


定位中高端客户,靠口碑获客


依托在中国香港12年的行业积淀,医思医疗获得多项行业殊荣,被全球著名咨询公司Frost & Sullivan授予“2017年度亚太区医疗美容市场卓越创新奖”,以表彰集团在亚太区医疗美容市场的探索和贡献。

 

除了中国香港市场之外,内地第一家广州医美诊所成立于2015年6月。以树立内地医美行业新标杆为目标,重庆旗舰店落成于渝北区华融现代广场,面积1000平,计划2018年3月开业,将为重庆市民及全国客户提供国际一流的抗衰疗程及产品。

 

维邦透露:“目前流水线作业、粗放管理的医美机构相比,医思累积了近百万的案例,在形态的塑造、身体的年轻化上,专业的医疗团队专注于做更精细化、高品质的美学处理。身体的年轻化管理,内地较为滞后。另外,我们定位的是中高端客户,较少参与低价竞争,而是将安全、品牌放在重要位置,靠提供高品质的医疗服务获得口碑及客户粘性。”

 

目前行业的现状是,不少医美机构在收入上可以达到可观的体量,但是扣除营销、医生等成本之后,净利润的情况不容乐观,目前百度竞价、户外广告、渠道分成依然是不少机构获客的主要方式。

 

医思医疗的做法是从获取新客户,转移到更侧重老客运营,医思分享了一组数据:“我们的服务客户,62%都能保持超过3年的关系,客户粘性非常好,因为抗衰是一辈子的事情,复购率也相当高,我们是把客户满意度和体验放在第一位的。”

 

另外,在中高端品牌合作上,医思医疗也注重加强跟时尚、旅游、休闲、金融等机构合作,“这些都是有品牌的机构,他们愿意合作,也是基于我们品牌和安全性的考虑,一些新媒体、医美APP我们也在针对性的开展高净值客户合作。我们不会像一些机构采用薅羊毛的方式,我们的获客来源和能够吸引到的目标客户,有别于别的机构。” 


标准化管理,连锁化复制


对于大部分医美机构来说,连锁扩张必须首先解决医生的问题,确保专业的医生团队及培训。


对于此,维邦表示:“医思拥有香港医美行业最多的执业医生团队,一共53位,这支专业队伍是亚太区医美顶尖团队。在技能考核上,我们会甄选重庆当地学历背景及经验最好的医生,经过香港医疗团队的技能考核及层层面试,一旦获邀加入我们的团队,医生会到香港接受半个月的专业培训,接着还会在广州门店进行一个月的实操,而且每周一及周五会跟香港医疗团队视频交流案例。内地的医生每年大概有五次到香港学习机会。”

 

由于医思连续8年都是Botox、瑞蓝、乔雅登、Sculptra(童颜针,舒颜萃)、Dysport(玻尿酸名)、Teosyal(玻尿酸名)(后3种在内地尚未上市)等主要药物在香港最大的机构客户,连续2年获得Ultherapy(美版超声刀)金牌销售荣誉,“医思集团及内地医生有众多参加国际高端的医疗学术会议交流学习的机会,医思在国际论坛上也多次作为特邀专家出席,分享案例经验,其主要目的就是以最严格的标准要求医生,确保医疗水准处于亚太地区第一梯队。”


标准化上,医思医疗也有一套标准化的流程。“我们成熟的门店1000平方有20~30人左右,都是通过系统来管理的,咨询师每人配置iPad,绩效、销售管理、客户管理,都是有不同的系统。这样做一方面可以提高效率,节省成本,另一方面,也更容易实现连锁扩张和管理。”


至于目前部分区域医美过热的现象,尤其是一家上市企业进入到当地市场,难免会面临当地成熟品牌的竞争,对于此,维邦认为:“目前,中国的医美市场足够大,国内目前有牌照的医美机构有10000多家,但竞争激烈,市场分散,连锁超过10个的医美机构只有7家。医思在整个大中华区的诊所超过40家。维邦定位的高端、安全,细分领域并没有很好的品牌,甚至是空白,我们致力于面部及身体的年轻化,在项目、目标客户上等都有自己的差异化策略。”


在目前的政策下,随着监管的规范以及消费者对于安全的日益重视,小作坊式的黑诊所生存空间肯定越来越小,未来医美机构获胜的关键是在医生素质、品牌、安全性上获得品牌优势。


未来,维邦医疗将引入医思医疗的先进理念、管理经验和诊疗技术,加强渝港两地的经济合作和技术交流,进一步促进医美行业繁荣及规范健康发展。


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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