为上海首家互联网医院提供技术支持,贯众云医立志搭建智能化健康云天空

作者:高康平 2016-12-23 08:00

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采访快要结束的时候,老庞(这是我们第一次在不到一个小时的时间里决定对采访对象以名字相称)很从容地把自己陷在沙发里,两只手向外搓了搓对记者说:“这基本上就是我的构想,你觉得能不能成。”还未等记者发表意见,老庞又说,C端的拓展比较简单,相对而言B端要困难一些,但是(互联网医院)只有解决了互联网B端的扩展,才能形成生态和平台。

 

在上海医学互联网医疗专科委员成立会议的间隙里,我们抽空和为上海首家互联网医院-徐汇云医院提供技术支持和运营服务的公司贯众云医创始人聊了聊,他想做的是连接尽可能多的线下医院,把就诊流程搬到网上,利用APP、微问诊设备等软件和硬件工具改进看病流程,帮助医院实现病人引流和分级诊疗,而他们自己,将从平台和生态收益,开拓养老、慢病管理、健康伴侣等业务,实现商业闭环。

 

在被外界称为“互联网医院元年”的2016年,各地互联网医院、网络医院上线的声音此起彼伏,但是除了好大夫在线、微医、阿里健康等平台型公司之外,很少有人注意到为互联网提供技术支持的医疗信息化公司,喧哗声中,他们对互联网医院的看法可能与平台型企业略有不同,或想走一条不同于他们的新路子。

 

草地、天空、宇宙

 

和老庞见面之前,他的首席架构师胡枬芳进行了题为“智慧云天空的构架”的主旨演讲,在这位纯技术出身的数据师口中,贯众云医的构想被描述为“草地、天空、宇宙”,草地是贯众云医健康平台;天空是数万家云医院;宇宙是医疗健康大数据,包括人工智能、精准医疗、专病管理、语音语义识别几个部分,活动主持人打趣说,虽然是技术出身,但是语言却很诗化。翌日老庞发给我们的“健康云天空”构架图中,这几个部分被清晰地标识出来,除了诗化的语言之外,PPT样风格也带着些技术公司的审美。

 

简单理解,老庞要做的事就是连接尽可能多的线下医疗机构——三甲医院、二甲医院、甚至包括社区门诊和药店,然后把他们的部分业务搬到网上,比方说在线问诊、电子处方、远程影像、预约挂号等,更进一步的是通过贯众云医平台实现医疗机构之间的联动,上下转诊、分级诊疗、慢病管理等,再加上药店,可以提供医药电商、送药O2O等,针对C端,除了移动医疗之外,尚可通过“健康伴侣”之类的硬件实现健康管理、用药提醒等功能,上述功能又可链接为一个整体,从简单的日常用药到大手术的预约问诊,覆盖了个人、家庭就医的全流程,服务的提供方为接入“宇宙”的各级医疗机构,信息的串联者为贯众云医。


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贯众云医的构想可以看做医患沟通、互联网医院、医药电商、器械物联网的“加强版”,一个直接的门槛是是接入多少线下的机构才能完成此闭环、才能让各地的用户都能实现一站式的就医用药全流程服务,答案是尽可能的多。

 

逐一来看,轻问诊需要的基本设备包括视频传输工具、基础检测工具、影像传输工具,当然更重要的医生资源。首先是简单的二次诊疗和长期服药者的健康状况沟通,在由贯众云医提供技术支持的徐汇云医院的案例中,医院提供了每天不少于10位接诊医生、接诊时间不少于8小时的医疗资源,保证了在线问诊有“医”可看。进一步的,当需要基础检测设备时,不能要求用户自带设备,把微问诊设备布置到社区医院、诊所、药店是个不错的选择,既能提高设备的利用率,也增加了基层医疗单位的接诊量。

 

当患者诊疗需求超过了基层医疗和远程辅助诊疗的难度,这时就可以向上转诊,由于此前的沟通,二甲、三甲医院的接诊更简单快捷,节约了转诊时间。对于远程医疗、互联网医院能做什么老庞实际上有自己的判断:“互联网医院不是什么病都能看,当需要向上转诊的时候,你需要资源去对接,才能保证诊疗流程的可控和病理问题得到解决。”老庞说。

 

