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《人间世》携手腾讯医典:“深水区”医学科普如何突围?

动脉网 2019-01-11 08:00
导语:“当前医学科普多聚焦在常识辟谣和常见病的浅层信息。对于像中晚期肿瘤等重疾、罕见病症的系列科普信息仍十分匮乏,也无法满足人们精准化和场景化获取诉求。腾讯希望通过和《人间世》第二季的合作,关注每个个体的生命体验,让医学科普更具人文关怀,做到更有深度、个体化和精准化传播,助力在医疗科普进入‘深水区’后突破壁垒、破除坚冰。” 腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛表示。


1月1日,《人间世》第二季正式开播,当天晚上就在豆瓣收获9.6高分,创下了国产医学科普节目的新纪录。观众好评、媒体热议背后,也引发了行业更多深思:医学科普走过了健康常识、常见疾病和健康管理两个阶段,进入“深水区”之后该怎么做?


《人间世》作为电视纪实片,以还原真实医疗场景的、关注个体家庭的方式,展示重疾小众概率背后的“100%生活”。而在这背后,如何将复杂、疑难的医学原理、知识,以一种全新方式讲述出来,帮助观众了解疾病、理解诊疗过程,也成了摆在《人间世》栏目组与合作方腾讯医典面前的难题。


“医学总是让人感觉冷冰冰的,比如骨肉瘤,医学上这么讲的:恶性肿瘤,发病率为百万分之三。可是,对每一个家庭来说,一旦发现了这种疾病,对生活的影响就不是百万分之三,而是百分之百了。”张猛认为,任何疾病能在早期发现,以及治疗中切实感受到有温度的关爱,可以有效改善个体生存、家庭生活质量,重疾、罕见病尤其如此,医学科普如何解决这两个问题,才是“深水区”医疗科普突围的关键,这也是腾讯医典选择与《人间世》合作,想要共同探索的东西。

 

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医疗科普进入深水区,从常识、普通病种到重疾、罕见病种


过去几年,互联网快速普及给了医学科普很好的发展土壤,也让医疗科普成为了医疗卫生大体系前端环节的有效补充。企鹅智酷调查显示,目前,39%的用户在患病时会先在网上搜索。而过去几年里,国内与健康相关的自媒体已达4万多个,周阅读量在100万以上,全网搜索信息每天超6000万。


然而,直到目前,无论是国内常见的第三方网络平台,还是医学机构、大众媒体,都倾向于将内容聚焦在“高光”领域,比如健康常识的普及和辟谣、常见疾病的科普介绍,包括阿里“医知鹿”、百度百科名医网合作、丁香医生等,都在这些领域取得了进展。


“如果说,早年间的健康常识介绍是医学科普的第一阶段,那么,过去几年大量出现的常见疾病医学和健康管理科普就是第二阶段。然而,仅仅这样是不是足够?”张猛认为,当前医学科普在深度和广度上,都面临很大局限,就广度而言,所介绍病症种类有限,罕见病症科普内容不多;就深度而言,还停留在“这种症状通常是什么病”和“常见病怎么治好”层面,像中晚期肿瘤等重疾、罕见病症的系统化、结构化医疗知识图谱信息十分稀缺。


正是出于这种考虑,去年下半年开始,腾讯医典持续探索医学科普的“深水区”:与WebMD达成战略合作,获得超过60000篇医学内容的独家中文授权,联合更多医学专家投入到科普创作,解决内容覆盖广度层面的问题。


“未来,只有能满足不同病患群体多样化资讯需求的整合式平台,才是用户需要的医学科普平台。”张猛认为。


携手《人间世》,则是希望在传播深度上取得突破,在医疗新闻纪录的真实场景下加注医学科普内容,为帮助重疾和罕见病患者提高自我认知,与医生共同探讨诊疗方案,提供更多的参考路径。


张猛认为,医学科普要想往下进化,需要打透三个层面,从精准化、个性化覆盖,到对包括重疾、罕疾等各类疾病进行全周期专业科普,以便重疾、罕疾患者和家属从全局角度了解诊疗全程,从而获得更多、更有效的治疗决策时间,再到持续赋予关注和温暖感,帮助患者家庭走出冷冰冰的疾病困境。

 

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关注每个个体的生命体验 医学科普“深水区”的航向


在上海市第一人民医院骨科主任、上海市骨肿瘤研究所所长蔡郑东看来,抛开深度、广度这种词汇,对于个体和家庭来讲,医学科普“深水区”的核心,应该是关怀和温度:关注每个个体的生命体验,才是医学科普最终要实现的目标。


“以第一集聚焦的骨肉瘤为例,在目前外科教科书上,这个病是出现在最后一章、篇幅最短的‘冷门’疾病。然而,还原到具体的医疗场景下,哪怕医学上按亿万分之一来算的概率,对患者而言,都是百分百确定的痛苦和生死大事。”蔡郑东表示。


这也是腾讯医典和《人间世》合作的共同出发点。然而,在实际工作中,挑战巨大:要想实现这个目标,在做到内容更有深度、信息安全可靠、满足个体诉求的同时,还要做到精准化传播,然而,这并不容易,一方面,疾病知识本身就非常复杂,因个体不同又会有很多差异,另一方面,在重疾、罕见病种等医学诊疗上,本身还存在一些不确定性。


以腾讯医典肿瘤词条文章为例,平均每个词条编撰所需时间约两个半月,期间编审团队查阅5到10种权威医学期刊,检索至少两个以上医学专用资料库核对,与相关疾病权威医生访谈,联合国内顶级医疗专家和机构共同编撰与审核。


同时,要将医学科普更精准地传递到有需要的用户当中,离不开线上社交、大数据和人工智能等技术综合运用,通过对线下具体医疗场景的配合支持,在需要的时间、地点,给用户提供想用、有用、能用的信息。


不过,尽管挑战很大,张猛依旧对目标充满信心:在腾讯医典肿瘤篇中,仅乳腺癌、肺癌等单个病种,就已经累计500余篇文章,并依托于小程序载体,将所有内容依照患者流程结构化进行展示,患者还可根据自身情况对应相应类别,获取个体化建议,“从常识、辟谣到重疾、罕见病科普进化,从粗放内容分发到精准化、场景化触达,是医学科普在‘深水区’突围的关键。”


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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