去年8月，在海南博鳌的“2015西普会”上，大佬们曾乐观地预测医药电商的风口已到，随后相关的政策也很快出台。谁知，到了“2016西普会”，这个话题却变得有些沉重，谁都没想到，在改革的大环境下，政策反而退步了。

前不久，CFDA分别通知河北省、上海市、广东省食品药品监管局，要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。从8月1日开始，包括天猫医药、一号店、八百方网上药店在内的医药电商平台，正式停止了OTC药物的直接销售业务。这也恰好印证了一件事，医药乃国之重器，宁可不作为也不能出错。

虽然政策在收紧医药电商，但这并不妨碍大家依旧努力投入这个产业。8月24日，在2016西普会产业现状“睿论坛”上，益丰大药房电商事业群总经理黄小鼎、360健康CEO陈华、成都泉源堂大药房总经理陈洲华、京东医药城健康事业部总经理魏凯、广东健客医药CEO谢方敏、广东七乐康药业董事长石振洋，齐聚一堂，共同就“医药电商”的话题进行了探讨。

他们是如何看待政策收紧问题的？他们又准备如何继续发展医药电商？嘉宾们都给出了自己的答案。动脉网（微信号：vcbeat）记者对其中的精彩内容进行了整理编辑。

360健康CEO陈华：政策收紧只是针对三家公司的小调整，并非国家限制医药电商发展。

360健康近期规划了两个产品：建立360电商云和360云医院。

想要把医和药这两个行业进行互联网化是一件非常难的事情，怎样让这个市场的主体生产企业、销售企业，甚至包括医疗机构和医生，让他们成为推动互联网+和电商的推手，现在看来技术合作可能是一个很好的结合点。通过技术，帮助企业增强效益、降低成本、提高效率，是一个非常好的切入点。往大的层面上说，能让整个行业拥有更多机会拥抱互联网+。这也是360电商云的使命，帮助整个产业的生产企业和销售企业进行信息化改造升级，用技术助力医药电商平台的发展，与生产和销售企业深度合作。

针对医疗领域，我们打算与医疗机构进行深度深入的合作，推出360云医院，合作模式和产品都是重模式。以现今的互联网技术来说，很有机会做重模式，重到医生觉得靠谱，让医生觉得这个行业靠谱，那产品才会靠谱。

关于政策，其实只是针对三家公司的三个平台做出的小调整，对于药品的整体销量影响不大，药物销售的主体力量还在于那500多家拿到C证牌照的公司。最担心有些人，仅是看到一个标题，就误认为国家明令禁止和反对医药电商的发展，这是大错特错的。

益丰大药房电商事业群总经理黄小鼎：益丰的战略重点是O2O，一直会是重点。

益丰在医药电商的布局已经完成，但与天猫、京东进行比较还不大现实。我们的优势是门店多，以及拥有包括一万名员工、丰富供应链在内的优质资源，因此一开始就制定了O2O战略。同时，销售药品只是结果，益丰认为医药的“医”要在前，因而要在网上建立医疗端，对于后期的医疗端布局也有了一些想法。

至于政策的微调，是一个绕不开的话题。第一，不主张这个政策，毕竟互联网是一个提供便利提高效率的工具；第二，政策出台之后，大家的误解比较多，导致医药电商受伤较重；第三，即便第三方医药电商不具备教育患者的价值，也不能妨碍电商的发展。毕竟我们还有医生关怀、还有O2O业务、还有医疗业务，以及移动医疗背后的互联网大生态链。

大家觉得郁闷，主要在于原本看好的产业，突然因为小的政策调整，使得多年努力的压力和负面情绪在这个点上发酵。其根本原因依旧在于医疗行业的模式并没有完善，有一点风吹草动就会紧张，然而从长远来看，及时的调整显然是有必要的。

广东七乐康药业董事长石振洋：单一B2C模式的医药电商没有出路，90%以上都应该关闭。

国家出台政策调整医药电商是一件好事情，在规范这块市场之前一定需要管理。参加西普会之前，七乐康刚建成“荔湾七乐康互联网医院”，已经可以在网上销售处方药，借助互联网医院和处方药销售，形成完整闭环。如果大家不知道相关的政策问题，可以找七乐康的团队咨询。至于单一B2C模式的医药电商，是没有出路的，至少90%以上的B2C企业都应该关闭。关闭的理由，第一是因为不挣钱，第二是因为B2C拿不到融资，继续坚持也是死路一条。

美国的药品销售是有前途的模式，特别是处方药销售，在医生或医师的指导下买药，形成了完整的闭环。这才是我们整个医药行业需要学习的，现在进入这个领域也是最好的时机。为什么这样说呢？第一是有机会拿到融资；第二是互联网医院+处方药能形成完整的闭环；第三是在药品销售大市场中，处方药销售会占总额的80%左右。政策要求凭处方才能购买处方药更是一件好事，未来肯定会更加严苛。