当医院的诊疗完成,云医可以提供的就是复诊、随诊和诊后康复,患者不必到医院就能通过远程方式完成,是流程上的简化。

 

当然前述的一般互联网医院平台都可实现,那么老庞的撒手锏在哪呢?一是连接的医疗机构的数量,各地、各种需求的用户都可以通过贯众云医平台解决问题,互联网医疗成为了医疗资源的一种补充,提供医疗服务的还是原来的机构,但是效率以及流程都有大幅度的提升。其二是与药店、康复理疗机构等的连接,“通过电子处方加上线下药房配送,初诊时可以让药先于你到家,后期补充也不必往返于医院和药店,线上复诊、线下送药。”老庞说。

 

实际上把医疗资源搬上网也是政策引导的一个重点,从国办发的《推进分级诊疗制度建设指导意见》中明确的到2020年,建立完整的分级诊疗体系,实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动;到近期各省区提出的互联网医院建设意见、在线诊疗纳入医保等政策,互联网医院正在得到越来越多的鼓励。

 

“当前互联网医院平台基本上都是从C端出发,因为C端的拓展相对容易一些,但是互联网医院必须从B端出发,只有连接了足够多的医疗机构并把他们的部分业务搬上网,互联网医疗才能形成完整的体系而不仅仅只是一种技术工具。”老庞说。

 

按此来看,全国两万多家医院、数十万家诊所、药店应实现一网联动,才能保证接入的用户实现互联网诊疗+用药+健康管理的可操作性。

 

最关键的问题是商业模式

 

单纯的互联网医院挣钱吗?答案可能是否定的。从乌镇互联网医院开始,到目前已经投入运营师近30家互联网医院,鲜少披露收入情况,恐怕一个重要的原因就是互联网医院不挣钱。以目前的情况来看,互联网医院已经进入了跑马圈地的后半场,无论是医生集团为主、还是与政府合建,互联网医院的盈利模式实际上是存疑的。贯众云医的思路是,通过接入医药电商、连锁药店、慢病管理、器械来解决平台的盈利问题。

 

医药电商方面前述已经提到贯众云医的版图中将纳入在线购药、线下送药功能,只要这两块业务过手,利润实际上可期的。事实上目前不少互联网医院都在涉足医药业务,反向来看,医药电商也在涉足互联网医院业务,医药之间联系是天然的,而利润率更高的药品板块,将成为下半场追逐的重点,最终的模式都是走向功能的全面化。

 

另外被老庞寄予厚望的就是设备和器械,在他的构想当中,通过设备的引入可以为家庭健康管理提供入口,绑定一大批长期用户,实现消费周期上的黏性。

 

“送设备比单纯的送保健品要好吧,特别是针对老人、慢病患者,这也是‘大健康’概念的一环。”老庞提到的这种入口型的设备有没有既成的可对标的概念呢?物联网可能是最好的描述方式,更进一步的是“医疗物联网”,比设备更重要的是对接的医疗资源,贯众云医“宇宙”的将成为设备的技术后台,设备覆盖加服务长期收费。

 

而慢病管理、专病管理也是当下药店、医药电商、医疗设备追逐的一个重要方向,有数据显示,慢病患者带来的人流量占到药店人流量的二到三成,是长期而固定的群体,如果能够引入健康监测设备对慢病、专病人群做到长期覆盖,无论是药店还是医院,都将争相与之合作。

 

目前设备已经进入研发阶段,研发团队此前多是从事专病管理设备的,预计很快就能上线。事实上,老庞的团队大多都有医疗领域的经验,专业性也保证了其产品不会发生“外行做内行”的情况。

 

而整个这套从硬件到万家云医院的效果如何呢?从徐汇云医院的数据可能看出端倪,据老庞介绍,从去年十月上线到现在,通过云医院APP,已为徐汇区中心医院增加患者流量数万,增加营收30%左右,并解决了医院就医紧张的问题。“实际上,互联网技术最主要的功能就是解决效率问题,让老百姓更好地就医,也是我们的构想之一。”老庞说。

 

三个月之前,贯众云医刚刚完成Pre-A轮2000万融资,投资团队也多有医疗投资背景,可以说从资本到研发团队,都拥有改变就医环境的共识,于此,贯众云医连接万家医疗机构、打造“医疗健康宇宙”的构想蓝图尚可期待。

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