8000万用户、数千家签约合作线下医疗机构、100个城市的医保经办业务，这是身为保险巨头的平安集团在医疗健康领域所拥有的先天资源。与BAT三大巨头 “买买买“所不同的是，平安的医疗健康布局更多选择自建。

在浩浩荡荡的互联网医疗大军中，平安也是为数不多的重资产模式运作者。其正在构建的医疗帝国版图中，平安好医生APP将入驻上千名全职医生，线下建立万家诊所、名医中心，三网合一的“医网、药网、信息网”，商保作为医疗健康产品的支付方，不仅服务平安自身内部，还将嫁接外部更多的资源。

平安董事长马明哲希望，平安可以一手管理用户的钱，一手管理用户的健康。管钱是平安最擅长的事情，管健康则是各大医疗健康公司都在尝试和摸索的一件事情。1年过去了，平安管健康的本领究竟练得怎样了？未来还将有哪些新招式？

健康医疗是平安未来两大核心战略之一

平安已经明确，健康医疗是公司未来两大核心战略之一。

2016年，中国平安首个工作日晨会上，马明哲以“3.0时代”为题发表内部讲话。马明哲表示，3.0时代的互联网金融会朝着移动化、专业化、社交化、场景化方向深入发展，服务与体验将成为市场竞争的关键，传统行业与互联网结合将更加紧密。马明哲首度透露，与陆金所同等重要的“平安一账通”、“医保一账通”也将是中国平安将要在新一年着力推进的核心工程，目标同样是建成开放式综合服务平台。

资产管理、健康医疗已确立为平安未来两大核心战略，其中，资产管理以平安一账通为核心，健康管理则以电子健康档案和健康管家移动平台为核心。 “医保一账通”是平安面向全国各地的医保系统建立的智慧医保管理和服务系统，通过与当地医保系统对接，助力医保用户体验和服务效率的提升。目前，“医保一账通”签约医保合作城市超过100个。



平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥此前在平安的开放日上表示， “健康医疗产业与平安主业密切相关，并且顺应金融行业由销售驱动向服务驱动转型的趋势。” 而且，健康医疗产业前景乐观。国务院公布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》提出，到2020年，基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系，健康服务业总规模达到8万亿以上。

医疗健康四部曲

将健康医疗上升到集团核心战略层面的同时，平安明确了其在医疗健康领域的四部曲：分别为健康医疗服务、医保、商保和健康云。



健康医疗服务分为线上和线下。线上门户是平安好医生APP，平安致力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及医疗服务平台；线下对接私人诊所、检测中心、体检中心、合作医院、药店等。平安健康还启动了 10年、500 亿的 “万家诊所” 计划。据悉，为了加快诊所的建设，平安好医生已经明确有合资合作的计划。

目前，平安健康还在深圳建立起了名医中心，上海徐汇的旗舰店也即将呈现，下半年还启动了全国八个省会城市的试点，打造医疗O2O生态圈。

医保和商保均为支付方：在医保方面，平安立足于成为智慧高效的管理式医疗服务商，为社保提供智慧管理、智慧服务与智慧保障服务；商保方面，平安将发挥保险业务专业优势，加强风控、拓展服务、打通支付、优化保障，成为专业创新的健康保险提供商。

健康云则是平安正在搭建的数据服务平台，平安意图成为精准专业的医疗数据运营服务商。

此外，平安还通过投资的方式布局上述四大业务。在体检领域，平安投资了美年大健康、慈铭体检；在互联网保险领域，平安投资了大特保；慢病管理领域，平安投资了糖尿病互联网平台掌上糖衣；医药电商领域，平安投资了O2O公司药给力。

据动脉网了解，上述四部曲是一个互相促进、共同发展的有机整体：健康医疗服务平台为医保参保人提供服务，帮助商保提升产品竞争力;医保为健康医疗服务平台提供医疗资源，并支持商保产品创新与风控能力提升;商保与健康医疗服务平台双向导流客户;健康云提供信息支持。