广东健客医药CEO谢方敏：电商化是历史的必然，医药发展的曲折不会影响行业健康发展。

关于政策的话题已经谈论了两个多月，不过历史的车轮不论有多大的曲折总是要滚滚向前的，因此医药发展史上的曲折，不会影响医药行业的健康发展。所有企业都应该拥抱互联网，与时俱进。根据政策，不同的企业要进行差异化调整。快速反应会获得生存空间，也是挑战企业核心能力的要素，生存下来的都是勇于拥抱变化的。整个社会的电商化是历史必然，电商是提高效率的重要渠道，包括医药在内的所有商品都能获得优势。能够活下来的企业，是在选对正确方向的情况下拥抱变化积极前进，完全可以为国人提供更好的线上服务，相信会场在座的企业都会为这个目标努力奋斗的。

医药结合是必然的，比如七乐康建立的互联网医药，甚至有的企业收购了医院，结合是多边性的。互联网医院是一种结合方式，线下DTP药房是一种结合方式，直接销售也是一种结合方式。结合是必须的，单纯的购药业务会有局限性，医药电商的发展，需要拥抱电商结合医这块业务。不过。每家公司需要根据自身特点和资源选择结合方式，收购医院是一个好的方向。

成都泉源堂大药房总经理陈洲华：电商企业是在过度竞争，并不代表这个行业没有前途。

泉源堂不是新公司，早在1902年，泉源堂第一代人就在成都开馆行医。经过百年战乱和政局变化，今天依旧站在这个舞台，且一直没有离开过医药行业。泉源堂以医药为核心，以互联网为手段，然后以一个健康医疗险为手段形成药品流通的闭环。无论行业如何变迁，渠道怎么变化，泉源堂依旧在坚守。无论是谈医药电商的问题，还是未来VR、AR的话题，希望泉源堂还在这里。

首先回答关于政策的问题，医疗电商收紧政策刚出的时候大家或许都吓了一跳，传统行业的可能会幸灾乐祸，认为医药电商不行了。但我们不这样认为，因为《互联网药品交易服务资格证书》A证和试点工作并没有停止，一周之前四川发了第三张医药电商A证，是给中药材天地网的，据说下周还会颁发第四张。由此可见，医药电商的试点并没有结束，相信国家会坚定不移的进行改革。

对于在线支付和处方药网售的问题，已不仅仅是电商的问题，也是医药行业的问题。如何获得外流处方，如何让强势的医院将处方药释放回归市场，是需要大家共同解决的。因此，我们不认为医药电商会受到多大的冲击，历史的车轮会不断地向前滚动。刚才谈到有90%的B2C平台会死掉，或许是这样，不过这个结果只代表电商企业是在过度竞争，并不代表这个行业没有前途。

去年9月，泉源堂登陆新三板挂牌交易，资本给了我们一个更大的力量可以短时间爆发，做小企业做不到的事情。但是，资本天生是逐利的，我们尊重资本，要懂得什么时候回报资本，而不要执着追求创业理想。发展至今，泉源堂需要让资本在自身企业发展中进行平衡，取决于企业是否需要资本长期发力。这个时候，最好的方式就是选择跟企业愿景一致的资本，而不是让资本对抗事业。

京东医药城健康事业部总经理魏凯：自营和第三方不是竞争，而是共同发展，但会有各自的发展重点。

现在各行各业都面临着价值的回归，就商业的本质而言，价值会向两端回归：一是回归生产企业品牌方，他们需要获得利润进行研发、品控以及品牌宣传。另一方面是回归消费者。不过对于医药行业来说，中间环节是有价值需求的，比如京东大药房获取C证以后，经历了仓库、门店改造、系统重建以及全流程验收等方面的优化，以此才能为消费者把控质量。

反观政策叫停问题，叫停的试点都是第三方平台模式，因为第三方会有责任不清晰的问题存在。其次，叫停的是OTC药品。我国的OTC药品品种就2000多个，因此各大平台经营的药品重合度很高，导致的必然结果是价格战。医药电商的使命是帮助消费者抑制药价虚高的问题，而不是让药企之间类似的药品进行价格战，这样只会导致低质药品的横行，对于药企和消费者来说都毫无益处。因此，这次政策的调整对于行业发展是有利的，能让医药行业实现价值回归。

以京东的医药业务举例，许多买家问京东，到底怎样平衡自营和第三方卖家之间的关系。试想一下，如果有一天京东没有自营，都采取第三方经营模式，那京东还值得消费者信赖吗？京东多年积累的口碑和忠诚的用户，尤其是那些高端用户，都是来自京东自营平台。因此，自营平台等于京东的左手。然而，京东也有覆盖不到的领域，采销人员的精力有限，也有涉及不到的品类。因此，在医药健康领域，京东还会给消费者提供个性化服务，甚至根据需求定制订单。不少消费者在购买保健品时，希望针对亚健康状态进行组合购买，此时自营平台办不到，只有通过第三方提供更多元化的服务给消费者更好的建议和组合方式。

线下连锁大药房拿到C证之后，也可以在网上销售药品，大药房的线上旗舰店在前段时间甚至是销售医疗器械的唯一合法平台。因此，大药房旗舰店也是京东第三方卖家的一部分。因为有线下经营的基础，许多大药房旗舰店都有自己的专属客户，也有服务客户的能力，甚至还有一些自有品牌的商品，这些对于京东整个医药平台而言是很好的补充。