随着移动互联网的爆发，互联网医疗从2014年往后已经步入高速发展期，预计2017年市场规模或将达到230亿美元，复合增长率超过50%。

互联网医疗已经不是主题炒作，而是大势所趋，中国互联网医疗大发展条件已经基本具备，社会条件（人口老龄化加剧，医疗资源分布不均）、技术条件（移动互联网的爆发）、资本条件（风险资金大规模涌入）和政策条件（政府大力扶持）成为了四大推动互联网医疗发展的主要动力。随之蜂拥而来的是各大阵营的的互联网医疗app软件，在众多服务软件中，无非是基于健康管理、慢性病监测、辅助诊断、在线诊疗及预约四大场景。

在研究互联网医疗1年多的时间，小编也研究了很多移动产品，例如春雨医生、问医生、平安好医生、百度医生等，其中个人比较看好的是一款一直默默无闻、深耕细作的一款软件：健康乐app。

健康乐app是健康乐软件有限公司旗下的一款在线预约挂号问诊服务软件，是传统HIS厂商东华软件公司转战互联网医疗开发的产物，结合其传统HIS系统线下的优势，整合了3000多家公立二甲以上级别医生，有200多家全国知名的三甲医院医生入驻，这一点保证了医生的服务质量。

目前为止，在互联网医疗的竞争环境下，很少有真正将医生质量放在首位的app应用，大多数app的医生都没有经过严格把关，有的甚至包含乡镇医生、村诊所医生。

健康乐(www.jiankangle.com)于2014年11月中旬上线，其初期业务主要集中在健康咨询与医患交流，2015年初扩大了业务范围。通过医院内外网的联通，健康乐将提供从健康管理、信息咨询服务，到预约、挂号、导诊、就医，以及院后康复服务的全方位健康服务，构建互联网医-药-器械的产业闭环。为用户创造便捷高效、省时省钱的就医方式，随访系统为医生开展安全高效的行医与随访提供互联网支撑，节约医疗成本。

模块上，以慢病管理为主，寓教于乐，向大众普及医学科普知识，向患者推出慢病健康管理产品及终身健康管理的理念。联通医院内部网络系统的健康乐，其APP中重要的组成部分为口袋医院，患者通过它可以实现预约挂号、在线支付与化验单查询和打印等功能，解决患者的看病难问题，提高患者的就医效率。医生通过它可以实现移动管理病人、移动处理公务。

以上部分是来自于健康乐产品介绍原文的概述，下面小编就带你走进这款软件，看其有何不同之处：

（1）一对一定向咨询

健康乐app产品涉及到的互联网医疗方面还是比较全面的，在线预约、咨询是定向咨询，医患之间是采用一对一的定向交流，一开始接触这种咨询方式时是有很多疑惑的，在这个用户竞争、医生竞争这么剧烈的大环境下，定向咨询会有足够的用户咨询吗？医生之间没有了抢题竞争关系，如何保证用户咨询的快速回复呢？

于是小编注册了用户账号亲测了一下，发现医生的回复速度还是很快的，通过几十次咨询，基本上都能保证在1-10分钟之内回复，这么快的回复速度，让人很好奇开发者是怎样做到的，吸引医生如此主动地答题，在此小编也不做深究了，只能说健康乐产品有一个特殊的答题机制吧。
随之而来的是第二个问题：那么这种定向的咨询方式适合哪些用户呢？带着这个疑问，我对健康乐app反复了解，我会想象自己是一个有刚性需求的病人或轻问诊病人甚至是无聊到极致没病打发时间的用户，在使用软件的过程中，我发现无论是什么样的病人都能在这里找到有价值的东西。

个人认为，刚性需求的这部分用户一定是在线下有一定的就医经验，对自己的病情有所了解，并且去过医院做过专业的检查，用户有对自己的每天病情变化的跟踪需求，这样就可以足不出户、随时随地的掌握自己的病情动态：知道自己的病情严重程度、什么时候去医院就医、什么时候拿药等信息。

作为轻问诊的用户最大的担心是怕医生的帮助没什么参考价值，或跟自己百度的结果差不多。

小编通过对市面上常见的几种线上问诊平台上对医生提出了感冒症状的提问：同样是免费提问的感冒症状，一些问诊应用得到的回复是医生询问我感冒症状，我还没有说，接着就给建议我吃药，要知道，感冒症状的病因是有很多因素的，有的是因为其他疾病引起的感冒症状，只就感冒而言，也分伤风感冒和流行性感冒，在患者都没有描述具体症状的时候，就秒回要吃什么药，万一吃出病来呢，医生是本着对患者负责的态度吗？

（2）谁是真正的专家

医疗APP最重要的组成部分不是你的功能有多少，也不是你的UI设计有多么的炫丽，而是你能不能拥有强大的医生资源真正为患者解决他所面临的疾病上的问题。

健康乐是由东华软件股份有限公司全资赞助的子公司，而东华软件已经拥有多年的做HIS（医院信息系统Hospital Information System）的经验。目前东华为300家医院提供医院信息管理系统(简称HIS)，包括挂号、合理用药、图像、化验、电子病历等全流程管理。目前市场占有率排第一，每个省排名前三家的医院都有他们的客户，比如协和医院、华西医院等。现在还增加了HRP系统，即医院的ERP，侧重于内部管理。也就是说，他们对医疗资源和人脉的占有量是非常强大的，而且，对医生的需求了解要比互联网起家的公司更加具有优势。

互联网医疗是互联网行业进入最晚的一个领域，原因在于其准入门槛高，而且对医疗资源的要求比较高。因此，健康乐的最大优势就是与各大医院积累的长达十几年的关系优势，这也是为什么健康乐可以在短时间内拥有这么多线上医生的原因。

健康乐app的在线咨询分付费和免费两种形式：1.义诊。义诊的医生是全国二甲及以上医生自愿开通的服务，医生可以开通义诊来提高咨询量，推测是提高医生在网站的排名，2.图文咨询/电话咨询，用户可以通过付费的方式咨询知名专家。

而健康乐上面的“自诊”系统，可以对自己的病情进行自查和了解。

（3）独特的病历夹管理

电子病历在医疗市场已问世多年，但实际上就没有做到让医生、患者真正满意的，小编通过对本地健康乐app医生的走访了解到，医生对于这款电子病历系统是较为满意的，患者通过微信扫码入驻医生的随访系统，按日期完成医生的随访表单，医生对患者的管理及病情的及时跟踪，患者也可以查看自己的病历单，查看病例记录。在新版的健康乐软件中，接入了原有独立存在的随访系统和病历夹。

在“我”的病历夹下，患者可以自己编写自己的病例，对自己的看病就诊状况进行记录。

首先，当患者拥有和健康乐合作的医院的就诊卡时，患者可以将就诊卡信息输入到口袋医院中。在这里，患者可以实现医院的预约挂号，诊疗后收到医生的电子诊断报告，电子处方，并可以在线上缴纳费用，目前如支付宝，银联等常用网上支付手段都可以使用，随后回收的电子版的报告单，大大的节省了在医院排队的时间。

当患者与医生开始第一次线下服务之后，患者进入随访平台与医生进行免费跟进和沟通。例如，当患者住院后，可以通过随访系统与医生交流。

经过小编对多家医疗app的分析，认为真正实现互联网+医疗，需将医院、医生和患者紧密的联系在互联网上，为医院、患者、健康群体提供个性化、专业化、人性化医疗服务，从而逐步实现“未来医院”的构想。

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