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​心理健康服务平台壹点灵完成数千万A轮融资,将开发AI应用,加速智能化心理产品的研发

动脉网 2018-04-09 15:54

动脉网获悉,近日,国内知名心理服务平台壹点灵获得了数千万A轮融资,投资方为比邻星创投、约印医疗基金。


在A轮之前,壹点灵曾分别获得500万天使轮融资以及1000万元的Pre-A轮融资。


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我国正处于经济社会快速转型期,人们的生活节奏明显加快,竞争压力不断加剧,个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显,引起社会各界广泛关注。


国家22部委联合发布的《关于加强心理健康服务的指导意见》中,也强调充分发挥心理健康服务行业的重要性。而现有的心理健康服务状况远远不能满足人民群众的需求及经济建设的需要,社会需求巨大。


成立于2015年8月的壹点灵,定位为互联网+心理服务的在线平台。提供心理咨询、婚恋咨询、亲子教育咨询、说心事、电话倾诉、心理测试、心理资讯、心理课程等一站式在线心理服务。2017年末又开始探索线下,建立面询咨询室,完成了线上与线下的双重架设。未来将在国内一些一线城市重点布局,为用户与心理专家之间的沟通交流提供了更多选择方式。


就中国现实而言,有心理服务需求的用户找匹配的咨询师很难,来访者找到咨询师需要支付的时间成本很高,同时大量咨询师只能从朋友推荐中找到需要获得帮助的用户。而这一切,在壹点灵总裁徐颖奇看来,壹点灵平台可以借助互联网“触达率高”“选择成本低”的优势,通过搭建平台,让咨询师和用户以最低成本、最高效率对接。借助平台的辅助系统,让用户得到更专业、更及时、更有价值的服务。


创业至今,壹点灵一直重视专业的服务效果,把心理咨询师当做是最宝贵的财富,已经吸引了来自海内外6000多名心理咨询师的入驻。壹点灵在将近三年的时间里,已经为200多万个用户解决了各种心理困扰,总付费咨询时长超过了2亿分钟,各种公益服务累计时长已超过120万小时,挽救了15万多个出现危机的家庭。


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此次融资成功后,徐颖奇表示,壹点灵将在服务创新、扩宽心理服务形式、产品精细化建设、心理服务的标准化体系以及提升服务品质方面做重点努力。此外,壹点灵重视通过科技提升心理服务的发展方向,未来将加大对AI应用的开发布局,让用户享受到更加便捷、更有针对性的心理服务。为此壹点灵已经设立了专门的“产品研究院”,全球招聘心理知识工程师,力图专注于心理产品智能化的研发。


给徐颖奇带来最大信心的,是中国心理服务行业的发展前景和用户对服务的满意度。办公室满墙的用户赠送的锦旗,加上用户寄过来牌匾,无疑是对心理咨询效果最好地反馈。


在入驻平台的心理咨询师的成长机制上,壹点灵采用了宽进严选的原则。入驻并不意味着能提供服务。对入驻的咨询师,壹点灵有一套科学严谨的从业培训系统和督导成长机制。同时对提供服务签约咨询师的受训背景、个人体验、督导接受以及个案累计时数有严格要求。基于此,才能实现壹点灵的追求“为客户提供有价值的服务”。而这所有的专业努力,都指向壹点灵的愿景——做最专业的心理服务平台。


也正是基于对心理服务行业的看好和对国民大健康的重视,一直专注于提升全民健康、服务于出类拔萃并具有巨大创新企业的比邻星创投,还有专注于医疗健康产业、以推动国内医疗健康产业发展为己任的约印医疗基金,与壹点灵志同道合,达成了充分的共识并决定携手同行。使这次截止目前中国心理服务行业内融资数额最大的融资活动,完成得非常顺利。


徐颖奇表示:“通过这次A轮融资,会让壹点灵的发展更进一步。壹点灵不会只满足于当好心理服务行业的领军者,我们还有很多做的不够,还有很多的事情要做。我们团队会立足中国现实,实现心理学中国化的同时,承接中国文化的心理学精髓,服务中国客户,探索中国模式,以中国行动引领全世界心理学的发展。我相信,壹点灵的使命“让天下人更快乐”,在我们共同努力下,一定能实现。”


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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