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一款产后健身APP,如何在延长用户生命周期并产生价值

杨雪 2018-05-18 08:00

无论是口红还是黄金,“她经济”时代,女性消费力不容小觑。有人提出按照消费升级的规律,购买的对象最终会从商品走向服务。医疗美容、减肥健身、产后修复和心理健康等行业。女性投资自己的健康和形象将成为消费升级的驱动力,如何收割和留存女性用户成了关键。


动脉网(微信:vcbeat)获悉,在国外,一款专注于女性产后健身的APP已经从出售付费课程发展为女性产后康复社区。它是如何从短暂的15分钟课程延伸产品生命周期,并利用集聚的用户创造价值,增加产品附加值。


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MUTU system填补空白市场解决用户需求

关注女性生育的app在国内市场上并不少见,大多数的定位是偏向于育儿的母婴和备孕。而mutu旗下APP名为A Million MUTU Mama Workouts,专注于产后康复。在MUTU官网上可以看到,MUTU系统是经过女性健康理疗医师认证和推荐的产后健身和康复辅助系统,在MUTU系统的逐步指导教学下,一次锻炼只需花费15到20分钟。全部付费课程需要169美元。目前已经有38000多名付费用户。无论你的孩子已经六岁还是只有六个月,产后妈妈都可以在mutu上得到帮助。MUTU系统产后康复运动指导和营养生活方式建议,让产后妈妈重获自信和性感。


来自美国妇产科医师学会的报告显示,女性产后面对着若干心理和生理的问题:睡眠不足和疲劳、哺乳障碍和和心理问题的恶化,以及尿失禁。不同于由于孕期生理激素变化引起的尿失禁,一般能在产后三个月后恢复。由于分娩时造成的肌肉和神经损伤引起的尿失禁,妊娠和分娩过程会造成盆底肌虚弱甚至损伤,导致盆底功能障碍,出现生理功能下降时,尿失禁、子宫脱垂等症状。许多女性在产后数年依然腹部隆起,这不是因为肥胖,而是由于部分弹力纤维断裂造成的腹直肌分离症。不当的锻炼只会加重而不会缓解情况。


Mutu提供的付费课程正是指导妈妈们通过运动增强核心力量,解决腹直肌分离症和骨盆底肌问题。找回身体活力,从旁观孩子玩耍到身体强健参与孩子玩耍过程。从松垮小腹到拥有马甲线。


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图片来自mutu system官网


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专业理疗师转型为互联网产品经理


资料显示,MUTU的创始人Wendy Powell是一位世界知名的专业产后修复理疗师和健身教练,她毕业于伯明翰大学。Wendy Powell的产后健身课程一直是国际上最畅销的,还多次获得理疗师、营养专家的推荐。在成功将产后健身课程上线推出后,现在Wendy Powell致力于在国际会议和女性议题中为女性发言,希望能唤起人们对女性健康的关注和传播有关女性健康知识。Wendy Powell与英国国家卫生局合作和女性生理健康部门合作,共享有关纵裂直肌和产后康复的资源,以确保患者得到最好的治理和护理。以此增加品牌影响力。


起初,Wendy Powell只是将自己的产后女性健身课程制成DVD出售。现在Wendy Powell成立了线上mutusystem平台,在线给客户提供专业指导,用户也可在社区中分享使用过程。


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营销定制化产品,专业社区下沉用户


有着专业理疗师背景的Wendy Powell,产品一大卖点就是经过医师和专家推荐认证。在mutu官网上可以看到十几位理疗师对mutu产品的推荐和介绍。在专业性上,获得了营养师和理疗专家的背书外,比起健身视频和产品的销售,mutu的定位在于赋能用户,教会用户如何锻炼的同时,还注重教会用户怎么坚持。在产品中,和视频等量的课程还有用户如何了解自己的身体,掌握运动健身的基本原理。能够自己调整健身问题。


在课程中期,mutu考虑到用户懈怠和后期动力不足问题,不仅由专业团队提供帮助,重拾信心。Mutu还提供线上平台和线下健身计划表,用你的个人互动日记实时追踪用户的进展,增强用户责任感和动力。用户的个人程序集线器中会实时更新并记住每次访问时的进展。同时让整个健身过程是可检测可测评和追踪的。


Mutu针对用户产后妈妈做了一系列的整合营销。产后妈妈往往是繁忙,无暇顾及健身。在mutu的官网医生推荐中,以及产品介绍中,突出强调整个运动过程只需15-20分钟。同时结合妈妈生活场景应用产品,介绍产品无论是在带孩子还是做家务时都可以使用。


Mutu官网的社区则分为两大板块,一是专业人士提供专业解答,二是用户提问和分享经历。Mutu针对产后康复问题做了专门的板块F&Q,将问题归类,确保易于使用和充分理解,为客户提供免费的产后修复在线知识库,加强用户黏性和忠诚度。社区知识附加于产品之上,为有限的视频产品带来无限的价值。


创世人Wendy Powell表示,以后mutu的发展方向将向平台化发展,邀请更多的专业健身教练和理疗师入驻,为传播他们的技能和知识提供更多机会。

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同行业还有哪些竞品?