号称估值30亿~40亿美元的平安好医生

平安好医生是平安医疗健康版图中极其重要的一个板块，其不仅是平安医疗健康的线上入口，还是平安实现HMO模式的重要环节。



平安好医生于2015年1月完成更名后，其功能也做了调整，由此前的五大功能模块（疾病、看名医、逛社区、收资讯以及测健康）调整为三大功能：分别为“家庭医生”、“问诊大厅”、“健康社区”。

平安好医生首度亮相的发布会上，平安对外宣称其将以家庭医生与专科医生的在线咨询服务作为切入口，配合大数据的挖掘、分析及应用，为客户提供个性化的日常健康管理与医疗信息服务。其提供的在线问诊服务于其他同类在线问诊平台类似，最大的亮点在于平安好医生的全职医生。能够实时在线提供服务。

按照之前平安好医生的规划，建立三级医生资源，根据用户的不同需求来提供服务，全职家庭医生，兼职三甲医生，以及签约外部医生，分别提供私人医生服务、疑难重病服务以及健康咨询服务。平安健康的目标是，平台上的这三类医生数量分别达到 1000 名、5000 名和 50000 名。

据悉，平安为了吸引更多的专职医生加盟，承诺给予全职医生一定的股权激励。动脉网统计后发现，平安好医生平台上现有的专职医生数量不到200人，距离其此前预计的年底实现1000人目标差距较大。

现在，平安好医生APP的功能有两大变化：第一，增加了健康商城这一板块。第二，“家庭医生”““、”名医馆“这两个功能都归属于”问诊“板块，家庭医生的功能有所弱化。首先，家庭医生需要具备全科医生的能力，而国内全科医生的数量本身就很少，平安好医生提供这项服务存在客观难题；其次，家庭医生的服务水平、服务质量、收费标准等如何设定，亦是一大难题。

如果用户需要咨询平安好医生的兼职医生、签约外部医生，则需要在首页搜索相关医生的姓名提交相关的疾病信息才可以咨询。

而健康圈功能类似微博，分为我关注的（微博的已关注用户功能）、圈子（微博分类话题功能）、发现（微博热门话题和微信朋友圈的混搭）。其中，发现一栏医生、用户发布的信息集中在一起，留言评论中不乏各种广告推销信息，用户体验有待改善。2015年12月，平安好医生启动了“步步夺金”活动，通过现金奖励健步走的用户，进一步增加了用户粘性。

值得一提的是，平安商城的平安健康卡上线3个月左右销售额过亿元。 “平安好医生健康卡” 的销售方式为线下销售和APP线上销售。线下销售主要依托平安旗下的保险销售渠道进行销售，线上可通过“平安好医生”APP的网上商城购买。平安健康卡的服务涉及家庭医生、名医预约、基因检测、健康体检等。

有消息称，平安好医生目前估值预计达30~40亿美元，正在筹划A轮融资，此次拿出来融资的股权比例约占10%，募集资金在3~4亿美元。

平安的HMO模式

众所周知，HMO模式中很核心的一个参与方就是保险，保险起家的平安具有先天优势。

平安健康险拥有在中国高端医疗市场十年开拓的网络资源，在需要的时候，可以一周七天不间断地为用户提供100多个城市2000多家公立医院的门诊预约、就医推荐以及陪诊看护服务。其医疗网络包括大陆、香港、台湾、新加坡、澳门、泰国，在这些地方之外，主要通过美国联合健康和ACM的医疗网络。通过此网络，用户可以在全球5大洲、超过140个国家和地区的50万家医疗网络就诊。

国内专业健康险公司一直处于亏损不赚钱的状态，平安也不例外。布局医疗健康业务，平安的另一大考虑是希望能够通过建立HMO模式，实现健康险产品盈利。

王涛的前任陆敏在离职前接受媒体专访时曾表示，健康险行业在中国尚属“朝阳行业’”，虽然艰难，但目前是中国健康险市场的“低洼地’”未来潜力巨大。陆敏称，“一般健康险公司进入盈利期需要8-10年。”

HMO模式走通，健康险公司要能够与提供互联网医疗服务的公司实现控费；二是用户有习惯和意愿通过互联网平台来就诊。平安好医生就是平安HMO模式中提供互联网医疗服务的一个核心平台。

不过，平安健康险的产品在平安好医生的平台上究竟产生多大的销量？健康险产品和平安好医生平台上之间互相导流的效果究竟如何？目前还不得而知。

2015年8月，平安健康险的首个互联网保险产品“抗癌卫士“在平安好医生APP平台上销售。据动脉网了解，这款产品设计之初并非首先从盈利角度考虑，而是平安健康险获客的一种方式。平安希望通过适度降低保费的方式来吸引更多消费者体验。互联网的游戏规则就是在前期要承担一定额度的亏损，通过补贴等各种方式来培养用户的习惯。而且，这还将是一场持久战。

重启“三网合一”平台

早年，马明哲就有意融合平安集团旗下的医网、药网与信息网，通过互联网模式搭建平安健康管理业务版图。

平安相关负责人曾公开表示，“医网”通过建立自有或签约医院、医生网络，提供医疗服务，并构建会员制体系；“药网”则通过控股一家药品采购和销售的经营实体，以网上批发和网上零售为营销手段，降低药品经营成本，并通过医网与信息网平台进行专业的处方管理，为慢性病患者提供药品管理及配送。“信息网”是通过会员制营销，建立客户电子健康档案。

２０１０年８月，平安收购1号店８０％的股份后，１号店旗下的医药电商Ｂ２Ｃ平台壹药网也由此归入平安手中。壹药网随后更名为平安药网，与此同时，平安１号医网亮相。平安医网提供包括疾病、保健等海量专业健康信息，其设想是成为健康资讯一站式服务网站。２０１２年，沃尔玛控股１号店后，平安“三网合一”的计划由此被搁置。目前平安医网（http://www.yiwang.cn) 的链接已无法打开。

随着平安去年开启医疗健康战略，“三网合一”再度重启。其思路与早年的计划几乎一致。最大的变化是“医网”由ＰＣ网站转变为平安好医生ＡＰＰ。

“平安好医生”支持医生专业诊疗的数据库包含以临床诊断获取信息和经验样本为和核心疾病诊断库、以药网和药病信息匹配为核心的药品库以及以用户电子健康档案为和核心的信息库。据悉，平安内部目前已经建立了几大知识库，包括药品知识库、医疗器械的知识库、处方标准库。各种标准库加起来已经达到有10万条不同的规则。

在这三大数据库中，用户电子健康档案为核心的信息库是这张网络的中心。

王涛曾对媒体表示，档案通过大量场景将用户行为聚集在一起，整合包含用户的饮食、习惯信息，并囊括了慢病测量等数据，例如以智能设备获取为代表的血压曲线、温度变化、睡眠时长等。由此来培养用户的“习惯”，一种有病、有疑问就“找”“平安好医生”的习惯，由此来增加用户对于平台的粘性。这也与平安好医生的口号“看病就上平安好医生”相一致。

２０１4年6月，平安全资收购拥有互联网药品交易服务资格证的Ｂ２Ｂ快易捷。据悉其Ｂ２Ｃ平台也在布局中。平安计划通过B2C零售网络、厂家直销网络、O2O实体终端网络，围绕医嘱和健康管理提供药品销售、配送到家服务。同时，平安健康此前与三星电子建立战略合作伙伴关系，双方通过平安好医生及S-Health的深度合作，共同进军数字健康管理市场。平安好医生的家庭医生服务还计划进驻三星即将发布的最新一款智能手机Galaxy S6/S6 edge，面向三星手机用户提供日常健康管理咨询。