欧美国家的产后康复产业已经发展了近40年。来自persistence market research 的报告显示:近年来比起药物康复,运动和心理疗法是产后康复市场更受欢迎。一些专业的理疗健身师和服务也纷纷将产品制成流媒体产品出售。通过入驻成熟平台的方式,提供线上指导。


动脉网发现专注于女性产后的产品在市场上数量较少,大部分产品都是针对女性整个生命周期而设计。女性产后健身也主要和其他健身类产品重叠。相反对于孕前的追踪产品数量多融资快,例如BLOOMLIFE提供可穿戴设备追踪孕期情况,2016年就已融资600万美元,经过认证的避孕App Natural Cycles在去年十一月获得3千万美元的融资。


Glow

2014年生育追踪APP Glow就推出了产后支持临产帮助,该app主要通过记录女性生理周期来提供一系列怀孕、避孕和生产后的帮助,经过三轮融资的Glow总下载量已经达到1358883,但是下载增幅只有10.38%,月浏览量也处于在降低。总融资达230万。


squeezy

细分到产后康复,app squeezy,它同样来自一位理疗专家Myra Robson设计,Myra Robson曾在NHS任职,她将她在NHS的临床经验和数百万客户反馈相结合,开发出一款界面易用、清晰的应用程序。该程序发送消息会定时提醒你锻炼时间,用户可以通过和应用程序上的气泡一起互动练习,该软件推荐用户和自己的理疗师一起使用,让理疗师帮助建立合适的训练计划和及时检测。下载使用只需要2.99美元。该款APP还拥有男性版。


MY PFF

MY PFF也是一款同类的产后康复锻炼软件,软件中可以通过屏幕上下的颜色来记录锻炼时间,但是软件中缺乏足够的信息。


THE ELVIE

THE ELVIE是一款和价值150元法币的可穿戴设备配合使用的追踪应用程序,你需要把像卵石一样的设备放入阴道中,然后通过蓝牙和手机连接。一个经过专利授权的运动传感器将会检测盆底肌活动的强度,并实时显示在手机上,程序中还内置了许多锻炼的小游戏来帮助运动。该app目前已经获得3轮融资,总融资840万英镑。


Pelvic Floor First

Pelvic Floor First,由理疗师和专业健身人员基于Continence Foundation of Australia’s Pelvic Floor First网站制作,该应用程序可以把对于盆底肌的锻炼和其他锻炼结合,在做其他身体锻炼时隐藏端丽盆底肌。


mom in fitness

关注孕后健身的mom in fitness,由世界知名的健身专家Lindsay Brin创办,为孕妈和产后妈妈都提供健身和营养指导,通过官网购买产品。


综上所诉,在产后康复领域,许多app都通过细分领域占据了一定的用户市场,mutu相比而言,优势在于有着优质专业的内容输出,同时还有丰富的社区留存用户。比起单一的视频课程,mutu让应用程序的生命周期更长,并利用用户创造价值。其产品劣势在于产品比较单一,比起其他可穿戴性产品,品牌影响力不高。后续发展中创新力不足。


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国内女性产后康复服务业态


中国是仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国家,中国每年新增2000万的妈妈,随着全面二胎政策的开放,产后女性数量增长迅速。随着消费升级,人们对于健康将会更大。来自育儿网的数据显示母婴类产品市场在2020年将超过3万5千亿元,孕妇服务市场容量将达167亿元的规模,这在整个母婴市场中占比只有0.0046%。从2015年到2020年的增幅高达51%。孕妇产品将达1254亿元,在整个母婴市场中占比也只有0.03%。市场潜力巨大。


国内对于产后服务需求的增长体现在消费升级的各个方面,来自国家体育总局最新的健身教练职业发展报告也显示,健身教练的职业培训需求主要集中在康复、产后康复以及小器械和综合体能提升。


在国内,移动女性健康平台的用户使用场景分布中71.2%是在家中,根据比达咨询的数据,中国移动女性健康平台未来发展方向将是垂直化、智能医疗化、商业化发展,而目前。有关女性健康的App主要商业模式基本为,核心竞争力为工具产品,例如记录生理周期和身体状况,再在大量用户的基础上转化为女性社区,最后转化为电商平台。制约其发展的主要问题在于国内目前移动女性健康APP同质化严重,专业化不足。


国内一款类似的盆底肌运动APP主要聚焦为提高性体验,而不是女性健康。产品边界窄化。目前付费转化率不高。


而mutu能够赢得100%满意率的关键就在于增加产品附加值,产品结构中,底层以视频产品作为支撑,中间层包括社区知识分享,未来入驻更多的专业理疗师和健身教练。在一众产后康复产品中差异化定位,赢得大量用户信赖。


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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